从人员结构上来讲，保安员的整体素质还相对较低，职业化进程发展缓慢。在保安人员素质方面，中国与美、俄、欧洲国家相比还存在一定差距。俄罗斯也有从农村出来当保安员的，但综合素质总体上都不错，给人的感觉保安员是能够实施安全管理，能够保护别人、管理别人的人。俄罗斯实行统一的八级职业等级分类，保安员在国家职业等级中处于四、五、六三个级别，对人员素质的要求相对较高一些。四级保安员可以使用和橡胶，五级保安员可以使用催泪防护手qiang、催泪瓦斯和武器，六级保安员可以使用射击武器。俄内务部对四、五级保安员每2年进行一次职业资格鉴定，六级保安员每年进行一次职业资格鉴定。宾客对保安常识（内容）提出资询时，要积极、热...

1、具有超前的服务理念：公司长期从事保安服务行业，再管理各类保安服务领域进行不懈的探索，主动借鉴国际国内先进的服务理念，不断学习总结，同时结合各地的传统风俗和不同用户的需求特点，寻求各类保安服务比较好的管理方式。通过学习国内外先进的服务理念与保安管理模式，与自身具体工作实践相结合，取得了良好结果。2、管理经验丰富，具备同类保安服务项目业绩，目前已管理项目包括商业、办公、生产及生活住宅区保安服务项目。3、东莞保安服务总公司批准的特许经营企业，是一个朝气蓬勃的年轻企业，坚持科学化、系统化、规范化的管理模式。 4、具备专业的服务管理团队：根据公司发展规模，公司旗下聚集了一大批专业人才，特别是物业、商...

二是保安协会的监管职能和作用得到进一步加强。2013年上海市出台《上海保安服务企业等级评定暂行办法》。2014年中国保安协会发布《保安服务公司等级评定标准（试行）》，北京保安协会同年也发布《北京市保安服务公司等级评定暂行规定》。2015年11月浙江省保安协会发布《浙江省保安服务公司等级评定标准》（试行），并陆续进行修订和完善。其他省市保安协会也陆续开始酝酿实施等级评定。三是保安服务行业得到迅猛发展。根据有关统计，截止2018年底，中国保安公司总数达到9500家，其中80%为民营企业，保安员数量达到515万人。北京保安服务企业超过200家，保安员数量接近40万人。城镇化进程加快，将推动安保行业职...

对保安服务企业而言，我们应该准确把握保安服务行业未来发展的大趋势，提前谋划，超前布局，主动在增强企业综合实力和竞争力、提高服务质量和水平上下功夫，努力实现做强目标。我这里提点建议，供大家参考。一，要树立一个远大目标。《易经》里有一句名言，叫做“取法乎上，*得其中，取法乎中，*得其下。”意思是，如果你定一个高目标，实际上得到的可能只是一个中等的结果。如果你定的是一个中等的目标，那之后得到的只能是一个低下的结果。企业家要想推动企业不断发展，就得志存高远，不断升级自己的理念和企业定位。为此，企业家要对自己的企业有不断升级的规划，有不断更新的目标牵引。只有这样，才能不断提升企业的能力和水平。如果企业家...

企业用于发展的资金投入不够，导致科技水平低、综合能力素质不高。有一种观点认为，保安服务公司是轻资产企业，不需要太多的投资。实际上这是一种错误的观点，起码目前来讲是过时的观点。从目前情况看，我们有一些企业在人员培训、形象提升、装备器材配备、信息化建设、科技研发等诸多方面，经费投入都明显不足。经费投入不足的结果，就是企业的综合实力上不去，企业的品牌形象、员工素质、服务质量都无法达到较高的水平，很难在市场竞争中立足和发展壮大。在这方面，我们的企业应该多向国外同行学习借鉴。当然从发展角度看，中国保安服务行业还是个相对年轻的新兴行业，无论是有关单位的监管政策手段、行业的管理方式，还是企业的经营管理和市场...

