做公寓这两年,我**怕的不是租客闹,是设备出故障。
去年夏天,有一套房间的电表突然不走了。也不是完全不走,就是读数卡住了,后台数据一动不动。租客说电费这个月怎么才几块钱,我一看不对劲,赶紧联系售后。对方说这个型号的老款已经停产了,建议换个新型号。
换就换吧。但我当时脑子里已经开始盘算工作量了:新电表装上去,得重新绑定网关,得重新关联租客账户,还得把旧电表里剩余的电费余额迁移过来。按以往的经验,这一套操作下来,至少得折腾一两个小时,中间万一数据丢了,还得跟租客扯皮。
结果售后小哥跟我说了一句话:“你这个网关支持一键换绑,新型号装上去,点一下就行。”
我当时以为他在忽悠我。
换设备不用重新配对,点一下就行了
等我拿到新电表,自己动手装了一遍,才发现这事儿真的简单到让人不敢相信。
施王这套系统有一个功能叫“设备换绑”。操作路径是这样的:把旧电表从网关上解绑,然后把新电表装上去,在APP里找到“替换设备”的选项,选中旧设备,扫一下新设备的二维码,系统会自动把旧电表的所有配置——包括租客绑定信息、剩余电量、历史数据——全部迁移到新电表上。
整个过程用不了一分钟。网关不需要重新配置,租客不需要重新登录APP,连预付的电费余额都一分不少地转过来了。
我当时换完电表之后,给租客发了条消息说电表换好了。租客很惊讶:“啊?什么时候换的?我怎么不知道。”我告诉他就是刚才,他开门看了一眼,电表已经换成新的了,但房间里没断过电,APP上的数据也一切正常。
这种体验,放在以前根本不敢想。以前换个设备,得重新配对、重新设参数、重新教租客怎么用,碰到那种不太会用手机的老人家,还得上门一趟帮忙操作。现在好了,换设备跟换灯泡差不多,拧上去就行了。
远程通断电,再也不用爬梯子拉电闸
说到换电表这件事,顺便聊聊这个电表的另一个功能——远程控制。
以前电表装在楼道里的电表箱里,有些老小区电表箱位置很高,我每次要断电都得搬个梯子爬上去,拉开电表箱的盖子,找到对应的电闸拉下来。碰到下雨天或者晚上,打着手电筒操作,又危险又不方便。
现在在APP上点一下“断电”,电表自己就切断了。再点一下“通电”,马上恢复。这个功能我用得**多的时候,是处理租客的电费纠纷。有个租客拖欠房租一个多月,我反复提醒都没用,***在后台远程断了电。不到半小时,他就把欠款补齐了,我这边再远程通电,全程没离开过沙发。
还有一个使用场景是租客退房的时候。以前退房我要亲自去拉电闸,有时候忘了,新租客还没住进来,房子空置一两个月,电表一直在走——什么路由器、待机的电器、甚至电表自己的指示灯,都在悄悄耗电。虽然钱不多,但几十套房加起来也是笔开销。
现在退房直接在后台“清零入住”,电表自动断电,新租客入住的时候再远程通电。中间的空置期一分钱电费都不会浪费。
每小时自动抄表,用电分析比你自己还清楚
这个电表还有一个特别实用的点,就是它每小时自动上报一次电量数据。
你可能觉得一小时上报一次会不会太频繁了?其实不是频繁的问题,是它能帮你发现很多平时注意不到的细节。
举个例子。有段时间我后台看到一套房子的用电曲线很奇怪——白天几乎没用电,晚上十点之后突然飙升,一直到凌晨三四点才降下来。我当时***反应是租客在挖矿,但看了一眼用电量,又不像是矿机的规模。后来跟租客沟通了一下,他说自己上夜班,晚上十点出门上班之前会开空调让房间降温,凌晨四点下班回来再开一会儿。所以那个用电高峰正好跟他作息吻合。
要是没有这个每小时的曲线图,我可能就直接误会租客了。现在有了详细的数据,用电情况一目了然,租客也不会觉得我在暗中监视他,反而觉得我这个房东很专业。
还有一个用处是核对账单。以前电费单子出来,租客说这个月怎么这么多,我只能说“供电局抄的表,跟我没关系”。现在我可以把后台的用电曲线截图发给他,哪天用了多少度、哪几天用电特别多,全都标得清清楚楚。大多数时候,租客看完图自己就明白了——哦,那个礼拜我开了整周的空调。
电量异常预警,替你抓住不该有的损耗
除了常规的抄表和分析,这个电表还有一个预警机制。
有一次系统给我推送了一个预警,说某个房间的电量连续几天异常偏低。我心想偏低不是好事吗?租客省电还不好?但仔细一想不对,那套房子住着一家三口,夏天再怎么省也不可能一天只用一度电。
我联系租客过去检查,发现是电表后面的线路出了问题,有一路电没有经过电表直接走了。也就是说,租客在用“**电”,但电表没记录到。如果一直没发现,这个损失到***只能我自己承担。因为线路问题属于房屋设施,租客没有义务主动告诉你。
还好预警发得及时,我找了电工来检修,半天就解决了。要是再拖几个月,漏掉的电费就不是小数目了。
设备换绑,从痛点变成爽点
说了这么多,回到**开始的那个话题——换设备。
做房东的人都懂,设备总有老化的一天,总有需要更换的一天。以前换一个智能设备,意味着你要重新学习一遍配置流程,要花时间跟租客沟通,要承担数据丢失的风险。很多人因为这个原因,宁愿忍着用旧设备,也不愿意主动升级。
但施王这套系统把“设备换绑”这个功能做得足够简单。换新设备的时候,旧设备的所有配置一键迁移,租客端无感,房东端省事。门槛低了,你才愿意主动去维护、去升级自己的房子。
我现在每套房子都配了施王的网关和智能电表,不是因为跟风,是因为它真的帮我省掉了那些琐碎的、重复的、本不该**心的事情。
如果你也在为设备维护和租客管理头疼,不妨从这个电表开始试一试。