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监控岗位接待操作要求：（一）一般接待操作1、无论客户是通过室内三方通话系统还是门禁对讲系统等设备呼叫监控员，当值监控员必须首先用礼貌语言致意“您好，这里是某某某中心”，“需要帮助吗？”，“有什么问题吗？”2、当客户说明情况和要求时，当时监控员必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录，能当即解释和处理的做简洁明了的讲解和处理，但不能处理，及时的及时通知相关人员跟进处理并记录。3、当通话结束时必须礼貌致意，“再见”，“不要着急”，“有问题请再通知我们”。监控设备的连接方法。中山校园监控平台

简单的定点监控系统。z简单的定点监控系统就是在监视现场安置定点摄像机（摄像机配接定焦镜头），通过同轴电缆将视频信号传输到监控室内的监视器。例如，在小型工厂的大门口安置一台摄像机，并通过同轴电缆将视频信号传送到厂办公室内的监视器（或电视机）上，管理人员就可以看到哪些人上班迟到或早退，离厂时是否携带了厂内的物品。若是再配置一台录像机，还可以把监视的画面记录下来，供日后检索查证。这种简单的定点监控系统适用于多种应用场合。当摄像机的数量较多时，可通过多路切换器、画面分割器或系统主机进行监视。以某闻名外企总部为例，该总部曾多次丢失高级笔记本电脑，后来在其各楼层的所有12个出口都安装了定点摄像机，并配备了3台四画面分割器和24小时实时录像机，有效地杜绝了上述失盗现象。中山校园监控平台监控产品可以单独使用，也可以组合使用。

怎样做好监控工作？这句话说起来简单做起来不容易。总结起来有这么几个监控岗的小技巧，协助大家做好这个岗位的工作。一、辨识嫌疑、实时监控法。监控值守人员对辖区进行不间断实时监控，适时调整探头的方向、切换范围和变换角度，结合实际，观察辨识嫌疑，常用的有“三观三察”。一是观神色察举止。违法犯罪人员在伺机作案时眼神飘忽不定，多为寻找作案目标，视线多停留在行人的衣袋、拎包和路边停放的车辆，神色慌张。二是观衣着察体貌。为便于作案，部分嫌疑人有特定的穿着特征，如抢夺拎包的嫌疑人为得手后易于逃跑，往往穿着运动鞋；入室D窃嫌疑人一般会随身携带装有作案工具的各类包袋。三是观物品察异常。对驾驶车辆和随身物品进行观察，发现车辆逆向行驶、双人驾乘、车牌遮挡、多人聚集等异常现象，应迅速拉近监控探头焦距进行近距离跟拍。一旦发现有作案嫌疑的，及时通知路面巡逻人员处理。

保安、监控室保安工作职责：一、服从命令，听从指挥，忠于职守，认真执行巡逻值班制度，保障大院安全。二、警容风纪端正，注重仪容仪表，站岗整齐，保持良好的保安形象。三、保安员文明执勤，说话和气，礼貌待客，不借故刁难，不以Q谋私；严禁在工作期间上网、聊天、玩游戏。四、做好大院内的车辆管理工作，凭证准入，做到车辆有序停放，同时严禁外来车辆在大院内停车过夜；严格做好夜间进入大院车辆、人员的查验工作。五、按照规定认真做好进入鉴湖大院人员管理工作，确保大院正常工作秩序；1.做好机关工作人员上下班的秩序维护工作；2.做好来访人员登记接待工作，外单位人员来机关办事或联系工作，须出示身份证或介绍信，经门卫保安登记方可入内；3.对个别来访**须先通知大堂保安，如来访者必须找有关部门领导的，应先联系，征得同意后门卫登记方可入内；4.对集体S访的**须积极做好解释、疏导劝说工作，引导到X访科，及时报告有关领导或部门，经指示告知S访人员派D表2-3人到指定的地点、部门S访；5.大院内召开会议，主办单位事先通知保安员，并在开会前派员做好迎接参加会议人员进入大院的工作。门卫监控不仅提升了安全水平，还为员工营造了一个更加舒适的工作环境。

消防报警处理操作：1、误报（1）监控室通过报警系统确定报警的具体的位置。（2）即刻通知巡逻人员赶到现场进行确认。（3）巡逻人员在指定时间内5分钟赶到现场，确认是误报并将回复。（4）确认为误报后，回复监控中心对消防主机的进行复位。（5）做好相关记录，并填写“火灾报警/确警情况记录表”2、确认火警（1）立即上报值班主管，启动应急预案。（2）报消防火警119，并说明火势情况、火灾类型。（3）即刻使用消防广播系统对小区/园区进行播报。（4）主机、喷淋风机、防火卷帘等相应分区到自动状态。（5）做好相关记录，并填写《火灾报警/确警情况记录表》。门卫监控的环保节能设计，既保证了安全又降低了能耗。中山校园监控平台

门卫监控系统的稳定运行，是保障单位安全的关键所在。中山校园监控平台

安全监控通过实时监控网络或主机活动，监视分析用户和系统的行为，审计系统配置和漏洞，评估敏感系统和数据的完整性，识别攻击行为，对异常行为进行统计和跟踪，识别违反安全法规的行为，使用诱骗服务器记录hei客行为等功能，使管理员有效地监视、控制和评估网络或主机系统。监控系统发展至今，除了监控技术不断革新，监控产品也开始与其他产品组成强大的安防监控系统，该系统利用电子围栏将受监控区域围成封闭区域，电子围栏具备了阻拦和警报系统，是一种主动入侵防越围栏，对入侵企图做出反击，击退入侵者，延迟入侵时间，并且不威胁人的性命，一旦有人入侵，系统启动报警，监控系统也同时监控，并把入侵信号发送到安全bu门监控设备上，以保证管理人员能及时了解报警区域的情况，快速的作出处理。中山校园监控平台