建立起一个规模庞大的服务行业，培育出一个空间巨大的保安服务市场，促进了国家经济社会发展。从保安服务行业发展经历的三个阶段可以看出，我们大致用10年左右时间，不仅建立起一个完整的保安服务行业，而且培育出一个空间巨大的保安服务市场。与其他国家相比，中国保安服务行业的规模已经是达到巨无霸量级，行业从业人数是全球。按目前保安行业从业人员515万人，营业收入按人均月3500元、年均4.2万元估算，一年的市场营业规模保守估计也能达到2160亿元。如果按人均月营业收入4000元计算，那市场规模就达到2470亿元。发现可疑的人、事、物，做到严密监控，及时报告，迅速查明情况，件件有结果，事事有记录。淮安保安外包...

创新永远是企业发展不竭的动力和源泉。只有创新经营方式、创新管理模式、创新业务模式、创新服务品种，走差异化的市场路线，才能摆脱同质竞争的困境，同行，开创新局。现在的保安服务业务，需要根据社会的发展变化和企业居民安全需求的变化，通过服务理念和服务方式的创新，来开拓新的业务种类。比如现在是互联网时代，那我们就要更多地考虑，怎么样更多地运用互联网来改进和扩大我们的服务。在业务品种上，也需要有创新的设计。比如，为了解决棘手的法律问题，现在所有正规的企业都聘请法律顾问。那我们保安服务公司能不能针对企业和个人推出安全顾问服务？再比如，保险行业里有个“代位求偿”的概念，就是保险当事人自己不出面处理相关赔偿问题...

当前，我国的保安服务业正在进入提质升级发展的新阶段。过去的主要矛盾是，怎么把这个行业做起来，做规范，把市场做大。目前这些问题都已得到解决。当前需要考虑的是，下一步怎么样把企业做强，怎么样把这个行业做强，怎么样把保安服务的质量进一步提高，特别是怎么样提高保安服务的附加值，让保安服务的质量和效益同步增长。这是我们保安服务行业特别是企业在接下来的这个发展阶段，应该认真思考和尽快加以解决的问题。当前，我国的保安服务业正在进入提质升级发展的新阶段。过去的主要矛盾是，怎么把这个行业做起来，做规范，把市场做大。目前这些问题都已得到解决。当前需要考虑的是，下一步怎么样把企业做强，怎么样把这个行业做强，怎么样把...

比如，未来保安公司在建立可靠信誉、确保安全的前提下，可以通过在线预约方式，以大众化的价格为儿童提供一对一的上学放学接送服务，为特殊需要的客人提供接送机服务，为特殊旅行者提供随身护卫+照顾服务，为有特殊需要的客人提供特殊护送服务，为企业或个人提供高值物资运输兼护送服务。这些服务在操作上和打出租车、租车运输一样便捷，但会增加一项安保服务功能，让客户享受到更加舒适、安全和放心的消费体验。随着互联网和信息技术的发展，将来很多安全培训业务也完全可以在线上进行。未来5-10年，“互联网+”业务将为保安服务行业开辟出更多新的商机。单纯的人力安保业务将逐步萎缩，人力+技术将成为保安服务业的主导趋势。随着安防技...

保安服务业监管机制进一步加强，将对保安服务企业提出更高的监管标准和要求。一是未来有可能多方面实施保安服务企业等级管理制度。北京、上海、浙江等地已经率先实行企业等级评定。事实证明，对保安服务企业实行等级管理，符合现代企业管理规律，有效地促进了保安服务企业规范化经营和良性发展，取得了成功。目前一些省市保安协会也在酝酿实施等级评定工作。今后一个时期，等级评定工作有望在整个行业陆续多方面铺开。对保安服务企业进行等级评定，将对企业在经营管理各方面（经营业绩、资源状况、社会责任、诚信守法、员工资质、业务培训、党团工会建设、项目督察管理、后勤保障、工资保险等）提出更高标准、更严的要求。二是经过10年的时间，...

