市场调研的类型:根据市场调研的目标、内容和范围的不同,市场调研可以分为以下几种类型:市场环境调研:主要关注市场的外部因素,如经济、社会、技术、法律、生态等,分析它们对市场的影响和作用;市场需求调研:主要关注市场的潜在和实际的需求,如需求的规模、结构、特征、动机、偏好、满意度等,分析它们对市场的驱动和制约;市场供给调研:主要关注市场的供应方,如供应商的数量、规模、能力、成本、价格、质量、策略等,分析它们对市场的竞争和合作。企业应重视内外部环境的变化,通过调研不断进行调整和优化。湖北国内市场调研过程
资料的收集和整理方法,市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法,一般来说,前一种方法适宜于描述性研究,后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点,适用于不同的调查场合,企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法,利用表格处理软件,可以很方便地对调查表进行统计处理,获得大量的统计数据。海南国内市场调研过程成功的市场调研为企业的成长奠定基础,推动持续的业务发展。
方案设计:1、确定调查对象和调查单位。确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体,它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位,它是调查项目的承担者或信息源。2、设计调查表或问卷。调查项目确定之后,就可设计调查表或者问卷,作为搜集市场调查资料的工具。调查表或问卷既可作为书面调查的记载工具,亦可作为口头询问的提纲。调查表是用纵横交叉的表格按一定顺序排列调查项目的形式;问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷,是市场调查搜集资料的常用工具。
小组座谈,小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人仔细选择邀请一定数量(6–15个)客户,以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈,了解与客户的满意度、价值相关的内容。这种调研的优点是根据提供的讨论指南和时间表对客户的偏好和顾虑有全方面深入的了解;便于与客户建立良好的关系。小组座谈法的主要目的,是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者,从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。这种调查的缺点是由于调研主持人的偏见而得到有曲解的结果;为了鼓励被调研者的参与每次小组座谈会的参与人数有限制;如果扩大抽样的人数所投入的成本就很高。产品概念测试可以帮助企业评估新想法的市场反应,降低投资风险。
收集和处理数据。数据是市场调研的基础和依据,是指市场调研中收集和处理的信息的具体表现形式。收集和处理数据的主要任务是根据调研方法,采用有效的技术和程序,获取和整理与调研目标相关的数据,使数据的数量和质量满足调研的要求。收集和处理数据的方法有以下几种:数据处理方法:主要包括定性数据处理方法和定量数据处理方法。定性数据处理方法是指通过对非数值型的数据进行归纳、分类、编码、整理等操作的方法,如内容分析、案例分析、故事分析等。定量数据处理方法是指通过对数值型的数据进行计算、统计、校验等操作的方法,如描述统计、推断统计、假设检验等。市场研究报告需要具备可靠的数据来源和详实的分析,才能为决策提供支持。深圳竞争对手市场调研分析
市场调研的成功与否,直接影响到企业的发展战略和资源分配。湖北国内市场调研过程
形式分类,可能包括下列内容:市场测试test marketing:在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。概念测试Concept Testing:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场。神秘购物mystery shopping:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。零售店审查store audits:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。湖北国内市场调研过程
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