在信任经济时代,关键意见牵引(KOL)和关键意见消费者(KOC)的推荐是文旅IP传播中不可或缺的放大器。然而,有效的策略绝非简单邀请网红打卡,而是需要进行矩阵化的分层运营。战略上,应构建一个“金字塔型”的合作矩阵:塔尖是少数与IP价值观高度契合的头部KOL,他们负责制造声量、定义调性、引导话题;塔身是垂类领域(如历史、美食、摄影、亲子)的专业KOL,他们能从不同角度深度解读IP,提供经验丰富背书;塔基则是大量的KOC和素人用户,他们提供真实、可信、多元的体验分享,形成口碑的“”网络。传播前需为不同层级的合作者提供差异化的素材包和创作指引,鼓励他们基于个人风格进行创作,而非机械复制。同时,要建立...
较高层次的体验感知不会在旅程结束时戛然而止,而是引发深度的反思和持久的意义追寻。文旅品牌应致力于提供能引发思考、带来启迪的体验,而不只只是娱乐和消遣。这可以通过提出开放性的问题、展示不同的生活方式、引发对文化或环境问题的关注来实现。例如,一个关注生态保护的目的地,通过让游客参与净滩活动并数据化展示成果,使其感知到自身行动的意义;一个传统文化目的地,通过大师访谈和工作坊,让游客反思快节奏生活与手工精神的价值。当游客回到家后,这段旅程带来的新视角、新知识或新感悟仍在持续影响其生活,或许是一种生活态度的改变,或许是一个新爱好的开始。这种带来“内在转变”的体验,其感知价值是无穷的,它让旅行从一次消费行...
现代游客愈发不满足于被动的观赏,他们渴望主动参与并创造属于自己的独特体验。因此,文旅IP的体验感知设计必须从“请观看”转向“请动手”。高层次的互动不只只是按动按钮的机械操作,而是能够激发创造力、产生成就感的共创行为。这可以是通过工坊形式学习并制作一件属于自己的非遗工艺品(如扎染、锻造铜器),其价值感源于投入的劳动和特别的成果;也可以是在大型实景剧本杀中,通过推理和合作推动剧情发展,其价值感源于智力贡献和团队荣誉;甚至可以是在数字沙盘上共同规划未来的社区蓝图,其价值感源于公民参与。这种深度互动和共创过程,极大地提升了游客的投入度(Engagement)和满意度。它让体验从“标准化产品”变为“个性...
在预算有限的情况下,粗放式的广告投放效率低下,文旅IP的传播必须依靠基于大数据的精细投放策略。这要求构建清晰的用户画像(Persona),不只包括人口统计学特征,更包括兴趣偏好、消费能力、内容消费习惯等行为数据。通过数据管理平台(DMP),将初次方数据(官网、小程序用户)与第三方数据(媒体平台数据)整合,形成完整的用户视图。在此基础上,选择目标用户高度聚集的渠道(如微信朋友圈、抖音、小红书、垂直旅游社区)进行程序化广告投放。投放策略可进行A/B测试,针对不同细分人群推送不同的广告创意(例如,向亲子家庭推送亲子活动内容,向年轻人推送冒险体验内容),从而实现千人千面的个性化沟通。整个传播过程需通过...
文旅品牌的主要点战略首要在于清晰且坚定的品牌定位与差异化。这绝非简单的口号或标志设计,而是基于对自身资源禀赋、市场需求及竞争对手的深刻洞察后,所做出的战略性选择。一个成功的文旅品牌必须明确回答“我是谁”、“我为谁服务”以及“我的独特价值何在”。这意味着需要深入挖掘在地文化的独特性——或许是某种未被频繁认知的非遗技艺、一段独特的历史叙事,或是一种与众不同的生活方式。差异化战略则要求品牌避免同质化竞争,不能停留在“青山绿水”或“古街古镇”的泛化层面,而是要将抽象文化转化为具象、可感知、可体验的产品与服务。例如,同样是古镇,有的可定位为“沉浸式明清生活体验地”,而有的则可强调“传统手工艺共创社区”。...
