实际上，服务机器人是个很大的概念，其涵盖的范围很广。如果根据行业特性分类，通过软硬件集成基本上可以应用于不同场景；如果根据行业需求开发相应功能分类，主要为酒店、银行、餐厅、企业、大型卖场、专卖店等类商户提供商用系统服务。例如：专门用于酒店Check in的自助入住机器人、酒店配送机器人、饭店炒菜的机器人，安检机器人等，都是属于服务机器人范畴的。服务机器人应用场景根据市场化程度，可分为三类：原有需求的升级、现有需求的满足、未知需求的探索。先是原有需求的升级。例如，个人家庭场景：包括早教机器人、扫地机器人等，早教机器人相比学习机增加了人机交互的内容，扫地机器人相比吸尘器增加了自主的路径屏蔽算法；说到服务机器人，大多数人的认知还停留在商场、餐厅门口的“前台招待人员”或者“吉祥物”。辽宁智慧机场服务机器人品牌
以家庭服务机器人为例，家政服务成本的提升加速了机器人替代人工的趋势。人口老龄化是推动服务机器人进入家庭的另一动力。预计到2020 年，我国老年人数量将达到2.43 亿，占比将超过17.2%。老龄化的加剧、中青年人口增速下降，为服务机器人特别是养老服务、家居服务等打开了市场空间。服务机器人领域相关技术和创新商业模式将趋于成熟，国内服务机器人商业化推广的难度将有效降低，同时政策的扶持、产业资本和金融资本大力布局，将加速服务机器人在巨大的家庭和个人消费级市场推广运用。2016年我国服务机器人行业市场规模为140亿元，增长率为64.71%。2016年我国服务机器人行业销售额为95亿元，增长率为32%。浙江机场采购服务机器人哪个好对于服务机器人而言，交互系统包含了UI界面、面部识别、语音识别、支付系统等等。
作为人工智能领域的典型技术象征，服务机器人行业也进入了高速发展阶段。根据IFR统计数据显示，2019年中国服务机器人市场规模约22亿美元，约占全球25%市场份额，中国电子学会预测未来这一比例有望达到30%。2015年到2019年间，中国服务机器人的销售额增速持续高于全球服务机器人销售额增速及中国工业机器人销售额增速，保持良好增长态势。此外，智能家居行业也正在迎来新的增长模式。根据IDC的数据研究报告，未来5年内智能家居市场将以 14.9% 的复合增长率增长。这不只包括了现在炙手可热的“智能音箱”也包括了像智能插座、智能灯泡等其他智能单品，其中，备受关注的机器人凭借其高度智能、灵活便捷的功能特色成功竞聘单品前列，2017-2020年全球家庭服务机器人销售总额预计将达到 219亿美元。
随着车企认识到汽车已经渐渐向科技领域发展，4S店已经不能够完全达到车企向用户传达企业文化、产品亮点以及服务理念的功能。而为了更好的让消费者感受到自家的企业特点，机器人企业推出了迎宾讲解这样一种可以感受企业魅力的机器人。在4s店内，年轻用户拥有更加普遍的潜在消费行为，一款更能贴近年轻用户的机器人可以带给用户不同的体验。顾客可以通过机器人胸前的触控板进行操作，用户还可以通过语音交流的方式进行沟通。这款机器人可实现拥有包括“人脸识别”、“拍照分享”、“智能聊天”、“购车推荐”、“身份识别”以及“车型揭秘”六种功能，用户只需要按照机器人给出的问题进行回答，就可以获得机器人给出的适合自己的车型推荐。目前传统车企间并没有过多的进行体验普及，而在4s店中放置讲解机器人的更是少之又少。随着技术的进步，近几年服务机器人的发展开始加速。
什么是服务机器人？普遍存在与服务业，带有人机交互性质的机器人。市面上的产品主要是在迎宾，送餐，酒店，促销宣传。一般小型的机器人会进入家庭当做玩具，大型机器人由于具有移动性，人机交互性往往既可以在家庭，又可以在各个服务行业内存在。由于服务业是商业一种，需要引人注目和导入流量。所以噱头必不可少。给人感觉服务机器人很多是噱头，但是并不等于只有噱头，这只是市场正常的反应。由于服务行业往往具有共性特点，所以很多机器人貌似什么行业都能做。本身大家都在起步，所以刚开始时都没办法，比如我是做养老的，我懂的养老的诉求。但是做金融的找我做定制，合适的话我也要接单，毕竟前期要生存。服务对象的差别，要求服务机器人具备互动性，也延伸出了更多的特性要求。重庆机场智能服务机器人供应商
从功能的角度来说，服务机器人在室内配送、清洁巡逻、消毒、迎宾导览等领域也已经相对成熟。辽宁智慧机场服务机器人品牌
国际机器人联合会（IFR）给服务机器人一个初步的定义：服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人，它能完成有益于人类的服务工作，但不包括从事生产的设备。国际机器人联合会对服务机器人按照用途进行分类，分为专业服务机器人和家用服务机器人两类，其中：专业服务机器人。特殊用途机器人：下水道工作机器人、深海工作机器人、微型机器人、教育机器人、室内安保机器人、室外巡逻机器人、汽车/飞机清洗机器人、消防机器人、管路勘探机器人、导游机器人、公共场所清洁服务机器人。**用途机器人：探测机器人、无人驾驶机器人、太空探测及其热、反恐防暴机器人、小型侦查机器人。农业用途机器人：伐木机器人、摘果机器人、蔬果嫁接机器人。医疗用途机器人：机器人电动代步车、复健支援机器人、雷射疗愈机器人、外科手术辅助机器人、医用物流机器人。辽宁智慧机场服务机器人品牌