市场调研是市场调查与市场研究的统称,它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、 分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理、分 析有关供求、资源的各种情报、信息和资料。市场调研工作的基本过程包括:明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、正式调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告。企业开展市场调查可以采用两种方式,一是委托专业市场调查公司来做,二是企业自己来做,企业可以设立市场研究部门,负责此项工作。调研结果不仅影响产品设计,也会对市场推广策略产生深远影响。陕西国内市场调研设计
图表分析是通过对信息进行概括、展示、比较等操作的方法,如柱状图、饼图、折线图、散点图等。比例分析是通过对信息进行比较和计算的方法,如市场份额、市场增长率、市场渗透率、市场强度等。趋势分析是通过对信息进行变化和预测的方法,如时间序列分析、移动平均法、指数平滑法等。相关分析是通过对信息进行关联和度量的方法,如皮尔逊相关系数、斯皮尔曼相关系数、克伦德尔相关系数等。回归分析是通过对信息进行拟合和解释的方法,如线性回归、多元回归、逻辑回归等。广西工业市场调研服务在线市场调研工具使得数据收集更便捷,降低了调研成本,提高了效率。
形式分类,可能包括下列内容:需求评估demand estimation:用以判断产品较大的需求层面,以找到主要客户。销售预测:找到较大需求层面後,判断能够销售多少产品或服务。客户满意度调查:利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。分销审查distribution channel audits:用以判断可能的零售商,批发业者对产品、品牌和公司的态度。价格调整测试price elasticity testing:用来找出当价格改变时,较先受影响的消费者。象限研究segmentation research:将潜在消费者的消费行为,心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。消费者购买决定过程研究consumer decision process research:针对容易改变心意的消费者去分析,什么因素影响他买此产品,以及他改变购买决定时的行为模式。品牌命名测试brand name testing:研究消费者对新产品名的感觉。品牌喜好度研究brand equity:量化消费者对不同品牌的喜好度。
功能:市场调研的功能就是通过市场调研可以得到什么结果,主要体现在以下三方面:一是收集并陈述事实(获得市场信息的反馈,可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线);二是解释信息或活动(了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素);三是预测功能(通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化)。通过市场调查所获得的资料,除了可供了解市场的情况之外,还可以对市场变化趋势进行预测,从而可以提前对企业的应变作出计划和安排,充分地利用市场的变化,从中谋求企业的利益。实验性调研方法可以帮助企业验证新想法的可行性,降低市场风险。
形式分类,可能包括下列内容:市场测试test marketing:在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。概念测试Concept Testing:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场。神秘购物mystery shopping:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。零售店审查store audits:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。采用案例研究法,深入探讨成功企业的市场策略,值得借鉴。广西工业市场调研服务
市场细分是调研的主要步骤,可以帮助企业找到较具潜力的客户群体。陕西国内市场调研设计
报告风格:该项目的报告风格是按照一般的市场调研报告的风格,包括客观、专业、规范、清晰等。客观是指报告的内容和结论是基于数据和事实的,不受主观的影响和偏见的。专业是指报告的内容和结论是符合市场调研的理论和方法的,不含错误和疏漏的。规范是指报告的结构和格式是遵循市场调研的标准和要求的,不含冗余和混乱的。清晰是指报告的语言和表达是易于理解和传达的,不含模糊和歧义的。报告语言:该项目的报告语言是按照一般的市场调研报告的语言,包括简洁、准确、逻辑、连贯等。简洁是指报告的语言是简单和直接的,不含复杂和冗长的。准确是指报告的语言是正确和恰当的,不含错误和误导的。逻辑是指报告的语言是有条理和推理的,不含混乱和矛盾的。连贯是指报告的语言是有联系和过渡的,不含断裂和跳跃的。陕西国内市场调研设计