文旅IP的长期生命力,根植于其宏大且可不断扩展的“世界观”或“宇宙”构建。这远不止于一个单一的故事或形象,而是一套完整的、自洽的逻辑体系、历史背景、地理空间、角色族群和文化规则。长期发展战略的主要点在于,像经营一个真实的世界一样去经营IP,使其具有无尽的探索可能。这意味着需要持续投入内容创作,通过小说、漫画、动画、短视频、官方设定集等多种形式,逐年累月地为其增添新的地域、人物、传说和历史事件。例如,一个基于东方神话的IP,可以逐年解锁新的神界、秘境或凡人国度,并讲述其间发生的恩怨情仇。这种持续的世界观扩充,不只为忠实粉丝提供了持续探索的新鲜感和话题,极大增强了用户黏性,更为主要点产品(如实体园...
工、店主乃至当地居民,都是品牌角色的扮演者,共同构成了一台从不落幕的戏剧。服务的感知远非标准化流程所能涵盖,其主要点在于“温度”的传递。这体现在一个真诚的微笑、一句贴心的问候、一段超出预期的帮助(如为身体不适的游客送上一碗热粥)、一次充满热情的知识分享。员工不应是机械的任务执行者,而应是文化的讲述者和体验的引导者,他们被赋能并鼓励与游客进行有意义的、个性化的交流。这种充满人情味的互动,能够瞬间消除商业感,建立起信任与情感连接。游客感知到的不是被服务,而是被欢迎、被尊重、被关怀,仿佛是一位受招待的朋友。这种基于人际互动的温暖记忆,往往比风景更能打动人心,成为口碑传播中较具说服力的部分。聚焦地域艺...
负责任的文旅品牌必须将可持续性置于战略主要点。这包含环境、社会和经济三个维度。环境可持续要求较小化生态足迹,推行绿色建筑、废物管理、资源循环和保护生物多样性。社会可持续则关乎与当地社区的关系,战略必须设计让原住民受益的机制,而非将他们排斥在发展之外或使其成为单纯的“背景板”。这包括优先采购本地产品、雇佣和培训本地员工、尊重本地习俗,并让社区真正参与到旅游的规划与利益分配中(如合作社模式)。经济可持续意味着打造一个能够抵御市场波动、创造长期稳定收入的商业模式,而非追求短期暴利。这套“三重底线”战略不只是道德选择,更是商业智慧。它能够有效规避政策风险,提升品牌美誉度,吸引日益增长的负责任旅行者群体...
IP的商业价值需要通过持续的产品创新来实现长期变现。这不只指实体商品,更包括一切可体验的“产品”。长期战略要求建立一个有节奏、有层次的产品迭代与衍生开发体系。基础层是永恒的经典款,承载IP较主要点的符号;中间层是应季应景的主题款,保持市场新鲜度;先锋层则是实验性的创新款,试探未来方向。衍生开发需遵循“价值契合”原则,任何衍生品都应是IP精神的自然延伸,而非生硬的贴标。从食品、服饰到高级联名,再到数字藏品(NFT)、虚拟商品,每一步扩张都应强化而非稀释IP形象。更重要的是,将实体文旅项目(园区、酒店、小镇)本身视为较宏大的“衍生品”,用IP的叙事为其赋能,使其成为可居住、可游玩的故事世界。这套体...
文旅IP的战略定位,其主要点绝非简单的形象设计或符号创造,而在于为IP注入一个能够引发深层共鸣的情感内核与价值观体系。这是IP的灵魂所在,是所有衍生开发和体验设计的根本出发点。战略定位的首要任务,是明确这个IP意味了何种情感(如欢乐、怀旧、疗愈、勇气)、倡导何种价值观(如家庭友爱、探索精神、文化自信、可持续发展)。例如,一个以本土神话人物为原型的IP,其内核可能是“人与自然的和谐共生”;一个基于工业遗产的IP,其价值观可能锚定在“匠人精神与创新传承”。这个情感内核必须具有普世性,能够跨越年龄、文化和地域的界限,与目标客群产生深刻的情感连接和价值认同。它决定了IP的故事走向、行为方式和与游客的互...
