智能质检是产品迭代升级的市场洞察窗口，通过分析客服沟通中用户对产品的评价与建议，为产品研发提供直接依据。系统能捕捉用户对产品功能、外观、价格的吐槽与需求，如 “某手机续航不足”“希望推出迷你款家电”，...

公共服务智能质检优化窗口服务质量，提升市民满意度。系统自动录制窗口服务视频与音频，检测 “服务态度生硬、办理流程遗漏” 等问题，对照《公共服务规范》标注扣分点与改进方向。设置 “市民评价关联” 机制，...

大模型语音客服为眼镜行业的服务带来了新的便利。消费者拨打眼镜店客服电话时，可向大模型语音客服咨询“眼镜款式推荐”“镜片类型选择”“验光预约”“眼镜保养方法”等内容。它能根据消费者的脸型、使用场景（如办...

大模型智能外呼在快消品行业的消费者调研和新品测试中发挥着重要作用。企业可通过该系统向目标消费者推送新品调研问卷，以互动通话的方式了解消费者对新品的外观设计、口感风味、价格接受度、购买意愿等信息，通话中...

门店管理是鲜花种植社群的技术交流工具，帮助园艺达人运营花友群，提供专业的种植技术指导。鲜花种植社群可利用工具发起 “种花打卡”，成员上传鲜花生长状态照片，分享种植经验；支持 “种植教程推送”，定期发送...

语音通知是校园管理的重要工具，帮助学校有序开展教学、管理工作，保障师生信息对称。学校行政部门可发布 “新学期开学通知”，明确报到时间、入学材料、防疫要求；教务处可发送 “课程调整通知”，告知师生课程时...

广告行业大模型智能外呼主打投放效果告知与需求调研，数据化沟通助力优化。向广告主推送 “投放数据简报”，包含 “曝光量、点击率、转化成本” 等关键指标，并用通俗语言解读 “数据意义与优化方向”，比如 “...

视频客服的 “多模态交互” 功能适配不同客户习惯，增强接受度。支持 “视频 + 语音 + 文字 + 屏幕共享” 组合沟通：年轻客户购买家电时，通过屏幕共享标记说明书中的安装难点，客服实时标注解答；老年...

视频通知是乡镇文化站开展文化服务的有效途径，帮助村民了解文化活动、非遗知识，丰富文化生活。文化站可通过视频通知向村民推送 “乡村春晚筹备视频通知”，演示节目报名、排练安排与演出流程；发送 “非遗技艺传...

scrm 结合智能外呼实现 “高效客户触达”，强化互动质量与转化效果。外呼前，scrm 将客户标签与历史互动数据同步至外呼系统，辅助制定差异化沟通策略：对新客户重点推送新人福利与关键产品介绍，对老客户...

企业知识库是客户自助服务的基础，为企业搭建 “官网 FAQ”“智能客服机器人”“线上帮助中心” 等自助渠道提供知识支撑，提升客户服务的便捷性。越来越多的企业通过自助服务渠道满足客户的常规咨询需求，而这...

客服行业智能质检以语音与文本检测为关键，高效识别问题能提升服务质量。可选用支持实时转写的智能系统，自动将通话录音转为文本，通过预设置关键词库识别 “推诿话术、违规承诺” 等问题，同时借助情绪识别算法捕...