娱乐管理系统
作为度假村一大主要的盈利点,众多的娱乐方式需要娱乐管理系统进行统一管理,具体应满足-下- -些要求:
1.系统要能够以统- -的方式将各个不同的娱乐活动进行管理。
2.系统能够有准确详细又人性化的计时计费方式,结合/C记账卡方便整个收费系统的管理。
3.系统要能够与收银终端系统进行信息交互,即使IC记账卡已经有了记录也要对客户消费信息进行准确记录以免出错。
计时计次管理系统
1.计时计次收费规则,计算出准确的应收金额,避免了人为因素对该类商品影响。
2.系统设置到钟到次提示,系统会根据当前状况,查询所有消费位置的计时计次项目,如果有到达标准钟点的情况,系统会自动提示服务员,某某消费位置的某某消费项目到时间了。由服务员提醒顾客已经到钟、询问是否继续消费,这样提高了服务的档次,也避免了人为因素造成客人的不满。
专门为足浴门店打造引流拓客线上营销工具,智能服务提高顾客消费体验.南京浴池软件
●技师功能:刷卡上钟、+钟、叫商品、到钟语音提醒;
●部长功能:开放、换房、拼房、联房、查询技师状态、查询排钟技师、查询客人消费、查询房态、查询排钟技师、查询客人消费、查询房态、查询较早下钟技师查询预约技师、查询会员卡、查询上钟明细、更换技师、技师退钟、修改项目、赠送商品、会员卡查询、结账买单、呼叫服务、技师评分、授权提前下钟等功能;
●清洁员功能:清洁房间;
●自助买单:会员卡查询、结账买单;刷卡会员卡买单、微信/支付宝扫描二维码买单;
●客人功能:无线呼叫服务(提示服务灯)、语音通话、语音对讲;
●语音沟通功能:房间与房间通话、房间与服务台通话、房间与技师远程通话;
●无线呼叫功能:房间呼叫部长、房间呼叫服务人员等。
松骨收银软件欢迎来电酒店管理系统功能涵盖预定、接待、收银、会员、房态、客户管理、财务、系统设置、日志管理等。
规范化、智能化管理理念:
* 客人入店、前台接待、开单、调派技师、语音叫钟、技师报钟、电脑自动计时、到时间电脑自动提醒、技师下钟、客人结帐等业务流程都可由电脑完成,实现了软件与管理完美的结合,逐渐使企业管理更规范化、标准化。
* 前台操作员可以随时了解到房间使用、技师上钟情况,可快速查询房间有哪些技师在上钟,技师在哪一个房间做什么项目,还有多少分钟下钟。
* 前台操作员可以随时查询房间客人等待技师,已等待时间,预计还需等待时间等信息。
* 智能排钟自动安排技师、上钟自动打牌、退钟自动回牌、员工休息请假、跳牌、过牌的处理,鼠标点击就可以轻松完成,排钟具有更高的公平性和准确性。
* 智能生动的语音服务,调派后输送标准流利的语音叫技师上钟。
* 在规定时间内未报钟的技师前台自动消息报钟,对已超时未下钟的技师前台自动消息提醒+钟或下钟。
* 员工刷卡或指纹上班考勤后才参与排钟,在所在班次时间过后自动下班,不再参与排钟。
* 预约技师可以指定在客人预约到达时间前二十分钟不参与排钟,预约记录保留时间过后自动又参与排钟。
* 会员生日将到,系统自动提醒,并可设置自动发送生日短信祝福。
1、刷卡自动开房开台咨客人员、服务人员或前厅接待将客人带到房间内,不出房间就完成为客人开房的操作。
2、自动安排技师(轮技师、选技师、点技师等)服务人员、客户主任或客户经理在房间内,就完成为客人查询和安排或退换技师的操作等。
3、技师房自动通知技师(广播通知、小票通知、电脑显示屏通知等)技师在待技师房可以获取到XX房为XX号客人上钟信息。
4、刷卡自动起钟计时技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,可以自助完成起钟。
5、到时自动催钟技师将要到钟时,“报钟器”可以按客户的要求进行催钟,无须人为操作,如果需人工跟近,电脑终端会提示操作人员进行催钟。
6、刷卡落钟当技师为客人做完服务后,可以利用“报钟器”快速自助落钟。
7、商品刷卡消费(自助点选商品、商品消费记录)当客人在房间内消费一些纪念精品、饮品等商品时,技师可以在房间内为其直接点选。
8、清房态自动提醒客人消费完成后房态会自动变为待清脏房,服务人员打扫干净后,直接在“报钟器”设备上刷卡即可将房态置为空净房。 多维度会员管理系统 智能化会员数据分析,精细跟 踪客户行为,针对性喜好分析。
前台接待:
发放客人消费卡(识别同批客人); 查阅技师状态,选择技师系统(大屏幕电视显示上钟牌);登记预约技师及预留房间;查阅房间状态,大屏幕显示每间房的状态;查阅房间状态,大屏幕显示每间房的房态,区分每间房是否进客(显示房间服务技师)、清理、床位数、待客等状态。
技师房:
全自动排钟系统,可同时显示区分男、女普通技师、专家技师泰式技师、修甲特色技师的多重轮排;可自动呼叫排在前面数位技师到候技师房,等候上钟;可按大轮排或点排钟钟数的顺序等多种方式进行排钟;支持多班别合并后混合排钟;可处理点、排、选钟;
技师休息室:
语音广播通知在技师上钟,大屏幕电视显示技师上钟的房间(大厅座位号)、服务项目等;技师可在休息室刷卡,则表示该技师已经听到广播,广播不会重播,软件则提示本次上技师房间;技师下钟后,在指定机上刷卡,可以打印本次上钟(或上日钟数)小票以备查核;并可要求技师到达时... 掌钟宝手机上下钟软件 无需布线,免报钟器硬件设备 低成本快速开店。上海理疗软件
支付方式多样化 聚合支付:多种支付手段 微信、支付宝、银联POS等 满足客人个性支付需求 收银更快捷。南京浴池软件
楼面下单:
1、团队下单:对团队进行消费下单操作。
2、散客下单:对散客进行消费下单操作。
3、沐足下单:直接下沐足派工单、技师房打印派工单。
4、房间状态:进行房间清房、脏房、过夜房设置。
5、锁牌留言:团队中进行锁牌留言,结账中生成结账留言。
6、技师预约:技师预约操作。
7、状态通道:查询技师、房间、锁牌的即时状态。
8、空牌监控:对空牌进行监控,防止跑单。
9、下单:对所有客人进行消费下单操作。
10、自 助 餐:对客人进行自助餐下单操作。
11、VIP 派工:VIP技师进行自动派工操作,根据客人数量自动生成轮钟派工单。
12、关键操作监控:对关键操作进行监控,如消费取消等。 南京浴池软件
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