一是保安服务业发展更加规范有序。2010年1月1日，相关部门第564号令《保安服务管理条例》正式实施，中国保安服务行业发展出现历史性转折，标志着中国保安服务行业进入多方面有序发展的阶段。《条例》共分9章52条，分别对保安服务企业、保安从业人员、保安服务行业、保安服务，以及保安服务的监督管理、法律责任等重大问题做出明确规定，并正式取消对民营保安服务公司的限制，为保安服务行业多方面有序发展奠定了坚实的法律基础，也为公安机关依法对保安行业实施监管提供了法律依据。2014年、2019年二次修订《保安员国家职业技能标准》，对保安员职业技能和职业功能都提出了更加多方面的标准和要求。2015年保安员纳入《中...

为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安，制定本条例。国家规定凡在中国境内从事保安或安保业务的公司均需要办理此资质后方可办理工商注册和税务登记并成立保安服务公司。近些年保安服务许可证资质的审批条件日趋严格，国家对企业陆续做出了许多具体的硬性条件的要求和规定，通过这些要求和规定不断规范了保安服务市场，保证了该行业的健康和有序发展，但同时也增加了社会企业申请该资质的难度。符合国家《保安服务管理条例》中规定的申请条件，不符合条件的提供相关的咨询和方案建议，帮助客户建立健全相关条件并之后达到材料提交并通过资质审批。单纯的人力安保业务将逐步萎缩，...

当代中国的保安服务行业在改变开放的大潮中兴起。中国实行改变开放，促进了国家经济的持续快速发展，促进了国家管理体制的开放创新，为保安服务行业的兴起和发展创造了有利条件，开辟了广阔的市场空间。在此形势下，保安服务行业逐渐兴起，并得到快速发展，近36年来规模不断扩大，取得明显的社会和经济效益。 为保安服务行业的探索和形成阶段。1978年开始的经济改变与对外开放，推动中国经济快速发展，保安服务业应运而生。随后，保安服务公司陆续在一些地区以试点形式诞生，保安服务行业在探索中不断发展。1988年后，保安服务公司的试验探索得到国家认可，各地开始成立保安服务公司。但这一时期的保安公司，都是各地公安机关直属的国...

要重点强化质量管理。服务质量是保安服务业的命根子。在服务供给不充分的过去，当时首先要解决的是供给有无的问题。那个时候，无论是服务提供方还是服务的购买方，对于服务质量的要求可能都不是特别高。但是现在市场的供求关系已经发生很大变化，供求基本平衡，甚至出现供大于求的局面。这时，服务的购买方对于服务质量的要求就会更高，服务的提供方为了争取合同，也必须更多地重视提高服务质量。此外，保安服务企业要想打破当前市场低价、低质的恶性循环，就必须赢得市场服务的议价权，甚至是定价权。而获得议价权和定价权的主要途径和手段，就是真正提高服务质量。所以，质量问题是当前保安服务企业必须高度重视的重要问题。从长远来看，企业服...

车场（库）保安员服务标准 1、当班工作期间，坚守岗位，坚持文明服务，礼貌待人，始终保持良好的精神状态。 2、严格执行车场安全工作流程，秉公办事，做好各项安全管理工作。 3、保持车场的整洁，配合和协助做好清洁工作。 4、每天工作有记录，换岗和交接班时工作交待清楚、及时、准确。 (九)保安监控员服务标准 1、保持保安监控室和消防控制中心整洁、宁静，设备器具、用品摆放整齐、无积灰。 2、当班工作期间，坚守岗位，精神饱满，坚持二十四小时轮流值班制。 3、设备及器具完好有效，保养维修及时，运作正常。 4、严格执行保安监控和消防控制中心工作流程，工作无失误和差错。 5、早、中、晚班交接工作完善、清楚。保安...

