为方便客户了解药剂基础信息、规范现场操作,东莞市环洁化工有限公司组织技术团队,完成复合碳源、乙酸钠两类主力产品配套资料的修订更新工作,优化文档内容,细化产品相关说明,为客户运维人员提供参考。
本次资料修订,技术团队结合过往大量现场服务积累的案例,重新梳理文档框架。文档内容包含产品基础理化信息、储存条件、搬运操作要点、现场投加注意事项、废弃物处置指引等板块。修订过程中,团队剔除冗余表述,补充客户现场经常咨询的问题,用平实易懂的文字描述产品相关信息,便于现场工作人员阅读参考。
针对复合碳源产品,文档内补充不同环境温度下的储存管护提示,说明低温环境下产品存放的注意要点,同时标注药剂与其他物料分开存放的相关要求。针对乙酸钠产品,文档细化了药剂搬运、卸料环节的操作提示,列明作业过程需要留意的细节,减少不当操作带来的各类问题。
新版资料完成初稿后,组织化验、生产、技术服务多部门人员共同审阅,核对产品参数,检查文字表述,排查内容疏漏,完成多轮修改定稿。资料定稿后,分为电子版本与纸质版本,纸质资料会随产品订单一同交付客户,电子版本可通过线上渠道发送给客户存档。
资料交付后,技术服务人员会同步告知客户文档使用方式,若客户现场工况存在特殊情况,工作人员也可结合项目情况,提供针对性的使用参考建议。后续公司会持续收集客户阅读与使用资料时反馈的意见,结合产品调整、现场新工况,持续迭代完善文档内容。
东莞市环洁化工有限公司在做好药剂产品生产供应之外,同步完善配套技术资料服务,帮助客户更好熟悉产品特性,规范现场药剂使用与管护。公司将持续兼顾产品生产管控与配套服务,依托多年水处理药剂相关经验,为各合作项目提供稳定的产品供给与技术支持。