茂管佳会员营销小程序打造百货商场场景化会员体验！

打造百货商场场景化会员体验！茂管佳会员营销小程序，让消费更沉浸 百货商场会员运营常面临“体验同质化、场景割裂、互动感弱”的痛点：传统会员服务*停留在“消费积分+折扣”，缺乏与商场场景结合的特色体验；会员在购物、餐饮、亲子等场景中的互动互不关联，无法形成连贯体验；线上互动多为简单签到领积分，趣味性不足，难以吸引会员持续参与，导致会员对商场的情感连接薄弱。冬余数据科技（上海）有限公司针对这一痛点，研发的茂管佳会员营销小程序，以 “场景化权益设计、跨场景互动联动、沉浸式体验打造” 为中心，让会员体验与商场场景深度融合，增强会员情感粘性。茂管佳会员营销小程序的 “场景化权益设计” 功能，赋予不同场景专属价值。小程序针对商场中心场景定制权益：购物场景支持 “扫码查商品库存 + 会员专属价实时显示”，会员扫码即可查看目标商品各尺码库存，避免白跑一趟；餐饮场景推出 “会员预约点餐 + 到店即取”，会员提前在小程序点单，到店无需排队等待；亲子场景提供 “儿童托管预约 + 亲子活动报名”，会员可在线预约商场儿童乐园托管服务，同时报名***亲子手工课。例如，某商场通过场景化权益，购物场景会员满意度提升 55%，餐饮场景翻台率提高 30%，亲子场景会员到店频次增长 40%。跨场景互动联动是茂管佳的中心优势，形成体验闭环。小程序支持 “场景任务链” 设计，会员完成某一场景互动可解锁下一场景权益：如 “购物满 300 元→获餐饮 10 元代金券→餐饮消费后→解锁亲子活动折扣”，引导会员在多场景间流转消费；同时，跨场景消费可累计 “场景积分”，积分可兑换商场专属体验（如 VIP 停车、品牌新品品鉴会）。某商场推出 “***场景任务链”，会员参与率达 60%，跨场景消费会员占比从 25% 提升至 55%，单会员平均消费场景数从 1.2 个增加至 2.8 个。沉浸式体验打造进一步增强会员情感连接。小程序融入 “商场 AR 互动”“场景化游戏” 等趣味模块：会员到店可参与 “AR 寻店赢积分”，通过小程序 AR 扫描商场指定品牌标识，找到 3 家店铺即可兑换积分；节假日上线 “场景主题游戏”，如国庆推出 “商场寻宝大作战”，会员根据小程序提示在不同场景（如美妆区、服饰区）完成任务，赢取品牌礼品。某商场国庆期间通过 AR 互动，会员日均打开小程序 3.5 次，商场整体客流增长 35%，会员主动分享率达 40%，形成社交传播效应。冬余数据科技（上海）有限公司始终以 “技术重构商场会员体验” 为理念，茂管佳会员营销小程序已服务多家百货商场，会员场景化体验满意度提升 70%，情感粘性评分提高 50%，会员推荐新会员数量增长 45%。未来，公司将持续优化场景化功能，融入元宇宙虚拟商场、智能场景推荐等模块，为百货商场提供更具创新性的会员体验解决方案。