车场（库）保安员服务标准 1、当班工作期间，坚守岗位，坚持文明服务，礼貌待人，始终保持良好的精神状态。 2、严格执行车场安全工作流程，秉公办事，做好各项安全管理工作。 3、保持车场的整洁，配合和协助做好清洁工作。 4、每天工作有记录，换岗和交接班时工作交待清楚、及时、准确。 (九)保安监控员服务标准 1、保持保安监控室和消防控制中心整洁、宁静，设备器具、用品摆放整齐、无积灰。 2、当班工作期间，坚守岗位，精神饱满，坚持二十四小时轮流值班制。 3、设备及器具完好有效，保养维修及时，运作正常。 4、严格执行保安监控和消防控制中心工作流程，工作无失误和差错。 5、早、中、晚班交接工作完善、清楚。保安...

搭建起遍布全国的保安服务网络，为维护国家公共安全和社会稳定做出突出贡献。9500多家保安公司遍布全国各地，基本实现城镇保安服务全覆盖，在全国城镇基层社区和服务单位，搭建起一个比较密集的保安服务网络，成为维护社会安全稳定的一支重要辅助力量。广大保安员认真做好社会安全防范工作，积极参与和支持反恐维稳、重大安保和抢险救灾等工作，配合和协助公安机关打击犯罪、维护治安，为服务社会经济发展、保障人民安居乐业、促进社会和谐稳定做出重大贡献。以2017年为例，各地保安从业单位共参加各种大型活动安保工作3.79万次，参与突发事件处置1.93万起，提供破案线索11.69万条。这些数字充分说明我国保安队伍在维护社会...

将保安服务外包的较大好处之一就是在应对诸如客户公司业务季节性需求突增的特殊情况时，客户的供应商保安公司能够迅速反映并配合客户的临时性需求，将经过专业培训的保安人员在较快时间内输送到岗。反之，保安公司也可统筹客户骤减保安需求，妥善安置保安人员。从这点来说，聘请专业保安公司较之客户内部自有保安团队方便而高效。 保安公司在招聘人员时，会对应聘者进行严格筛选，这包括筛查犯罪记录、确认其考取保安上岗证且具备相应技能等；在此基础上，我们会根据客户需求，对员工进行详尽的上岗培训和考核评定。通过上述措施，保安公司确保为客户派遣的保安人员业务合格，诚信可靠。认真执行保安巡逻工作流程，始终保持良好的精神状态，坚持...

保安服务业监管机制进一步加强，将对保安服务企业提出更高的监管标准和要求。一是未来有可能多方面实施保安服务企业等级管理制度。北京、上海、浙江等地已经率先实行企业等级评定。事实证明，对保安服务企业实行等级管理，符合现代企业管理规律，有效地促进了保安服务企业规范化经营和良性发展，取得了成功。目前一些省市保安协会也在酝酿实施等级评定工作。今后一个时期，等级评定工作有望在整个行业陆续多方面铺开。对保安服务企业进行等级评定，将对企业在经营管理各方面（经营业绩、资源状况、社会责任、诚信守法、员工资质、业务培训、党团工会建设、项目督察管理、后勤保障、工资保险等）提出更高标准、更严的要求。二是经过10年的时间，...

随着社会不断发展，改变不断深入，在社会治理方面，社会组织的主体作用将不断得以体现，行业组织间的相互合作给我们的工作提供了新的思路。保安行业是维护社会秩序和安全的重要辅助力量，消防行业也同样直接关系人民群众的生命财产安全。两个协会有许多可以开展合作的内容，比如消防安全宣传与培训、消防安全日常管理、社会安全维护等等。希望今后加强沟通合作，探索工作新模式，共同为社会安全，社会治理作出新贡献。 为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制...