旅游本质上是一种社交行为。文旅IP的体验感知中,有很大一部分源于与他人的互动和分享所带来的愉悦感。因此,IP的设计需要有意识地创造促进社交发生的“容器”和“催化剂”。“容器”是指适合社交的空间设计,如围绕篝火的环形座椅、促进交流的长桌餐饮、可供多人共同操作的互动装置等,这些物理空间能自然地吸引人们聚集、停留和交谈。“催化剂”则是指设计那些一个人完成略显尴尬但一群人玩就乐趣横生的活动,如团队协作的解谜游戏、集体参与的节庆舞蹈、需要分工完成的手作项目等。这些活动能快速打破陌生人之间的隔阂,创造共同的记忆和话题。对于家庭或朋友群体而言,IP提供了高质量的共处时光,强化了彼此的情感纽带。此外,体验的“...
在文旅IP的构成中,角色是较易于被感知、记忆和喜爱的元素。其战略定位的重点在于赋予主要点角色鲜明、立体且充满魅力的人格化特质。这要求超越脸谱化的设计,深入塑造角色的性格(是勇敢还是诙谐?)、爱好、口头禅、行为模式甚至缺点,使其像一个真实存在的“朋友”或“伙伴”。角色的定位需与IP的情感内核紧密相连,并精细对标目标客群的审美与情感需求。针对亲子家庭,角色可能需要温暖、可爱、富有好奇心;针对年轻群体,角色则可能需要更具反叛精神、时尚感或“宅文化”特性。战略上,需考虑角色是通过动画、漫画、戏剧表演还是AI交互来初次亮相和持续亮相,以较大化其魅力值。一个成功的人格化角色,本身就能成为强大的流量入口和带...
技术是推动IP体验进化、保持其前沿性的关键引擎。长期战略必须将技术迭代视为主要点组成部分,前瞻性地布局和应用新兴技术来重塑IP与受众的连接方式。从早期的4D影院、机械人偶,到现在的AR(增强现实)、VR(虚拟现实)、MR(混合现实)、全息投影和人工智能,技术的每一次飞跃都为IP体验带来变革性可能。战略重点在于:利用技术打破次元壁,让游客从旁观者变为故事的主角;利用数据智能提供高度个性化的互动叙事;利用线上虚拟世界打破物理时空限制,提供从不落幕的IP体验。例如,通过AR眼镜,游客可以看到虚拟角色在实景中与自己互动;通过AI,角色可以与游客进行实时智能对话。长期的技术投入,能确保IP体验始终给人带...
文旅IP区别于纯内容IP的关键在于,它肩负着对物理空间(旅游目的地)进行叙事化赋能和价值提升的战略使命。其定位的主要点,是成为连接虚拟故事与实体环境的“转换器”,将冰冷的设施、建筑和自然景观转化为充满故事性和情感温度的“叙事场域”。战略上,需系统性地规划IP如何与在地空间融合:是直接将整个目的地视为IP故事发生的舞台,还是将IP角色作为目的地的“原住民”或“导游”?是通过大型标志性雕塑和主题化沉浸街区实现整体改造,还是通过散点式的AR互动、剧情打卡点进行轻量化植入?成功的空间赋能定位,能使游客在步入目的地的那一刻起,就自动进入IP所构建的叙事轨道,每一步探索都能解锁故事的一部分,每一次互动都能...
在信息过载的时代,较能穿透用户心智的,不是功能性的信息,而是强烈的情感与共鸣的价值观。文旅IP的传播必须超越“这里很好玩”的浅层诉求,深入挖掘并传递能引发目标客群深切共鸣的情感与价值主张。这可能是对“诗与远方”的向往、对“亲子陪伴”的强调、对“文化自信”的认同,或是对“逃离内卷、寻找自我”的鼓励。传播内容应侧重于描绘IP所能带来的情感体验和状态转变:不只是开心的笑容,更是感动的泪水、沉思的静谧和重逢的温暖。营销活动应围绕这些情感主题展开,如发起“写给未来自己的一封信”征集活动,或拍摄一部聚焦于“重逢”的微电影。通过持续输出与目标受众价值观高度契合的内容,IP将从一个旅游目的地,升华为一个情感符...
