商旅费用成为大中企业经营成本增加的重要因素
通常,差旅及费用支出作为企业的五大费用开支之一,可以占到企业年度收入的约10%。根据艾瑞数据显示,企业对于未来的差旅预算仍将保持上升态势,差旅费用将逐步成为影响企业盈亏的重要因素之一。尤其是企业的商旅开支占比将随着其规模的增加而上升。
但对于大多数中小企业而言,其差旅支出对总开支影响有限,只占总支出的5%以下,且中小企业客户差旅支出分布较集中,平均每月商旅支出为4.2万元。其中18.7%的中小企业平均每月差旅支出1-2万,32.1%的中小企业每月差旅支出2-5万,23.9%的中小企业平均每月差旅支出5-8万。 免垫资、免发票、免贴票、一键报销,提升出行体验和商旅管理效率。重庆阿里商旅
征战全球比较大的商旅市场,商旅管理公司准备好了吗?
2016年,中国已经超越美国,确立了全球比较大商务旅行市场地位。并且,据全球商务旅行协会(GBTA)预测,未来三年,中国将以商旅开支8.3%左右的年增长率,在全球商旅市场中持续稳居***。
中国的商旅管理产业从2003年左右正式起步,经过了十几年的稳步发展,如今已经驶入快车道。
打破以往企业内部简单的商旅管理模式的是近年来国家出台的多项严格管控差旅费用的政策,在费用透明、合规的要求下,企业(尤其是央企、国企)趋向于向专业的商旅服务供应商寻求解决方案。
中国商旅市场的发展有两大趋势不容忽视,一方面是企业的差旅量和费用在不断增加,另外,商务旅客对出行体验的要求越来越高。
这也对商旅管理平台提出了要求:如何通过精细化的管理帮助企业更好地实现对成本的控制,并提升出行人员的满意度。技术手段无疑是比较好的助力。
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企业商旅管理存在的问题
大中型企业出差频率高,对差旅产品需求量大,为了节约时间和物质成本,企业一般会与第三方差旅产品代理商合作以拿到折扣。然而,机票、酒店等差旅产品价格信息对企业方来说并不透明,采购成本未必实惠。
也有企业会选择与航司、酒店直接签订合作协议,但受制于各部门之间的需求、细则设置复杂多样等因素,很难形成需求与供给的高效统一;协议航司、酒店的覆盖率亦未必能恰好覆盖企业业务所需的航线和地点,供应商资源的分散反而给企业造成了不必要的人力和物质成本浪费。 无论规模大小,费用管控始终是企业在当下与未来 为关注的痛点。目前企业在差旅支出管控方面难以有效执行,价格透明和预订高效的多供应商聚合、高资源覆盖率集采平台或将逐步成为企业打造其差旅管理生态体系下一阶段的主要方向。目前,差旅管理公司也正往这个方向发力。
然而,受2020年以来的全球****冲击,国际商旅服务市场已几乎陷入“冰封”状态,且预计将持续较长时间。过去作为TMC企业重要利润来源的国际机票、酒店业务,也已经出现断崖式下滑,对TMC企业的经营构成了严重冲击。
“提直降代”政策对于TMC企业的影响同样深远。一方面,TMC企业的服务模式帮助航司与差旅服务商户直接建立合作关系,打开了航司的拓客来源和TMC企业的服务边界;另一方面,由于TMC企业以航段服务费为主的盈利模式,以及国内机票的政策价格的透明度不断提升,国内机票业务对TMC企业的利润贡献占比较小,国际机票、酒店预定等国际商旅业务占据较大比例。
为此,国内TMC企业纷纷调整业务经营重点。相比于国际机票代理,国内机票代理利润空间微薄的现状,本质上由政策所决定,TMC企业无法对其进行改变,因此也难以作为TMC企业转型的突破点。 符合差标自动出票并自动进行定单及行程提醒。
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