档案馆紧密贴合学、校的各项工作安排,踏踏实实地推进作风建设。以构建“五型”单位为着力点,通过“五心”服务承诺落实工作理念。具体而言,面对师生时态度要热心,解答疑问时要有耐心,接收批评得虚心,审核材料务必细心,处理问题坚守公心,秉持“微笑服务、创新举措、务实推进、追求提升”的理念做事。自今年5月远程服务利用系统开启运行后,已有超1000人次享受到服务。借助网上便捷的一键申办功能,实实在在地实现了服务模式的转变,从以前师生得“多次往返奔波”,变为“只需跑一趟”,如今更是达成“无需跑腿”的新局面,为大家提供了极大便利。积累几十年高校档案行业业务经验,不断打磨升级,改造。青海高校远程服务利用系统加工流程
用户参与与共创:
1.一些高校档案馆还会邀请用户参与系统的共创过程,如用户测试、功能设计等。
2.这种方式有助于确保系统更加贴近用户需求,提高用户的满意度和参与度。
三、持续改进服务技术升级与迭代:
1.基于用户反馈和技术发展趋势,高校档案馆会不断对远程服务利用系统进行技术升级和迭代。
2.这包括优化系统架构、提高响应速度、增强安全性等多个方面。
培训与支持:
1.为了确保用户能够充分利用远程服务利用系统,高校档案馆还会提供相应的培训和支持。
2.这包括系统使用培训、在线帮助文档、常见问题解答等。 贵州企业远程服务利用系统服务资质馆内查询预约:用户可以在线预约到档案馆现场查询档案的时间,避免排队等待。
系统针对各类业务提供在线办理、寄送办理以及预约到馆办理三种业务办理方式,可直接在线反馈业务办理结果,也可向用户提供寄送办理所需的运单号收件等信息,还可以通过线上预约到馆现场办理。完全符合当前各高校档案馆实际办理模式。
系统可为各类申请群体以及办理人员灵活配置不同的业务范围,实现业务与不同角色一一对应。一方面让互联网用户在可控的业务范围内进行业务申请,实现与实际需求精细匹配;另一方面让档案馆不同的业务办理人在有权限的业务范围内进行业务审批和办理。实现工作分工明确,业务办理有条不紊。
“在网上完成注册后,提交申请,接着就拿到档案证明材料了,前后居然只用了20分钟,这速度太惊人了!”看到这条信息,档案馆的工作人员都十分振奋。能实现如此高、效服务,得益于该校档案馆去年6月上线的“线上档案远程服务利用系统”。这一系统功能实用,使用者只需轻轻一点,就能申请各类档案服务,像录取名册、成绩单、学历学位翻译以及认证结果这些都涵盖在内。而且,它还支持教职工、在校生、毕业生、用人单位、公检法单位等不同角色登录使用,为众多人群获取档案服务提供了极大便利。利。 通过采取安全措施和身份验证机制,确保了用户数据的安全性和隐私性。
在数据统计领域,除系统本身具备的细致统计模式外,还给予用户自主界定其他维度统计数据的权利。用户能够自主选定纵坐标与横坐标对应的项目,以此构建新的配置规范,切实满足多样的业务统计需要。对于电子原文,系统有着出色的PDF转换能力,既支持上传电子原文并转化成PDF样式,还便于用户在线获取PDF文件。在档案专题制作流程中,操作既简单又便捷。专题编研板块是专门为档案专题设立的,能把围绕同一主题的档案资料汇聚一处、有条理地编排,依照预先设定的规则生成专题,用于满足专题利用需求。档案编研人员凭借关键字在档案库里展开大致搜索,从检索结果里挑出目标档案,成批制作专题,而且在制作过程中随时能补充图片、文字素材。制作好的专题会存放在专题库里,方便后续随时取用。档案借阅板块起着重要作用,主要面向那些没有档案浏览、下载权限的人员,给他们开通借阅申请途径,同时为档案管理人员设置申请审核与权限开放端口,全程实现档案在线借阅申请与业务服务。 各业务数据管理、统计分析两个方面也为档案馆管理人员提供了详细的业务记录。天津高校远程服务利用系统服务外包工作规范
系统适配PC端和移动端两种模式,移动端主要和微信公众号配合使用。青海高校远程服务利用系统加工流程
档案馆的远程服务利用系统通常支持在线预览档案内容,而无需下载。这种功能设计主要是为了方便用户能够随时随地通过远程服务利用系统查看档案内容,提高工作效率。具体来说,用户只需登录远程服务利用系统,利用账号权限进行检索,即可在线预览所需档案的全文及多媒体信息。在线预览功能通常支持多种文件格式,如PDF、MS-OfficeFormat等,以确保用户能够顺畅地查看档案内容。这种方式不仅减少了用户下载档案所需的时间和存储空间,还提高了档案利用的便捷性和灵活性。不过,为了保护档案信息的安全性和完整性,高校档案馆在提供远程服务利用系统时,通常会设置相应的访问权限和日志管理功能。用户需要在获得授权后才能访问特定档案,同时系统也会记录用户的查询和下载行为,以确保档案信息的合法使用。青海高校远程服务利用系统加工流程