当代中国的保安服务行业在改变开放的大潮中兴起。中国实行改变开放，促进了国家经济的持续快速发展，促进了国家管理体制的开放创新，为保安服务行业的兴起和发展创造了有利条件，开辟了广阔的市场空间。在此形势下，保安服务行业逐渐兴起，并得到快速发展，近36年来规模不断扩大，取得明显的社会和经济效益。 为保安服务行业的探索和形成阶段。1978年开始的经济改变与对外开放，推动中国经济快速发展，保安服务业应运而生。随后，保安服务公司陆续在一些地区以试点形式诞生，保安服务行业在探索中不断发展。1988年后，保安服务公司的试验探索得到国家认可，各地开始成立保安服务公司。但这一时期的保安公司，都是各地公安机关直属的国...

对保安服务企业而言，我们应该准确把握保安服务行业未来发展的大趋势，提前谋划，超前布局，主动在增强企业综合实力和竞争力、提高服务质量和水平上下功夫，努力实现做强目标。我这里提点建议，供大家参考。一，要树立一个远大目标。《易经》里有一句名言，叫做“取法乎上，*得其中，取法乎中，*得其下。”意思是，如果你定一个高目标，实际上得到的可能只是一个中等的结果。如果你定的是一个中等的目标，那之后得到的只能是一个低下的结果。企业家要想推动企业不断发展，就得志存高远，不断升级自己的理念和企业定位。为此，企业家要对自己的企业有不断升级的规划，有不断更新的目标牵引。只有这样，才能不断提升企业的能力和水平。如果企业家...

保安服务不到位，责任不在保安人员本身，而在于我们现在的物业公司和业主之间的关系是扭曲的，业主和物业公司的地位是颠倒的。从法律上讲，物业公司是业主聘请为小区提供保安、保洁、维护等服务的，物业公司的人员都应该为了业主利益着想。但现实中，由于业主委员会难以成立，前期物业合同制度的天然缺陷，对物业公司监督的失控，业主之间缺少联系等，使得物业公司普遍存在利用业主共有部门牟利，出租物业用房不公开收益，擅自动用维修基金等侵犯业主要权利益，服务质量差等情况。即便有个别业主提出质疑，物业公司往往也不会当回事，或者小恩小惠的收买部分业主。实在不行了，就找个由头，利用保安打击业主。目前有三大因素正在对保安服务行业的...

要高度重视队伍建设。保安服务公司为客户提供的服务，主要是由保安从业人员到客户单位执勤、履行责任义务来实现的。因此，人的因素至关重要。但我们有不少企业的保安从业人员多数都来自经济欠发达地区，而且是来自这些地区更偏远落后的农村。客观地讲，这些人在社会上几乎是较弱势的群体。如果不经严格培训，就让他们站在保护别人、管理别人的岗位上，他们在能力、素质、形象上的问题自然就会全部暴露出来，不仅严重降低服务质量，而且损害行业形象。解决这个问题，必须通过持续不断、实实在在的多方面业务培训来实现。必须通过不断的强化培训来改造这支队伍，养成保安员良好的外在形象，规范保安员的言行举止，真正提高保安员的专业知识和技能，...

为客服务标准 1、宾客提出的各类有关人身、财产安全的问题，视作保安工作的一项重要内容，积极妥善地做好服务工作，并消除其顾虑。 2、宾客在饭店受到违法犯罪人员侵害时，要快速采取保护措施，在制服违法犯罪人员的同时，立即与公安部门取得联系。 3、宾客在饭店因纠纷受到纠缠时，要立即采取措施，控制事态发展，并与公安部门取得联系，防止矛盾激化。 4、宾客在社会上受到不法侵害向保安部求助时，要热情接待，问明情况，积极帮助联系受理单位，为维护宾客的利益提供主动的保安服务。 5、宾客有保安方面的投诉，要热情、耐心聆听，并作好记录，做到件件有结果，事事有交待。 6、宾客对保安常识（内容）提出资询时，要积极、热情地...

