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来源: 发布时间:2023年12月13日

监控岗位接待操作要求。(二)报修接待:1、客户通过三方通话系统报修,必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录,并尽可能问清报修室号,报修内容,客户姓名,联系电话等。2、夜间遇到紧急报修情况,当值监控员必须立即用对讲机或电话、手机通知值班主管或工程部门,值班维修人员上门维修,并及时了解修缮情况,修理完成在监控《客户接待记录表》填写该客户报修记录后,加注完成时间和修理人员姓名或工号。3、遇到一般报修,当这监控员必须在监控室客户接待记录表中,根据客户报修内容做详细记录,并与客户预约上门修理时间,并按公司规定及时将该预约告知客户中心,报修接待人员或工程部门,值班维修人员,并记录好告知时间和告知对象工号。4、无论是夜间还是正常情况下,当值监控员在认真做好《报修接待记录》和报修内容有效传递工作后,应当尽可能地按照公司问责制原则,由接待监控员与接班监控员关注报修事项落实情况,并将了解的完成情况和时间加注在监控室客户接待记录中。监控设备普遍应用于安防领域,如银行、商场、学校、医院、公共场所等。佛山监控价格

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消防报警处理操作:1、误报(1)监控室通过报警系统确定报警的具体的位置。(2)即刻通知巡逻人员赶到现场进行确认。(3)巡逻人员在指定时间内5分钟赶到现场,确认是误报并将回复。(4)确认为误报后,回复监控中心对消防主机的进行复位。(5)做好相关记录,并填写“火灾报警/确警情况记录表”2、确认火警(1)立即上报值班主管,启动应急预案。(2)报消防火警119,并说明火势情况、火灾类型。(3)即刻使用消防广播系统对小区/园区进行播报。(4)主机、喷淋风机、防火卷帘等相应分区到自动状态。(5)做好相关记录,并填写《火灾报警/确警情况记录表》。汕头摄像头监控视频监控系统实现了视频监控与会议的整合联动,能够灵活有效的对远程设备进行管理。

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监控岗位接待操作要求:(一)一般接待操作1、无论客户是通过室内三方通话系统还是门禁对讲系统等设备呼叫监控员,当值监控员必须首先用礼貌语言致意“您好,这里是某某某中心”,“需要帮助吗?”,“有什么问题吗?”2、当客户说明情况和要求时,当时监控员必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录,能当即解释和处理的做简洁明了的讲解和处理,但不能处理,及时的及时通知相关人员跟进处理并记录。3、当通话结束时必须礼貌致意,“再见”,“不要着急”,“有问题请再通知我们”。

    4、监控查看简便:由于全数字化网络视频集中监控模式基于网络的特性,无须增加设备投资,网络上的远程或本地监控中心均可以实时监控、录像或任意回放一个或多个监控现场画面,授权的联网电脑也可以实现监控功能,避免了地理位置间隔原因造成监督管理的不便和缺位。5、极高的安全能力:图像掩码技术,防止非法篡改录像资料;网络上的任意授权电脑均可以进行录像备份,有效防止恶意破坏;网络故障断网缓存功能,有效保护视频数据;视频中断主机报警功能;授权分级管理功能;强大日志管理功能。6、无限的无缝扩展能力:监控摄像机的增加主要是前端的远程监控点增加,而监控前端通过IP地址进行标识,增加设备只是意味着IP地址的扩充,简单的结构可以组成庞大的多级监控网络。 监控设备要定期维护,确保正常运行。

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安防监控是利用光纤、同轴电缆或微波在其闭环传输视频信号,并从摄像头到图像显示和记录的独自完整的系统。它能实时、生动、真实地反映被监控对象。它不仅延长了人眼的观察距离,而且扩展了人眼的功能。它可以在恶劣的环境下长期代替人工监控,让人们可以看到被监控现场的所有真实情况,并通过视频记录下来。同时,报警系统设备会报警非法入侵,报警信号会输入报警主机,报警主机会触发监控系统进行记录和记录。  对于安防监控系统,根据系统各部分功能的不同,我们将整个安防监控系统划分为七层——表现层、控制层、处理层、传输层、执行层、支撑层、采集层。当然,由于设备集成化越来越高,对于部分系统而言,某些设备可能会同时以多个层的身份存在于系统中。视频监控设备是通过摄像机、录像机、显示器等设备,对特定区域进行实时监控、录像、存储、传输等操作的。企业监控

监控报警设备可以分为入侵报警、火灾报警、气体报警、水浸报警等多种类型。佛山监控价格

二、巡防互动、跟踪监控法。通过监控与巡防员的互动,及时发现并明确案犯逃跑方向,联合路面巡防队员对嫌疑人实施抓捕,实现“路面巡逻”与“监控巡逻”无缝对接,适用于路面D窃等情况。三、研判预警、定位监控法。定期梳理,总结出易发案、高发案的重点区块和时段,合理分配和调整探头位置锁定观察。四、区域指挥、调度监控法。在重大节日活动现场安保、群体性聚集等事件现场处置中,采取区域监控法,实时监控和动态指挥调度相互配合,及时掌控现场动态。调整探头至指定区域,实时通报重点部位和重点人头的情况,有助于提高警力调动效率,开展相关管控和处置,做好安保维稳工作。五、监控截图、回访辨认法。一旦在监控区域内发生案件,迅速调取回放录像,分析确定嫌疑对象和行动轨迹。通过以人找案或以案找人的方法,搜寻协助破案线索。六、消除隐患,定点判断法。如果监控上发现火灾,要立即根据监控点查清火灾位置,着火点,是明火还是浓烟,判断火势大小,是单位还是住宅,对无法判断的要告诉周围的值班保安到现场查看,确定火灾后,立刻报火警,并向值班领导汇报,填好重大事件记录。佛山监控价格