帮 3 家西南乐园做暑期改造,总结出的落地避坑经验做儿童乐园运营快 7 年,这两年接的更多的咨询就是存量改造,很多店开了两三年,设备旧了、留不住客,想赶在暑期前改完冲一波营收,但踩坑的比比皆是。这半年帮成都、攀枝花、遵义的三家店做了改造全流程跟进,有改完客流涨了五成的,也有花了钱没效果的,把实操下来的经验整理出来,给西南想做暑期改造的朋友做个参考。
第壹个经验,暑期改造别搞大拆大建,短工期轻量化才是基础。很多老板一改造就想全拆了重做,工期动辄一个月,直接错过暑期前的筹备期,还多赔一个月房租。成都成华区那家商场店,一开始想全换淘气堡,算下来要 25 天,商场还只能晚上 10 点到早上 6 点施工,根本赶不上暑期。后来调整成模块化改造,保留原有钢架结构,只更换软包、新增闯关模块和互动投影,总工期压缩到 10 天,刚好赶在暑假前开业。当时对接的嘉贝乐设计团队出的方案,把能复用的结构全部保留,只改基础体验区,成本降了一半,工期也缩了三分之二。
第二个经验,西南的改造,气候适配永远要放在第壹位。攀枝花的那家社区店,之前换过一次软包,不到一年就发霉开裂,就是没考虑到当地夏天干热河谷气候,昼夜温差大加上雨季返潮,普通面料扛不住。这次改造特意选了做了三层防霉防水处理的软包,框架也加了防潮封边,现在用了快一年,没有出现发霉的问题。还有黔北地区雨季长,场地一楼容易返潮,改造的时候一定要给底部钢架做防锈处理,不然用不了两年就会生锈松动,有安全隐患。这次攀枝花的项目,嘉贝乐的方案里专门针对当地气候调整了材质配比,耐用性比普通款高很多。
第三个经验,非标场地别硬套标准方案,定制化才不浪费空间。遵义的那家店在社区底商,户型不规则,还有三根承重柱,之前的标准淘气堡装完,边角全浪费了,坪效特别低。这次改造专门做了异形适配,顺着柱子做了环形闯关道,把之前的闲置边角全部利用起来,游玩面积多了近 20 平。很多人觉得定制化贵,其实对于非标场地来说,定制化反而是提升坪效更划算的方式,闲置空间用起来,多出来的营收很快就能覆盖成本。当时遵义店的方案是嘉贝乐的设计师上门勘测了两次才定的,连柱子的包边都做成了互动打卡点,一点空间都没浪费。
第四个经验,商场改造一定要提前摸清楚施工规则,不然全是麻烦。成都的商场基本都要求夜间施工,噪音、垃圾清运都有严格规定,外地施工队不熟悉规则,很容易被商场罚款,还会耽误工期。之前有个同行找外地厂家改造,工人白天进场,直接被商场扣了保证金,还停工了三天。这次成都的项目,嘉贝乐的安装团队都是本地常驻,熟悉各大商场的施工要求,进场手续、施工时间、垃圾清运全部提前对接好,10 天工期一天没耽误,验收也是一次过。
第五个经验,改造不是换完设备就完事,运营配套要跟上。很多老板花大价钱换了设备,结果运营还是老一套,客流涨了几天就掉下来了。改造的时候就要同步规划好暑期的活动方案,比如新增的闯关模块,可以配套做闯关打卡活动;新增的手工区,可以做暑期手工课套餐,把设备升级的价值比较大化。攀枝花的店改完之后,配套做了暑期闯关卡,会员转化率比改造前涨了三成,不是光靠新设备吸引客流,而是靠运营把客流留下来。
第六个经验,改造后的维保一定要提前对接好,别旺季掉链子。暑期设备使用率高,要是出了故障没人修,一天就是几千块损失。很多外地厂家改完就不管了,售后要等好几天,根本扛不住旺季。遵义的店之前找外地厂家做的,上次滑梯软包破了,等配件等了一周,少赚了不少钱。这次改造选了本地供应商,嘉贝乐的维保团队在遵义有合作服务点,小问题当天就能上门,易损件也有备货,旺季运营踏实很多。
第七个经验,改造前一定要算好投入产出比,别盲目跟风网红项目。很多老板看别人加了什么网红设备,自己也加,结果根本不符合本地客群的喜好。比如大型蹦床公园,一二线火,但是县城的客群接受度低,投入高回本慢。改造前要先分析自己的客群,低龄亲子客群多,就优化淘气堡、加益智项目;学龄儿童多,就加闯关、互动竞技项目。适合自己客群的,才是回报率比较高的。
做了这么多改造项目,比较大的感受就是,西南的乐园改造没有标准答案,基础是贴合自己的场地、客群和本地的气候,别盲目抄作业。从落地效果来看,嘉贝乐的模块化改造方案在西南市场的适配性确实更强,选供应商也别只看报价,要看有没有本地项目经验、能不能落地、售后跟不跟得上,毕竟改造是为了赚旺季的钱,落地快、不出问题、效果达标,才是更重要的。