安全是酒店服务的底线,也是住客选择酒店的重点考量因素之一,AI技术正为酒店安防注入新动能,构建起更多方面、更智能的安全防护体系。2025年,普杰科技、海康威视等企业推出的多款AI安防系统在酒店行业落地应用,通过多维度监测、智能分析与快速响应,构建了“事前预警、事中处置、事后追溯”的全链条防护体系,为住客生命财产安全提供了坚实保障。与传统安防系统相比,AI安防系统具备更强的主动防范能力,可通过智能算法识别潜在风险,提前发出预警,改变了传统安防“事后追溯”的被动模式。普杰科技研发的AI安防系统,更是构建了物理层、网络层、应用层三层防护体系,实现了多方位的安全防护。
其中,物理层采用弱电控制强电技术,所有开关输入均为DC12V安全电压,有效避免了电气火灾等安全隐患;网络层通过AES加密传输与防火墙隔离,防止安防数据被窃取或篡改,保障了系统的网络安全;应用层则集成了SOS紧急呼叫、烟雾报警、门窗异常开启监测、燃气泄漏检测等多项功能,实现了对客房及公共区域的多方面监测。在某次火灾应急演练中,该系统展现出了强大的秒级响应能力:当检测到客房内烟雾浓度超标后,1秒内立即关闭空调新风系统,防止火势与烟雾蔓延;3秒内向安保中心、消防控制室发送报警信息,同步推送火灾位置精细坐标;5秒内通过客房智能屏、走廊广播系统显示逃生路线,并联动门锁系统自动解锁安全通道,为人员疏散争取了宝贵时间。除了火灾防控,该系统在防盗、防意外等方面也发挥着重要作用,当检测到客房门窗异常开启时,会立即向安保人员发送预警信息,同时触发客房内的声光报警装置,震慑不法分子。
此外,AI视频监控系统也是酒店安防的重要组成部分,该系统可实时识别走廊、电梯、大堂等公共区域的异常行为,如奔跑、喧哗、人员聚集、翻越栏杆等,及时发出预警,提醒安保人员介入处理;同时,系统具备人脸识别功能,可对接公安部门的黑名单数据库,当识别到可疑人员时,立即自动报警。夜间巡检机器人搭配热成像技术,可实现24小时不间断巡检,精细检测消防设施状态、电路温度、水管泄漏等隐患,避免了人工巡检的疏漏与疲劳问题。某连锁酒店安保负责人表示,AI安防系统上线后,安全隐患排查效率提升60%,突发风险处置时间缩短70%,酒店安全事故发生率下降80%。随着技术的成熟,AI安防正从“被动防御”转向“主动防范”,成为智慧酒店的必备配置。业内专业人士表示,未来AI安防系统将实现更深度的智能化,通过多系统数据融合分析,实现对复杂风险的精细预判,进一步提升酒店的安全防护水平。