江苏工业市场调研设计

过程，市场调研工作的基本过程包括：明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、正式调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告。目标，进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。利用大数据分析，可以更深入地挖掘消费者行为背后的原因。江苏工业市场调研设计

特殊调研，特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。对手调研竞争研究的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的状况，包括：产品及价格策略、渠道策略、营销（销售）策略、竞争策略、研发策略、财务状况及人力资源等，发现其竞争弱势点，帮助企业制定恰如其分的进攻战略，扩大自己的市场份额；另外，对竞争对手较优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件。江西竞争对手市场调研设计补充性调研可以帮助企业更加全方面地理解市场，增强决策的科学性。

该项目的数据包括以下几个部分：数据收集：该项目的数据收集是通过问卷调查、访谈和观察相结合的方式，收集一手的定量和定性的数据。问卷调查是通过向目标市场的网购用户发送和回收包含多种题型的问卷，收集数值型的数据，如网购用户的数量、分布、年龄、性别、收入、教育、职业等。访谈是通过与目标市场的网购用户进行半结构化或非结构化的对话，收集非数值型的数据，如网购用户的兴趣、动机、偏好、满意度、忠诚度、行为、意见等。观察是通过对目标市场的网购用户的行为和反应进行记录和分析，收集非数值型的数据，如网购用户的购买过程、购买频率、购买金额、购买渠道、购买反馈等。该项目的数据收集共涉及了1000名网购用户，其中800名通过问卷调查，100名通过访谈，100名通过观察。

设计调研方案：调研方案是市场调研的指导和规范，是指市场调研的具体计划和方法。设计调研方案的主要任务是确定调研的信息需求、信息来源、信息收集方法、信息处理方法、信息分析方法、信息呈现方法等，使调研的过程和方法科学可行。设计调研方案的方法有以下几种：文献综述法：通过查阅和分析相关的文献资料，了解市场调研的理论和实践，借鉴和参考已有的市场调研方案；专业人士咨询法：通过咨询和访问相关的专业人士和学者，获取市场调研的专业和经验，征求和采纳他们的市场调研建议；案例分析法：通过分析和研究相关的市场调研案例，掌握市场调研的成功和失败，模仿和改进他们的市场调研方法；试验设计法：通过设计和实施一些小规模的市场调研试验，检验市场调研的可行性和有效性，调整和完善市场调研方案。理解消费者的购买决策过程，有助于企业优化销售渠道和促销策略。

计算机，在发达国家，特别是在美国，集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷，用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成，调查员坐在CRT终端（与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备）对面，头戴小型耳机式电话。CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码，电话接通之后，调查员就读出CRT屏幕上显示出的提问与回答题并直接将被调查者的回答（用号码表示）用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在CRT屏幕上，一个提问与回答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的，而且访问时间较大程度上缩减，数据质量得到了加强，数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的，关于数据收集和结果的阶段性的和较新的报告几乎可以立刻就得到。在线调查工具的使用较大程度上提高了调研的参与度和响应率。江苏工业市场调研设计

经常与顾客互动，能让企业及时了解市场变化，提高灵活应对能力。江苏工业市场调研设计

形式分类，可能包括下列内容：需求评估demand estimation：用以判断产品较大的需求层面，以找到主要客户。销售预测：找到较大需求层面後，判断能够销售多少产品或服务。客户满意度调查：利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。分销审查distribution channel audits：用以判断可能的零售商，批发业者对产品、品牌和公司的态度。价格调整测试price elasticity testing：用来找出当价格改变时，较先受影响的消费者。象限研究segmentation research：将潜在消费者的消费行为，心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。消费者购买决定过程研究consumer decision process research：针对容易改变心意的消费者去分析，什么因素影响他买此产品，以及他改变购买决定时的行为模式。品牌命名测试brand name testing：研究消费者对新产品名的感觉。品牌喜好度研究brand equity：量化消费者对不同品牌的喜好度。江苏工业市场调研设计

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