在咖啡馆整体氛围的营造体系中,背景音乐始终是业内被反复讨论、也常被经营者提及的重点影响元素。专注咖啡馆空间规划的灵感咖啡工厂,在为客户提供专业空间指导服务的过程中,也总会专门和客户深入交流背景音乐选择的相关心得,因为从客人的整体体验维度来看,背景音乐本身和咖啡饮用体验就是不可分割的完整整体。
咖啡馆背景音乐的音量大小,重点标准应当以不干扰客人正常交谈为准。绝大多数客人选择来到咖啡馆消费,往往是有着明确的需求:或是和好友相聚交谈,或是独自一人安静阅读,或是打开电脑处理工作事务,如果背景音乐音量过大,不只会让客人不自觉地提高说话音量,还会让整个空间很快变得混乱嘈杂,完全失去咖啡馆本该有的松弛感。因此,音量合适的标准其实十分清晰:就是让客人能够清晰感知到音乐的存在,感受到音乐烘托出的氛围,却完全不会对彼此的正常对话造成任何影响。
背景音乐的曲风选择,从根本上来说和门店自身的定位直接相关。主打品质高手冲的精品咖啡馆,大多偏向选择爵士、古典轻音乐、小众单独民谣这类节奏舒缓的风格,以此来搭配门店本身的定位,烘托出安静优雅的休闲氛围。扎根居民区的社区咖啡馆,则可以选择节奏轻快的流行音乐或是质感松弛的沙发音乐,以此增加门店的生活气息,拉近和周边客人的距离,强化亲切感。主打意式浓缩的意式小馆,则更适合播放慵懒随性的意大利老歌或是热情明快的拉丁音乐,这种音乐风格刚好能够和意式浓缩醇厚浓烈的调性形成呼应。其实咖啡馆背景音乐从来没有一套必须遵守的固定曲风标准,重点原则只有一条:就是所选曲风需要和门店整体的品牌调性保持一致。
咖啡馆的播放清单也需要根据不同时段做出灵活调整,适配客人不同时段的状态。清晨开门营业的时段,适合播放清新舒缓的轻柔音乐,帮助刚刚开启一天日程的客人调整状态,从容迎接新的生活;午后犯困的时段,歌单可以调整得稍显活泼一些,帮助客人提振精神,更好地投入学习或工作;到了晚间下班后的时段,歌单则要转回柔和舒缓的慢节奏,帮助忙碌了一天的客人彻底放松身心。如果到了非工作日或是法定节日,整体歌单也可以调整得比平日更加轻松欢快,适配客人休闲度假的松弛心情。
背景音乐的音源质量,也会直接影响客人在店内的听觉体验,进而影响整体消费感受。门店应当尽量使用正规音乐平台提供的高清音源,避免出现音质模糊卡顿、播放中途被商业广告打断的糟糕情况。同时,作为经营性的公共场所,咖啡馆还需要格外注意音乐的版权合规问题,尽量选择有正规商用授权的曲库,或是主动购买对应的商用播放许可,避免出现无意识的侵权行为,引发不必要的法律纠纷。
音乐和咖啡之间的呼应关系虽然并不直接显性,不会像咖啡口味或是门店装修那样被客人立刻感知到,但当一杯风味出众的好咖啡,搭配上和门店调性完全契合的背景音乐,客人在店内的整体消费体验无疑会变得更加完整饱满。灵感咖啡工厂在帮助客户规划设计咖啡馆空间的时候,总会把灯光设计、背景音乐选择、座椅舒适度这些软环境细节纳入整体讨论范围,而不会只只只关注吧台设计、咖啡设备这类硬件配置。因为对于客人来说,正是这些看似细碎的细节组合在一起,才共同构成了让人舒适放松的门店环境,也才是让客人愿意一次次再次光顾的重点理由。