日常驻点派遣保洁托管服务如何处理客户投诉？

上海净楚环保科技有限公司2025-06-14

上海净楚环保科技有限公司有规范流程处理日常驻点派遣保洁托管服务的客户投诉。接到投诉后，及时记录客户反馈信息，包括投诉内容、时间、地点等。安排专人与客户沟通，了解详细情况，表达歉意。迅速组织人员对问题进行调查核实，制定解决方案。在规定时间内为客户解决问题，并及时反馈处理结果。事后对投诉进行总结分析，改进服务流程和质量，避免类似问题再次发生，以积极态度维护客户关系。

本回答由 上海净楚环保科技有限公司 提供