scrm 的数据可视化功能为运营决策提供直观支撑，自动生成多维度报表。实时监控面板清晰展示当日新增客户数、活跃社群数量、高意向客户占比等动态数据，方便运营人员实时调整策略；趋势分析图直观呈现近 30 ...

视频通知是花店开展节日促销的有效途径，帮助消费者了解节日花礼、预订方式，提升节日销量。花店可通过视频通知向消费者推送 “节日花礼推荐视频通知”，演示情人节玫瑰礼盒、教师节康乃馨花束；发送 “提前预订优...

制造业企业知识库需侧重生产场景适配，贴合实操的内容能提升现场效率。重点搭建 “生产流程、设备维护、质量管控” 三大关键板块，“设备维护” 下细分 “日常保养、故障排查、备件更换”，每个流程配高清操作视...

语音通知是 IT 外包公司服务企业客户的重要纽带，通过传递项目进展、服务动态等信息，保障合作顺畅。公司可向客户发送 “项目启动通知”，明确项目范围、周期及负责人；推送 “项目进度更新通知”“阶段成果交...

智能质检在快消品行业的客服服务中优化消费者互动体验。快消品客服常处理“产品咨询”“售后退换货”“促销活动解读”等问题，智能质检可监测客服是否准确介绍产品成分、使用方法，是否明确退换货政策，是否清晰解读...

大模型语音客服是智能家电售后服务的重要保障。用户购买智能家电后，若在使用过程中遇到“家电无法开机”“功能无法正常使用”“报错代码含义”等问题，拨打品牌客服电话，大模型语音客服能通过语音指导用户进行简单...

视频通知是电力公司开展客户服务的有效途径，帮助用户了解用电知识、停电信息，保障用电安全。公司可通过视频通知向用户推送 “安全用电常识视频通知”，演示家用电器使用规范、漏电保护装置检查；发送 “停电计划...

初创企业 scrm 落地可从关键场景切入，以轻量化方式快速见效。优先聚焦 “客户标签搭建” 与 “社群运营” 两大基础模块：通过企微添加客户时，按 “来源渠道（抖音 / 美团 / 线下）+ 主要需求（...

中小企业知识库可采用 “极简框架 + 逐步迭代” 模式，低成本实现关键价值。初期搭建 “制度流程、业务资料、常用模板” 三大基础板块，选用基础版云文档工具即可满足需求，无需专业技术团队开发维护。由各部...

智能质检是物流行业服务优化的数据分析平台，通过分析客服沟通中的物流问题，推动物流服务全链条升级。系统能识别 “包裹丢失”“配送延迟”“货物破损” 等高频问题，统计不同区域、不同环节的问题分布，如 “末...

医疗行业视频客服适配远程指导场景，延伸服务半径且降低沟通成本。针对术后康复患者，客服通过视频逐一核对伤口愈合状态，对照标准流程分步指导 “消毒范围界定、敷料更换频率、伤口保护要点”，同步标注 “禁止抓...

大模型智能外呼在律师事务所的潜在客户挖掘和案件跟进中发挥着重要作用。律所可通过系统向有法律需求的群体（如企业、个人）推送专业法律服务信息，如“企业合同审查”“婚姻财产纠纷处理”“知识产权保护”等，通话...