汽车站售票大厅标识改造，优化购票办业务流程

  汽车客运站售票大厅，承担购票、改签、退票等业务，来往人员包含不同年龄层，部分旅客不熟悉线上操作，依赖窗口办理业务。不少售票大厅窗口较多，缺少清晰的分区标识，旅客分不清窗口业务类型，来回跑动询问，窗口前队伍排布混乱。老旧标牌存在褪色、文字模糊问题，窗口上方提示信息缺失，影响大厅业务办理效率。

  售票大厅标识包含窗口上方门牌、大厅总导览牌、业务流程提示牌、自助设备提示标牌。窗口门牌标注对应办理业务类型，安装于窗口上方视线范围；大厅入口摆放总导览牌，展示窗口分布、自助机所处位置；墙面张贴业务流程提示，把办理步骤简单呈现；自助购票设备周边设置提示标牌，给到简单操作指引。标识排布顺着旅客进入大厅之后的行动路线依次布设。字体选用偏大字号，适配中老年旅客阅读。

  大厅内人员往来频繁，标牌容易沾染灰尘，板材选用铝板 UV 打印，表面覆膜耐污，擦拭即可清理污渍。窗口门牌采用悬挂或者墙面固定方式，安装牢固，不遮挡窗口业务办理视线。改造施工避开白天业务高峰，减少对购票旅客的干扰。完成制作之后核对全部文字内容，保证业务信息准确。

  标识改造落地后，旅客走进售票大厅，能够快速分辨窗口功能，找到人工窗口或者自助机具，减少来回问询，大厅秩序更加有序。后期定期巡检标牌，出现褪色破损及时处理。超凡标牌可承接汽车站售票大厅标识升级项目，从现场勘测到安装交付完成整套服务。

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