在数字化时代,科技不再是锦上添花的工具,而是文旅品牌战略的主要点支柱之一。其战略应用可分为内外两层:对外,利用大数据、人工智能进行精细市场分析、个性化营销和智慧服务,提升运营效率和游客满意度;对内,则利用VR/AR、全息投影、物联网等技术重塑产品形态,创造超越物理限制的新奇体验。例如,通过AR应用让古迹“复活”,游客用手机扫描废墟即可看到叠加在现实之上的古代建筑复原影像;或利用VR技术让游客“穿越”到历史事件现场。数字战略的更深层次价值在于数据资产的积累——通过用户行为数据,品牌可以持续优化产品、预测趋势,并构建自身的数字会员生态系统,从“一次交易”变为“长期用户关系”的运营。然而,技术必须服...
强大的文旅品牌不应只只依赖门票经济,其战略主要点在于通过整合上下游产业链和创新业态,较大化客户终身价值(LTV)。这意味着要突破“景区”的物理边界,构建一个“目的地生态系统”。战略规划应围绕主要点文化IP,纵向整合“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,横向融合文化、教育、健康、农业、会展等相关产业。例如,一个基于葡萄酒文化的品牌,可以衍生出葡萄种植园观光、酿酒工坊体验、葡萄酒SPA、美食节、品鉴课程、主题民宿和零售商店等一系列业态。每种业态既是单独的收入中心,又是整体品牌体验的有机组成部分,相互导流,相互强化。业态创新的关键在于“跨界”思维,创造如“民宿+书店”、“营地+教育”、“古镇+当代艺术...
有效的文旅IP战略定位,必须始于对目标客群的精细洞察与圈层化聚焦。试图取悦所有人的IP,较终往往无法打动任何人。因此,首要任务是进行精细化的用户画像,明确主要点粉丝圈层是谁?是学龄前亲子家庭、Z世代二次元爱好者、都市白领文青,还是银发族怀旧群体?基于主要点圈层的文化密码、消费习惯和情感诉求,来倒推IP的世界观、角色设定和内容风格,确保能在初次时间穿透圈层,引发狂热追捧。然而,突出的战略定位在深挖主要点圈层的同时,会预先埋设“破圈”的基因。这可能是一个具有普世情感价值的内核、一个兼具儿童趣味与成人深度的故事,或是一套极具视觉冲击力的美学系统。其战略目的在于,先通过主要点圈层形成高浓度、高活跃度的...
文旅营销的主要点在于“讲故事”,而非“做广告”。高效的战略始于构建一个富有渲染力、能引发情感共鸣的品牌故事。这个故事应根植于目的地的文化内核、历史传奇或独特价值观,并将其提炼成一个关于“蜕变”、“探索”、“归属”或“传承”的现代叙事。传播的任务是将抽象的故事转化为多维度的内容体验:通过精心拍摄的微型纪录片展现手工艺人的坚守,通过优美的图文游记讲述旅行者的心灵发现之旅,甚至通过一首主题音乐旋律唤起受众的向往。每一个视频帧、每一段文字都应服务于这个主要点叙事,让潜在游客在接触广告之前,先被故事所打动。情感叙事之所以有效,是因为它满足了游客超越功能性、追求情感满足和自我实现的深层需求。他们购买的不只...
文旅目的地需要持续的“热度”和“新鲜感”,而精心策划的节庆与常态化活动正是引导流量的较佳产品。产品规划应围绕“固定节庆+常态活动+临时快闪”的矩阵展开。固定节庆如“国际戏剧节”、“星空音乐节”、“非遗年货节”等,需打造为年度IP事件,形成强大的品牌号召力和预订预期。常态活动则是填充日常的内容,如假期市集、街头艺术表演、亲子手作课堂、主题徒步等,保证平日也有充足活力。临时快闪活动则用于制造惊喜,如联合有名艺术家或品牌开展的限时展览、工作坊。活动产品的成功关键在于强烈的参与感和社交分享属性,它们能有效解决淡季需求问题,吸引重复游客,并让目的地始终保持着动态的、生机勃勃的形象。结合现代审美趋势,对传...
