热血铸忠诚，平凡显担当——广东华创保安

忠诚这个词，放在保安身上，不是讲出来的口号。半夜两点，住宅区门岗的保安还睁着眼睛，看到陌生人进小区要问清楚，看到楼道里有烟味要马上跑去查。广东华创保安服务有限公司派驻到一个商场的保安班组，晚上巡查时发现一个人躲在角落里，行为鬼鬼祟祟，有侵犯他人隐私的动作。队员没有慌，按照规范流程通知附近同事，几个人悄悄靠近，一个人上前询问，其他人从旁边过去。那人想跑，被保安一把拉住，随后移交给赶来的民警。商场管理方后来送了一面锦旗，上面写“尽职守护”。这说明什么？说明忠诚是瞬间的判断力，也是平时的准备。

平凡岗位上的担当，很多时候体现在不起眼的细节里。广东华创一分队的保安队长，有一次在巡查时看到旁边一家装饰公司门口冒白烟。他没有当成小事，跑过去看，发现是有东西烧着了。他立即找到灭火器，对着起火点喷，在火势变大之前把它灭了。装饰公司的人出来时，烟已经散了。他们很后怕，说要不是保安队长反应快，店里东西可能烧掉不少。过了几天，装饰公司专门送来锦旗。

还有一个案例。广东华创的保安员在巡逻一栋楼的过道时，听到天花板上方有滋滋的响声，接着闻到焦糊味。队员马上通知工程人员来检查，拆开天花板一看，是总开关的线路老化烧坏了。如果晚发现半小时，很可能起火。另一次，队员在楼道巡查时发现垃圾桶旁边有废纸在冒烟，旁边有个烟头。他立刻从墙上取下灭火器喷灭，然后翻看监控，是有人扔烟头没掐灭。这些事放到新闻里算不上大事，但每件都避免了损失。

广东华创比较重视保安培训。新队员入职，先学法律法规，再学应急处理。消防器材怎么用，遇到持刀的情况怎么报警和疏散，礼仪规范怎么做到位。每个季度还有考核，不过关的要重新培训。公司管理层会不定期去各驻点检查，看队员的着装、记录情况、巡逻路线有没有按照要求来。发现问题的当场指出，下次复查。这种管理方式谈不上花哨，但管用。队员心里有底，知道遇到事情该怎么做。

在节假日。春节、国庆这些日子，别人放假，保安员反而要加派人手。因为商场人多，小区里走亲访友的多，防火防盗的压力更大。广东华创的保安员很多人好几年没回老家过年。除夕夜，他们在值班室吃盒饭，看着窗外的烟花。有人问想不想家，他们笑一下说习惯了。这不是什么壮举，就是一份工作的要求。但正是这种日复一日的坚守，把“平凡显担当”几个字写实在了。

热血不是喊出来的，是半夜保持清醒、闻见烟味就冲过去、看见火苗就去灭、捡到钱包就上交这些动作堆出来的。忠诚和担当这两个词，说大了是价值观，说小了就是每天按规范做事。广东华创的保安员们是：认真对待每一个班次，认真对待每一个陌生人，认真对待每一声异响。时间长了，别人自然能看见。

这篇文章写到这里，其实没有讲什么新鲜道理。保安这个职业，要的是踏实。广东华创这家公司，做的也是踏实的事。