进行保安巡逻时，必须在巡逻检查期间按照指定的路线和时间进行防御性装备。 如果您发现紧急情况，例如门锁，门锁或电话，请立即寻求支持。特别注意该区域周围的墙壁和暗角。 当发现可疑点和破坏活动时，必须说服他们停止并及时处理。 尤其是当发生打架，凶杀和火灾报警器等严重的民事或刑事事件时，应立即向警方报告并通知公司领导。保安人员应立即请可疑人员说服销售人员和其他人员离开。监督检查业主装修场所的公安和消防情况，及时处理违章装修，及时向公司总经理报告。负责检查辖区内的机房，公共设备和设施以及清洁和绿化条件，并在发现问题时及时通知服务中心。查明是否有异常气味，闻一下特有的气味，迅速找到特有的光和烟的来源，如果...

中国经济飞速发展，在衍生出的第三服务产业中，保安服务行业出现了爆棚式的发展，已经成为具有普遍社会需要和较大发展潜力的新兴行业。例如2007年全国保安服务企业年营业额达152.3亿元，2010年底已增长至277.57亿元，2013年全国有2767家安保公司注册，营业额达12亿美元，雇用人数超过了200万，这一数量，在2014年底更是达到了450万。保安服务公司由省级级人民有关单位公安机关依法审核允许成立，并由市级人民有关单位公安机关监督管理的为机关团体企事业单位有偿派出保安员提供门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫，安全检查以及安全技术防范，安全风险评估等服务的公司。宾客对保安常识（内容）提出资询时...

中国保安行业的雏形早在几百前就已经出现。据有关资料记载，在明朝正德年间（1506-1521），民间就出现一种名为“打行”的组织，到万历年间逐渐盛行。“打行”纠结一些武夫，专门为行旅客商、富豪人家提供保镖服务。到清朝早期，随着我国金融业的兴起，逐渐出现镖局。随着经济社会的发展，后来镖局的主要业务变成为一些有钱的客人押送一些衣物、手饰，保护人身安全，后来甚至形成粮镖、物镖、人身镖三大镖系。一些镖局也在各地设分号，业务也不断扩大，为银行票号押运钱财，为达官显贵看家护院，保护商号，有时官府也委托镖局押运官银。据说北洋有关单位大臣李鸿章的家宅，就是由中国**镖局之一的“会友镖局”派人保护。但受各种社会因...

保安服务的边界不断延伸扩大，保安业务将日趋多元化。随着保安服务市场的日趋成熟饱和，以及保安服务企业综合实力的逐步提升，保安服务业有可能出现跨界发展的趋势。一是一些有实力的保安公司有可能进入其他行业平行开拓，谋求扩张发展。二是保安服务企业能够提供的服务产品也将日趋丰富，将会出现高中低端业务多方面发展的局面。将来安防系统规划设计与施工、安防系统管理与维护、联网报警、安全顾问咨询、危机管理与处置、风险评估、大众化和个性化安全服务等项业务有可能会得到更大发展。2019年国家统计局报告显示，新中国成立70年来，我国经历了世界历史上规模较大、速度较快的城镇化进程。到2018年末，我国常住人口城镇化率达到5...

从人员结构上来讲，保安员的整体素质还相对较低，职业化进程发展缓慢。在保安人员素质方面，中国与美、俄、欧洲国家相比还存在一定差距。俄罗斯也有从农村出来当保安员的，但综合素质总体上都不错，给人的感觉保安员是能够实施安全管理，能够保护别人、管理别人的人。俄罗斯实行统一的八级职业等级分类，保安员在国家职业等级中处于四、五、六三个级别，对人员素质的要求相对较高一些。四级保安员可以使用和橡胶，五级保安员可以使用催泪防护手qiang、催泪瓦斯和武器，六级保安员可以使用射击武器。俄内务部对四、五级保安员每2年进行一次职业资格鉴定，六级保安员每年进行一次职业资格鉴定。宾客有保安方面的投诉，要热情、耐心聆听，并作...