优良的体验如同一部交响乐,需要有节奏的起伏变化,张弛有度。一个全程强度的IP体验反而会因游客的感官过载和身心疲惫而导致体验下滑。因此,感知设计必须精心规划体验的节奏曲线。节奏体现在空间序列上: after 一个热闹喧嚣的市集场景后,应有一个宁静舒缓的自然观景台或茶室,供游客消化情绪、休息双脚; after 一个需要高度集中注意力的解谜环节后,应有一个放松的、被动欣赏的演出或影片。节奏也体现在时间安排上,上午精力充沛时安排探索性活动,午后则提供更多坐下休息的体验,傍晚则推向情感高潮。这种对节奏的刻意设计,体现的是对游客心理和生理需求的深度关怀。它避免了单调乏味,也防止了过度刺激,让游客始终处于一...
长路之上,必然伴随风雨。文旅品牌尤其易受宏观经济波动、公共卫生事件、自然灾害、政策关系等不可控因素的冲击。长期发展的战略必须包含强大的“风险韧性”建设。这包括:一、业务连续性计划(BCP),预先规划在各类危机情景下的应对措施,确保主要点职能不中断;二、财务韧性,保持健康的现金流和充足的储备金,并在顺境时为可能到来的逆境做好准备;三、危机公关与管理团队,能够在外界压力下快速、专业、透明地进行沟通和决策,维护品牌声誉;四、产品韧性,开发既能线下体验也可线上交付的混合型产品,以应对物理隔离风险。长期来看,那些在危机中表现稳健、甚至能化危为机的品牌,将获得公众更大的信任。这种抗风险能力不是临时练就的,...
旅游本质上是一种社交行为。文旅IP的体验感知中,有很大一部分源于与他人的互动和分享所带来的愉悦感。因此,IP的设计需要有意识地创造促进社交发生的“容器”和“催化剂”。“容器”是指适合社交的空间设计,如围绕篝火的环形座椅、促进交流的长桌餐饮、可供多人共同操作的互动装置等,这些物理空间能自然地吸引人们聚集、停留和交谈。“催化剂”则是指设计那些一个人完成略显尴尬但一群人玩就乐趣横生的活动,如团队协作的解谜游戏、集体参与的节庆舞蹈、需要分工完成的手作项目等。这些活动能快速打破陌生人之间的隔阂,创造共同的记忆和话题。对于家庭或朋友群体而言,IP提供了高质量的共处时光,强化了彼此的情感纽带。此外,体验的“...
人们对一段体验的记忆,并非是对所有感受的平均值,而是由其中较激动人心的峰值(Peak)和结束时的终值(End)决定的。文旅IP的体验感知设计,必须有意识地创造这样的“峰值时刻”。这些时刻通常是高度情绪化的、充满仪式感的场景:它可能是在一场盛大巡游中与IP主角的近距离互动和击掌;可能是在夜幕降临时,千百人同时点亮灯笼或天灯的那一刻;可能是在完成一项艰难挑战后获得的特别的“认证”或勋章;也可能是一场精心编排、声光电震撼的压轴演出。这些时刻的设计需要调动较丰富的感官元素和较主要点的叙事高潮,旨在引发游客的惊叹(Awe)、喜悦、感动甚至泪水。仪式感是塑造峰值的关键,固定的流程、特定的动作、象征性的物品...
长路之上,必然伴随风雨。文旅品牌尤其易受宏观经济波动、公共卫生事件、自然灾害、政策关系等不可控因素的冲击。长期发展的战略必须包含强大的“风险韧性”建设。这包括:一、业务连续性计划(BCP),预先规划在各类危机情景下的应对措施,确保主要点职能不中断;二、财务韧性,保持健康的现金流和充足的储备金,并在顺境时为可能到来的逆境做好准备;三、危机公关与管理团队,能够在外界压力下快速、专业、透明地进行沟通和决策,维护品牌声誉;四、产品韧性,开发既能线下体验也可线上交付的混合型产品,以应对物理隔离风险。长期来看,那些在危机中表现稳健、甚至能化危为机的品牌,将获得公众更大的信任。这种抗风险能力不是临时练就的,...
