相比传统出租车，网约车通过网络平台将出租车服务从路边扬招改为网络派单，使用户约车更具便利性和时效性。但因网约车企业对司机管理不规范，驾驶员与乘客之间常有纠纷发生。近日，关于网约车规范运营，尤其是平台对司机执业资格监管的话题再度成为社会热点。国家发改委综合运输研究所城市交通运输研究中心主任程世东分析，我国对网约车司机的政策法规已相对完善，但对网约车企业的约束力度还不够，网约车企业疏于监管，导致了不合规网约车的存在。未来的网约车监管应遵循“平台监管车辆”的原则，即由运营方在派单环节就予以筛选，过滤掉不合规的司机和车辆。市面上的网约车软件鱼龙混杂，价格也各不相同。广东网约车人证需要什么资料
网约车驾驶员在提供网约车服务时，应当遵守下列规定：(一)不得以网络预约以外的其他方式载客运营，不得巡游揽客，不得进入巡游出租汽车候客通道候客、揽客；(二)在载客状态时不得承接其他预约业务；(三)发现乘客遗失物品的，主动提醒和归还，无法归还的，及时自行送交或者通过网约车经营者送交公安等部门；(四)不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为；(五)按照约定收取费用，不得违规收费；(六)未经乘客同意不得搭载其他乘客；(七)法律法规规定的其他义务。黄埔区注册网约车网约车司机未经乘客同意不得搭载其他乘客。
网约车的特点是“高”：提供服务的手段是高科技，网约车不只是提供服务，还有服务评价、行驶导航、全程跟踪和后台支付等功能；网约车提供服务的方式是需求响应，因此网约车是高效率的运转；网约车服务的对象相对档次比较高，为及时出行愿意支付比传统出租汽车更高的车费；提供相对来说档次比较高的车辆的占一定比例。由于这些特点，网约车受到乘客的欢迎。网约车的出现和规模化，满足了乘客出行的需要，提供了便利、优良的出行方式。
网约车驾驶员注册要求：1、取得相应准驾车型机动车驾驶证，并具有3年以上驾驶经历;2、无交通肇事犯罪、危险驾驶罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录，较近连续3个记分周期内没有记满12分记录;3、无不良犯罪记录。4、城市人民有关部门规定的其他条件。5、部分城市会严格要求司机和车辆必须是本地籍贯。6、在满足以上条件的情况下，需个人考核取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。车辆注册要求：1、7座及以下乘用车,车辆已使用年限不超过4年。2、燃油、燃气车辆轴距不小于2650毫米，且计税价格不低于10万元，车辆计税价格在15万元以上的不受限，新能源车辆轴距不小于2600毫米。3、安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。4、车辆技术性能符合环保和运营安全相关标准要求。5、部分城市要求车辆必须是本地牌照，且使用性质登记为“预约出租客运”。网约车司机发现乘客遗失物品，应主动提醒归还，无法归还应及时自行送交或通过网约车经营者送交公安等部门。
网约车的优点：1、助力公务用车得到更好的改变，网约车出行还能为公务用车的改变提供解决方案。能协助各级有关部门以“互联网+公务用车的创新方式，朝社会化、市场化的方向完成公务用车改变。2、加速了出租车互联网化，以前，传统出租车司机的工作方式还是上街“扫活”，乱转、花时间找订单。不只司机辛苦,效率低下，油耗成本也高。现在，基本上中国的的哥80%以上都开始用上了打车软件。可以说，网约车的出现让传统出行实现互联网+迎来了一个前所未有的历史机遇。网约车司机需要按照约定收取费用，不得违规收费。越秀区网约车司机
各地交通运输主管部门、公安机关要督促本地网约车平台和私人小客车合乘信息服务平台服务企业。广东网约车人证需要什么资料
网约车经营者是处理乘客投诉的责任主体，受理乘客投诉事项后，按照服务质量承诺、投诉受理渠道及投诉办结时限办理并答复，建立投诉处理档案，并接受市交通运输部门监督检查。乘客对网约车经营者答复不满意或者未收到答复的，可以向市交通运输部门投诉，市交通运输部门投诉处理机构应当在10个工作日内处理完毕，答复投诉人；因特殊情况需要延长处理时间的，经相关投诉处理机构负责人批准，可以延长10个工作日。网约车经营者应当配合调查处理投诉事项，提交投诉处理必要的相关材料。广东网约车人证需要什么资料
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