智能营销云平台如何分析客户行为？

贵州赢智电子有限公司2025-06-23

分析方式包括： 数据采集：追踪网站浏览路径、点击热图、内容互动、表单提交、购买历史、APP行为等。 事件与属性定义：明确定义关键行为事件（如“加入购物车”、“观看产品视频”）和客户属性（如地域、会员等级）。 行为路径分析：可视化客户从接触到转化的完整旅程，识别关键节点和流失点。 漏斗分析：衡量特定转化路径（如注册->开发->付费）各步骤转化率。 留存分析：分析客户重复购买或持续使用的行为模式。 AI预测模型：基于历史行为预测客户未来行为（如购买倾向、流失风险、内容偏好），用于精确分群和个性化推荐。分析结果驱动营销决策优化。

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