地铁站点除进出站、换乘基础功能之外,站内设置多处便民点位,包含饮水设备、母婴室、救助服务点、自助充电宝设备等配套设施,分布在站厅、站台不同位置。很多通勤以及外出乘客有使用这类设施的需求,但是部分站点便民点位较为分散,沿途指引标牌不足,乘客需要花费较多时间寻找。部分标牌尺寸偏小,布置位置隐蔽,容易被人流、立柱遮挡,提示信息展示简略,乘客无法快速知晓点位具备哪些服务,便民设施的实用价值难以充分发挥。老旧站点标牌出现褪色、贴纸脱落,也会影响信息传递。
站内便民综合点位标识包含站厅总平面图点位标注、通道吊挂指引吊牌、点位入口门头标牌、墙面服务说明提示牌。在站点平面导览图上面,清晰标注每一处便民设施所处的具体的位置,给乘客全局参考。通往便民点位的通道分叉口设置吊挂吊牌,指引乘客行进方向;点位入口设置醒目的门头标牌,直观展示空间功能。点位周边墙面布置提示标牌,简单说明该点位可以提供的服务内容,精简文字,多用通用图标,降低阅读门槛。标牌安装高度避开人流遮挡区间,兼顾不同年龄乘客观看体验,整体视觉风格和地铁站内 VI 体系保持统一。
地铁站厅人流络绎不绝,标牌容易发生触碰磕碰,同时长期处在温度湿度动态变化的公共环境。标牌板材选用抗形变铝板,UV 打印加耐脏覆膜工艺,方便工作人员日常擦拭保洁。吊牌五金配件做防锈处理,门头标牌加固安装,防止磕碰脱落。全部施工作业在地铁夜间停运窗口期开展,做好周边设备防护,完工之后从多个角度测试标牌可视效果,核对全部图文信息准确无误。
整套便民点位标识搭建完毕,有对应需求的乘客,可以顺着沿途指引快速找到母婴室、服务救助点等配套设施,充分发挥站内便民设施的作用,优化乘客整体出行体验。运维阶段定时巡检标牌板面完整度,站点服务内容发生变动时同步更新标牌信息,出现磨损破损及时修复更换。超凡标牌熟悉地铁公共空间建设规范,完成便民点位标识勘测、设计、生产加工到现场安装的整套落地工作。
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