注意菜看台面摆放格局,摆菜是将上台的菜按一定的格局摆放好,其基本要求是:讲究造型艺术,注意礼貌。尊敬主宾,方便食用。摆菜的位置要适中。零点餐摆菜要摆在小件餐具前面,间距要适当.宴席摆菜,一般从中间向四周摆放。菜着的观赏面要对正主位。各种菜着要对称摆放,讲究造型艺术。可以考虑鸭对鸡,鱼对虾及色彩,形状的对称,尽量避免雷同的菜并列摆放。注意速度和节奏。分菜,分菜是宴会服务中技术性很强的工作,要想熟练的掌握它,就必须对各种菜着的烹制方法,菜着成型后的质地特点有很好的了解,才能在实际工作中运用自如。学员将学习如何有效管理餐厅、提供优良的食物和服务。扬州包厢餐饮服务方案
理论知识方面,人事是一个很重要的工作岗位,主要负责公司的包括招聘、考核、奖惩等方面的面向员工的工作,而如何做好这些重要的工作就需要不断地进行学习,更新自己的思维和理念。公司不断地纳入新血才会有充足的动力,但是如何判断对方是不是我们需要的人才这就需要我们对公司的熟悉以及对面试者的敏锐判断了。因此,我要在工作之余不断地浏览一些网络上的经验,并虚心的向同事请教讨论,对于如何更好的判断面试者要有一套自己的理解方式,做到更好地为公司吸引人才。使公司能够在员工不断地推动下走得更快更好。无锡连锁店餐饮服务管理餐饮服务,就选江苏千喜水天堂餐饮管理有限公司,用户的信赖之选,欢迎您的来电!
分菜:(步骤一)分菜用具,包括分菜叉(服务叉 ),分菜勺( 服务勺 ,公用,公用筷,长把汤勺。(步骤二)分菜方法:1.桌上分让式,服务员右手持服务叉,勺站于宾客右侧进行分派,并从主宾位开始顺时针方向进行.或二人合作式:一个服务员站于翻译与陪同之间分菜,另一个服务员从主宾开始顺时针方向走动,带出宾客的骨碟,盛完菜肴后再放回原位,接着下一位。旁桌式分菜,由服务员将菜端上台,介绍菜式,供宾客观赏后,端回服务台待服务员将菜分到骨碟内,然后用托盘派送,依次从宾客右侧将菜肴送到每位宾客面前。(步骤三)分菜顺序,先主宾后主人,然后按顺时针方向依次分派,先主宾再副主宾,然后按顺时针方向依次分派,然后分派给主人。(步骤四)注意事项:在分菜时,对每盘的菜着数量,心中有数并分均匀。头尾不分宾客,又勺不要在盘上发出声响,分菜一般不要全部分光,要留出菜的三分之一,以示菜的丰盛和准备给宾客添加。
迎接客人:1、迎宾员当客人进入餐厅时,迎送员以鞠躬礼(30℃左右)热情的征求客人:“欢迎光临先生/小姐,请问您几位?”把客人带到坐位后,拉椅请坐,双手把菜谱递给客人,说道:“先生/小姐,这是我们的菜单,语气亲切,使客人有得到特别尊重之感觉。2、餐厅服务员(1)站立迎宾,在开餐前的5分钟,在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人,站立姿势要端正,不依靠任何物体,双脚不可交叉,双手自然交叠在腹前,仪态端庄,精神饱满。(2)拉椅让座,服务员应协助迎送员安排客人就座,拉椅时留意先女宾,后男宾。(3)如果客人需要宽衣时,帮助客人将衣物挂好。管理学院是一个人才培训基地,培养各类中高级人才,夯实企业人才根基。
构成因素:广义的餐饮服务,应非只限于提供餐饮的纯熟技巧,纵观用餐场所的内外,各项设施皆应包括在服务的范围内。这些构成进餐情境的因素还包括:1.服务的技能和态度,2.餐厅主要顾客的类型和水准,3.餐厅的地理位置与交通网络,4.内部的装潢与空间的布置,5.服务设备(餐巾、桌巾、器皿等)的齐全和摆设,6.景观的陪衬:(1)餐饮产品“服务包(Service Package)”(2)餐饮“服务接触”。服务接触(Service Encounter),指在餐饮服务体验过程中顾客与餐饮企业的服务提供者进行接触而发生的相互影响、相互作用。简言之,服务者是作为餐饮企业的“表示”与顾客发生接触的。培训学校会与学员定期进行评估和反馈,帮助他们提高自身的专业素养。南京音乐餐厅餐饮服务培训平台
管理区的培训由总经理负责,主要面向餐饮中心经理、厨师长、主管等。扬州包厢餐饮服务方案
餐饮服务质量控制和监督的基础,必须具备以下三个基本条件,这样才能进行有效的餐饮管理。首先必须建立餐饮服务的标准规程。制定服务规程时,首先确定服务的环节程序,再确定每个环节统一的动作、语言、时间、用具,包括对意外事件、临时要求的化解方式、方法等。管理人员的任务是执行和控制规程,特别要抓好各套规程之间的薄弱环节,用服务规程来统一各项服务工作,从而使之达到服务质量标准化、服务岗位规范化和服务工作程序化、系列化。其次,应抓好员工的培训工作。企业之间服务质量的竞争主要是员工素质的竞争,很难想象,没有经过良好训练的员工能有高质量的服务。然后,必须收集质量信息。餐厅管理人员应该知道服务的效果如何,即宾客是否满意,从而采取改进服务、提高质量的措施。扬州包厢餐饮服务方案