郑晓雯在杭州经营着一家小型公寓管理公司,运营的房源分布在四个不同的小区,总共四十八间房。她的租客以年轻上班族为主,大家平时工作忙,对入住体验的要求也比较高。郑晓雯刚开始做公寓的时候,觉得只要房子装修好、价格合理,就不愁没人租。但很快她就发现,真正让租客满意的不**是房子本身,还有日常服务的响应速度和便利性,而门锁和钥匙的管理就是其中一个容易被忽视但又很重要的环节。
郑晓雯遇到过不少和门锁有关的麻烦。**频繁的是租客忘带钥匙。年轻人工作节奏快,早上匆匆忙忙出门,钥匙落在家里是常有的事。每次有租客打电话说被锁在门外,郑晓雯都得赶紧放下手头的事情,开车赶过去送备用钥匙。她的房源分布在四个小区,**远的一个小区离她的办公室有七八公里,来回一趟加上堵车的时间,一个多小时就没了。有时候一天能接到两三个这样的电话,她感觉自己不像个管理者,倒像个跑腿的。更让她无奈的是,有些租客拿了备用钥匙之后忘记还回来,等到下一位租客入住的时候,钥匙不够用了,她又得去找锁匠配钥匙或者换锁芯。
带客户看房是另一个消耗精力的场景。郑晓雯的公寓出租率一直不错,每周都有好几组客户要看房。以前每次有客户约看房,不管她在做什么,都得亲自赶到那个小区,用钥匙打开房门,陪着客户看一圈,然后再锁门离开。如果客户临时说不来了,这一趟就白跑了。有一次她一下午接待了三组客户,分别在不同的三个小区,她在路上奔波了将近四个小时,回到家累得不想说话。她开始琢磨,能不能有一种门锁,可以远程给客户授权,让客户自己去看房,这样就能省下大量的时间和精力。
换锁芯的成本也让郑晓雯有些心疼。为了安全起见,每换一任租客,她都会换一次锁芯,一个锁芯便宜的几十块钱,好一点的一百多。四十八间房,平均每间房每年换两次租客,光换锁芯的费用一年就要上万块钱。而且换锁芯需要请锁匠上门,约时间、等师傅、换完之后还要试钥匙,整个过程至少要花一个小时。郑晓雯觉得这笔钱和时间花得不太值,但又找不到更好的替代方案。
去年年底,郑晓雯的一个同行朋友向她推荐了施王4G超级网关智能门锁。朋友说自己的公寓换上这款门锁之后,带看房、租客入住、退房清权这些事情都变得简单了很多。郑晓雯先是给其中一个小区的一批房源做了试点,用了两个月之后觉得效果不错,就把全部四十八间房都换上了这款智能门锁。
换上之后的变化让郑晓雯感到轻松了不少。首先是带看房这件事变得简单了。现在有客户想租房,郑晓雯不需要亲自跑过去了。她打开手机上的施王管理APP,找到对应的房间,直接生成一个临时密码,而且可以精确设置这个密码的有效时间,比如从下午两点到下午四点,或者设定为只能使用一次。客户在约定的时间段内自己走到房间门口,输入临时密码就能开门看房。看完之后关门离开,密码过了有效时间自动失效,或者使用一次后立即失效。整个过程中郑晓雯不需要出门,不需要送钥匙,不需要在门口等客户。她可以把这些节省下来的时间用在房源拓展和租客关系维护上。对于新入住的租客,她直接在后台远程生成一个正式密码,租客办理好入住手续之后,把新密码发过去就可以直接使用,不用像以前那样需要当面交接钥匙。门锁的密码修改、冻结、删除等操作都是实时响应的,几秒钟之内就能生效,响应速度让人满意。
多重安全防护设计让郑晓雯和租客都更放心。以前的机械锁有一个隐患,就是钥匙容易被复制。上一任租客退房之后,郑晓雯心里总有一点不踏实,担心对方会不会偷偷留了一把钥匙。现在换了智能门锁,每次租客退房,她只要在后台把之前的密码全部***,重新设置新的密码就可以了,不用担心钥匙被复制或者被别人拿到。门锁本身还具备防撬报警功能,如果有人试图**破坏门锁,系统会向郑晓雯的手机推送报警信息。门锁的锁体结构和面板材质也经过了耐用性设计,日常使用中不容易出现卡顿或者故障。租户入住之后反馈说住得更安心了,因为知道门锁的权限可以被管理员远程管理,但日常使用的密码只有自己掌握,这种感觉比以前住过的房子要好。
水电门智能联动功能让郑晓雯的管理效率有了提升。她的公寓里同时还安装了施王的智能电表和智能水表,这三类设备通过施王4G超级网关实现了联动管理。她在同一个管理后台就可以查看每个房间的门锁开关记录、用电情况、用水情况,不用在多个系统之间来回切换。当租户退房的时候,她在后台点击退房处理按钮,系统会同时向门锁、电表、水表发出指令,门锁的权限自动清零,电表远程断电,水表远程断水。所有步骤同步完成,整个退房流程变得非常顺畅和简洁,不需要她分别去操作三个不同的系统。新租户入住之后,在后**成入住登记的同时,水电自动恢复供电供水,新的门锁密码即时生成并推送给租户,整个过程不到一分钟就完成了。
郑晓雯管理着四十八间分散的房源,这对手动管理门锁的能力提出了要求。施王4G超级网关智能门锁的系统支持手机和PC双平台操作,郑晓雯在外面办事的时候,用手机APP就可以处理临时密码生成、权限修改这些突发请求。回到办公室之后,她可以用电脑的大屏幕进行批量操作,比如一次性为多个即将到期的房间延长密码有效期,或者导出所有房间的门锁开关记录进行统计分析。两种操作方式互补,让她的管理工作更加灵活。门锁的管理后台还支持上万套房源的集中管理,对于她目前的规模来说完全够用,未来如果要继续拓展房源,系统也不需要更换。
门锁的续航能力也让郑晓雯感到满意。内置电池可以提供很长时间的持续工作,不需要频繁更换或者充电。当电量偏低的时候,系统会自动向她的手机推送提醒,她有足够的时间提前安排更换电池,不会出现租客被锁在门外的情况。自从用上这款门锁之后,郑晓雯再也没有接到过深夜打来的求救电话,她的休息时间得到了保障。她算了一笔账,换锁芯的费用省下来了,带看房的时间成本**降低了,租客的入住体验也提升了,整体来看,这款智能门锁带来的综合收益是实实在在的。
郑晓雯说,一把好的智能门锁不只是一个硬件设备,它实际上改变了公寓运营的很多细节。施王4G超级网关智能门锁让她从繁琐的钥匙管理和带看工作中解放出来,把精力放在更有价值的事情上。对于运营多套分散式房源的公寓管理者来说,这款产品提供了一个值得考虑的解决方案。