网约车，即网络预约出租汽车经营服务的简称，是指以互联网技术为依托构建服务平台，接入符合条件的车辆和驾驶员，通过整合供需信息，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。在构建多样化服务体系方面，出租车将分为巡游出租汽车和网络预约出租汽车，专车简称网约车，巡游出租汽车喷涂安装专门的出租汽车标识。促进移动互联网与出租汽车融合发展，引导巡游出租车提供电召预约服务。建立互联网叫车，互联网叫车按车型定价。车辆必须手续齐全，车辆要有营运证，司机也要有上岗资格，但不允许巡游，禁止私家车加入。网约汽车在运行时，驾驶员要严格遵守交通规则，谨慎驾驶，礼貌行车。广州专业提供网约车政策
网约车营运中的服务规范：1、特殊乘客。司机在营运服务时，要主动关心和帮助乘客，遇到老、弱、病、残、孕等特殊乘客，要热情服务，照顾周到，遇到外地乘客要主动介绍本市的地理特色、风土人情、旅游影点；遇到可疑的乘客，要注意其动态，采取措施防止意外事情发生。2、安全行车。网约汽车在运行时，驾驶员要严格遵守交通规则，谨慎驾驶，礼貌行车，途中不吸烟，并礼貌地制止乘客在车箱内吸烟，集中精力，确保安全，雨天行车时要注意有积水的地方，不要把车开的太快，以免溅到行人和骑车人身上。享道出行网约车运营商网约车在运营中乘客约车要及时、迅速答复，预约时要按时供车。
网约车驾驶员职业道德的基本范畴：一、职业责任网约车驾驶员应尽的职业责任就是较大限度地满足乘客的乘车需求，网约车司机职业责任较基本的内容就是“安全、快捷、舒适、经济”地为乘客提供乘车服务，这是网约车司机职业道德的较根本体现。二、职业技能：从事任何一项职业，都要具备一定的职业技能。职业技能有繁简之分，有生熟之别。具有精湛熟练的职业技能，不只是做好本职工作的重要条件，也是体现其职业道德水平的一项重要内容。作为网约车司机，要满足乘客的乘车需求，使乘客满意，就要认真钻研业务，提高服务水平。例如，要熟悉有关网约车的政策法规、价格标准；熟悉本地区地名、道路；旅游景点、商业中心等；掌握娴熟的驾驶技术，具有维护、排除车辆故障的技能，具有安全行车的基本素质。职业技能越高，工作效果越好，越能体现职业道德水平。
我们每天都会听到各种关于网约车的消息，特别是每天接触到的与网约车有较直接关系的网约车司机，他们有人跑过不久之后选择放弃，但有的人也可以有可观的收入，选择了坚守。更有很多想要加入的司机们处于观望的状态，那么您是否适合加入网约车，做决定之前，您需要问自己这几个问题。首先，看清楚您所在的城市网约车市场现状，要对当地的市场和政策有一定的了解，有些地方政策也对网约车司机有一定的要求，比如户籍限制等，根据相关法规和政策，您可以迅速判断出您目前是否具有从业资格，或者是否可以迅速办理相关资质。第二，稍微打听一下当前的市场需求，如果当前城市运力足可以满足当地出行需求，就没有必要再进入了。第三，您对当地道路和当地乘客的出行习惯的熟悉程度，也对您从业有着重要的影响，某些城市的道路状况比较复杂，比如重庆，山路多，道路结构复杂，导航具有一定难度；有些城市都是高楼水泥路，比如上海；还有些城市的人口密度非常不平均，出行需求的大小也随着区域不同有所区别。以上都是对您自身的行业素质的要求。网约车的出现让传统出行实现互联网+迎来了一个前所未有的历史机遇。
网约车驾驶员职业道德的基本范畴：一、职业理想：人生在世一定要有理想，既有一个奋斗目标。如果没有理想，人活着就没有意义了。从事某个职业，同样要有职业理想。作为一名网约车驾驶员，应树立一个正确的职业理想，即在遵纪守法的基础上，通过自己的辛勤劳动，赢得社会的认同，实现人生价值，同时获得经济效益。二、职业态度：不同的职业，其职业态度的内涵有所不同。由于网约车行业是服务性行业，所以网约车驾驶员的职业态度，集中体现在“认真、热情、周到、诚实”上。具备良好的职业态度是具有良好职业道德的重要条件。网约车驾驶员在提供网约车服务时，不得以网络预约以外的其他方式载客运营，不得巡游揽客。佛山呼我翔游网约车考试题库
网约车乘客在行程中不与司机过多交谈，不随便透露个人信息，注意观察司机言行及行驶路线。广州专业提供网约车政策
司机需要到当地出租车运营管理部门(运管处)申请获得“网络预约出租汽车驾驶员证”"，该证的申请资格较为严格。要求有三年以上驾驶经历，连续三个积分周期内没有积满12分，没有交通肇事犯罪，吸毒，酒后驾车记录的驾驶人。出于保障乘客自身安全的考虑，网约车《暂行办法》将无不良犯罪记录作为是一道红线。除了驾驶员证之外,相关部门也要对参与运营网约车的车辆进行严格的审核,网约车司机需要为自己的车办理“网络预约出租汽车运输证”。在拿到这两个证件后，司机就可以和各个专车平台签订协议,获取相关合同和营运许可证来投入专车运营工作中了，需要注意的是专车司机可以全职也可以兼职，这一点运管部门并不强制要求。广州专业提供网约车政策
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