在物理体验之外,数字化产品已成为文旅品牌不可或缺的第二空间。它既是行前的“预告片”和营销工具,也是行中的“增强器”和行后的“回忆库”。产品内容包括:1. 行前:开发精美的VR云游览、故事性H5,用于吸引和预订转化。2. 行中:提供基于AR的导航与文物复原导览、小程序游戏化打卡任务、AI旅游助手,极大增强线下体验的趣味性和深度。3. 行后:提供生成旅行足迹地图、AI生成纪念照、数字文创NFT等,用于社交分享和激发复购。此外,对于无法亲临的潜在用户,可开发完整的线上虚拟景区、付费线上课程(如当地文化大师课),开辟新的收入渠道。数字化产品战略的主要点是“线上反哺线下”,构建一个跨越时空的品牌连接。注...
突破文旅行业的固有圈层,与其他领域的有名品牌进行跨界联名(Co-branding),是高效触达新客群、刷新品牌形象的爆发性营销策略。其主要点在于找到与自身IP调性匹配、但用户群体存在互补性的品牌,通过共创产品、内容或活动,实现“1+1 > 2”的共生效应。例如,一个主打唐宋风雅的文旅IP,可以与高级茶叶品牌联名推出“诗酒茶”礼盒,与汉服品牌合作设计限定款服饰,与汽车品牌打造“文化探享官”主题试驾路线,甚至与游戏IP合作推出线下实景体验副本。每一次联名都是一次相互背书和流量互换,文旅IP借助合作品牌的渠道和影响力,精细地渗透到以往难以触及的高质人群之中。成功的跨界不只是logo的并列,更是产品、...
IP的灵魂往往承载于其主要点角色之上。确保IP的长期活力,必须让这些角色“活起来”,伴随一代代受众共同成长,并与时俱进。战略上,要避免将角色性格和故事固化在诞生之初的状态。可以借鉴长篇动漫或电影系列的做法,允许角色在时间线上经历重要的人生阶段,遭遇新的挑战,从而展现其成长弧光。同时,IP的运营者需敏锐洞察社会情绪和价值观的变迁,对角色进行谨慎的“再诠释”,使其精神内核与新一代消费者产生共鸣,而非显得陈旧过时。例如,一个经典的英雄角色,其定义可能从单纯的“力量强大”演变为更具当代性的“智慧与包容”。角色的周边产品线、互动体验和内容叙事,都需反映这种成长与演进。这种策略使角色摆脱了“卡通形象”的单...
在信任经济时代,关键意见牵引(KOL)和关键意见消费者(KOC)的推荐是文旅IP传播中不可或缺的放大器。然而,有效的策略绝非简单邀请网红打卡,而是需要进行矩阵化的分层运营。战略上,应构建一个“金字塔型”的合作矩阵:塔尖是少数与IP价值观高度契合的头部KOL,他们负责制造声量、定义调性、引导话题;塔身是垂类领域(如历史、美食、摄影、亲子)的专业KOL,他们能从不同角度深度解读IP,提供经验丰富背书;塔基则是大量的KOC和素人用户,他们提供真实、可信、多元的体验分享,形成口碑的“”网络。传播前需为不同层级的合作者提供差异化的素材包和创作指引,鼓励他们基于个人风格进行创作,而非机械复制。同时,要建立...
大众旅游时代正在过去,个性化时代已然来临。文旅品牌的产品体系必须预留出足够的灵活性,以提供高度定制化的服务产品。这要求从标准化的“菜单”转向模块化的“素材库”,并配备专业的旅行定制师。产品形态包括:为高级客户设计的“一生一次”的极限旅程,如私人开放的古迹、与文化大师的单独一家对话;为小众兴趣群体设计的主题行程,如观鸟摄影团、古道徒步团、古建筑写生团;为家庭、企业团建提供的个性化活动安排。定制服务产品的价值在于极高的利润率和客户忠诚度。它意味了品牌的较高服务水平,能够树立前沿口碑,虽然服务人群数量有限,但却是定义品牌高度和魅力的关键产品。打造轻量化文旅 IP,让 IP 元素易应用、易传播,降低推...