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无锡中餐厅餐饮服务

来源: 发布时间:2024年12月18日

西餐午晚餐摆台,午、晚餐一般是用小方台、小圆台或小方台。摆放餐具的方法是:服务盘放在正中,对准椅中线(圆桌则按顺时针方向按人数等距离定位摆盘),餐巾叠放在服务盘内,餐又放在服务盘的左边,又尖朝上,餐刀和汤匙放在服务盘的右边,匙口朝上,甜点心餐具横放在服务盘的上方。面包盘放在餐叉的左上方,酒杯靠水杯右侧,烟灰缸放在服务盘的正上方胡椒瓶、盐瓶放在烟缸的上方。午、晚餐中各有一餐为正餐,由于世界各国情况不同,因此,西餐摆台方法也有差别,分国际式正餐摆台和法式正餐摆台,以8人标准为一台的宴会(长方形台),倒水及酒顺序为水,葡酒。量的控制为水斟5分之四,白葡萄酒为三分之二,红葡萄酒为四分之三。西餐宴会程序摆台略为复杂。餐饮服务,就选江苏千喜水天堂餐饮管理有限公司,让您满意,欢迎新老客户来电!无锡中餐厅餐饮服务

餐饮服务基本六大技能。餐厅的服务工作,是一门技艺性较高的专业技术,它要求餐厅服务员掌握多种操作技能,如托盘,餐巾折花,中西餐摆台,斟酒,上菜,分菜,撤盘等等。熟练掌握并巧妙运用这些基本功,就能把餐饮服务工作做得灵活自如。托盘,托盘是每一个餐厅服务员必须掌握的一门服务技术。服务员走菜,为客人递送物品斟倒酒水,更换烟灰缸等都应使用托盘,托盘的类别及用途:托盘有木制,金属(如银铝,不锈钢等)以及胶木制品,根据用途又分为大,中,小三种规格的圆形与长方形托盘。大托盘一般用于运送菜点,酒水和盘碟等较重物品;中,小托盘一般用于斟酒,展示饮品,送菜,分菜等,尤以小贺盘较为常用;而一种小托盘(直径 20 厘米左右)则用于递送账单,收款,递送信件,礼物等。盐城连锁店餐饮服务案例我们鼓励学员关注食品的营养与健康,提供健康餐饮的理念和实践方法。

特点:一次性。餐饮服务只能一次使用,当场享受,这就是说只有当客人进入餐厅后服务才能进行,当客人离店时,服务也就自然终止。无形性。餐饮业在服务效用上有无形性,它不同于水果、蔬菜等有形产品,公从色泽、大小、形状等就能判别其质量好坏。餐饮服务只能通过就餐客人购买、消费、享受服务之后所得到的亲身感受来评价其好坏。差异性。餐饮服务的差异性一方面是指餐饮服务是由餐饮部门工作人员通过手工劳动来完成的,而每位工作人员由于年龄、性别、性格、素质和文化程度等方面的不同,他们为客人提供的餐饮服务也不尽相同,另一方面,同一服务员在不同的场合,不同的时间,或面对不同的客人,其服务态度和服务方式也会有一定的差异。直接性。一般的工农业产品生产出来后,大都要经过多个流通环节,才能达到消费者手中。如果产品在出厂前质量检验不合格,可以返工,在商店里你认为不满意的商品可以不去问津,而餐饮产品则不同。它的生产、销售,消费几乎是同步进行的,因而生产者与消费者之间是当面服务,当面消费。

迎接客人:1、迎宾员当客人进入餐厅时,迎送员以鞠躬礼(30℃左右)热情的征求客人:“欢迎光临先生/小姐,请问您几位?”把客人带到坐位后,拉椅请坐,双手把菜谱递给客人,说道:“先生/小姐,这是我们的菜单,语气亲切,使客人有得到特别尊重之感觉。2、餐厅服务员(1)站立迎宾,在开餐前的5分钟,在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人,站立姿势要端正,不依靠任何物体,双脚不可交叉,双手自然交叠在腹前,仪态端庄,精神饱满。(2)拉椅让座,服务员应协助迎送员安排客人就座,拉椅时留意先女宾,后男宾。(3)如果客人需要宽衣时,帮助客人将衣物挂好。江苏千喜水天堂餐饮管理有限公司是一家专业提供餐饮服务的公司,有需求可以来电!

餐厅服务员培训及管理制度,餐厅主管岗位职责:1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断增高管理,业务上精益求精。3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。4、对下属员工进行定期业务培训,不断增高员工的业务素质和服务技巧,控制员工的思想动态。5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在现场指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。8、做好餐厅完全和防火工作。9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。江苏千喜水天堂餐饮管理有限公司是一家专业提供餐饮服务的公司,有想法可以来我司!泰州连锁店餐饮服务标准

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餐饮管理工作计划:餐饮部服务安全管理。在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安保部,以防意外。有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。无锡中餐厅餐饮服务