规范化、智能化管理理念:
* 客人入店、前台接待、开单、调派技师、语音叫钟、技师报钟、电脑自动计时、到时间电脑自动提醒、技师下钟、客人结帐等业务流程都可由电脑完成,实现了软件与管理完美的结合,逐渐使企业管理更规范化、标准化。
* 前台操作员可以随时了解到房间使用、技师上钟情况,可快速查询房间有哪些技师在上钟,技师在哪一个房间做什么项目,还有多少分钟下钟。
* 前台操作员可以随时查询房间客人等待技师,已等待时间,预计还需等待时间等信息。
* 智能排钟自动安排技师、上钟自动打牌、退钟自动回牌、员工休息请假、跳牌、过牌的处理,鼠标点击就可以轻松完成,排钟具有更高的公平性和准确性。
* 智能生动的语音服务,调派后输送标准流利的语音叫技师上钟。
* 在规定时间内未报钟的技师前台自动消息报钟,对已超时未下钟的技师前台自动消息提醒+钟或下钟。
* 员工刷卡或指纹上班考勤后才参与排钟,在所在班次时间过后自动下班,不再参与排钟。
* 预约技师可以指定在客人预约到达时间前二十分钟不参与排钟,预约记录保留时间过后自动又参与排钟。
* 会员生日将到,系统自动提醒,并可设置自动发送生日短信祝福。 项目信息简介、顾客在线选择喜欢的项目进行预约.清远浴城软件
基础数据和维护管理
1. 休闲、度假、温泉行业管理系统的管理主要在基础数据和维护模块进行。因此,基础数据和维护模块在本系统中是一个十分重要的功能模块。它包括对系统操作人员的日志记录、系统运行前必须事先设置的基础数据、操作员的权限收银点的设置、消费项目的定义及收费标准、汇率等一些十分重要的参数设置,部分参数设置在系统运行前进行。
2.操作日志是 系统记录操作员8常操作轨迹的文件,它的建立使操作员每步操作都有章可循,当出现疑问的时候可通过操作日志来查询错误出处落实责任到人。
3.操作员及权限设置: 通常情况下系统管理员会按照休闲娱乐中心的管理需要建立一系列的操作员组,这些组可以有不同的操作权限。一般来说同样岗位的操作员被分配在同- -操作员组别下。如收银员都统一分配在收银员组下。一个操作权限组别下的操作员可以拥有该权限组的所有权限,也可以仅拥有该权限组别下的部分权限,这样可以方便上-级的管理者对下一级赋予合适的权限。
4.基础数据设置: 基础数据就是系统赖以运行的基本参数,系统运行前必须对其进行定义并经常要对其进行维护。 清远浴城软件自动发送入店问候、离店问候、客户来电问候等贴心问候语,让客人宾至如归。
店面营销管理
1、用户可根据经营需要自由设定系统工作参数;
2、用户可自由设定各工作站职能;
3、可按照客类、日期、时段实施不同的优惠政策;
4、支持部分消费项目实施特价功能;客户可以为房类,匙类设置固定消费;
5、支持特殊折扣,使账单尾数更加合理;
6、提供自定义套餐功能,包括:固定项目(食品)、技师服务项目、套票、计时项目;
7、可灵活设定消费项目并自动生成取消和赠送规则;
8、提供客人分类统计功能;客户可以指定消费某项目,免收治资(净桑)的费用
9、数十种营业分析报表可供选择;并可根据需要设置报表的查者及打印权限;
10、提供客人选技师、 预约技师、预订房间、订金处理等功能;
11、支持会员储值积分、 会员折扣、会员特价等功能;
12、提供多媒体查询功能, 客人可自助查询场内服务设施、技师资料、消费状况等信息;
13、统- -价格,杜绝各种乱标价现象,还可以根据不同房类、时段设置价格。
14、支持门票(或比较低消费)模式,支持某种消费即附带某些项目(例如房费)的计费模式。
智慧金钥匙休闲、度假、温泉行业解决方案,针对休闲、度假、温泉行业态需求,度假村管理系统拥有营业子系统、会员一卡通消费系统、客房系统、餐饮系统、会议室管理系统、KTV点歌系统、桑拿管理系统、触摸屏导航系统、景区门票管理系统、经理系统、报表系统等不同功能区方面的系统,后台不与客人发生直接的接触,主要支持经理查询、库房管理、数据的备份以及财务上的管理。每天一次地将在住客的帐目加营业报表.将当天的收入分类统计.产生客人余额表客人明细帐查询,为运营和决策层展现丰富管理报表,多方面支持智能报钟系统等多种操作模式,助力休闲、度假、温泉行业企业多方面提升工作效率、成本管理、服务质量。
智慧利润引擎版24小时系统自动排钟,直接减少2-3名专职人员成本。
预订管理和客户管理档案
1、预订管理系统:分为网络预订和人工预订管理是由预订部进行操作控制,把每次的订单收聚后录入,只要在预订管理系统下订单后,各部门通过电脑都可查询,也有报表反映,同时前厅接待的如是预订客户也直接调入进行操作,使此预订由等待变为已到,方便预订部进行客户追踪。
2、客户管理档案:主要是把一些与公司有合同的客户进行统计,方便管理, 此功能有权限控制,分地区、销售员及客户类型(企事业旅行社)统计。每次预订时也可通过预订管理系统直接调用客户档案的客户,方便、快捷。且有了客户管理档案就可统计各地区及销告员的业绩报表(每日实到表、每日未到表、各地区销售报表、销售员业绩报表、各单位消费明细报表等)
营业日报表,会员消费习惯,项目销售排行,折扣签单表,员工商品推销提成、售卡提成等。清远浴城软件
持续创新+完美售后服务 产品不断升级,保证***技术 7 *24小时服务体系保驾护航。清远浴城软件
为什么要用智慧金钥匙软件的微信老板通:
1、远程实时监控店内运营状况 。
A、项目销售、营业额、收支、发票汇总明细 。
B、项目推销、咨客、服务员、部长的销售业绩 。
C、项目赠送、取消、签单、挂账、改价、重结账 。
D、出品额、销售额、客流量、销售业绩、走势图分析 。
E、会员发卡数、续卡数、充值、消费、积分汇总与明细 。
F、项目钟数、钟数分类、技师钟数、技师创收、部长派工分析 。
G、会员数与余额、会员流失与预警、消费与次数、微信营销通汇总分析 。
2、酒店房态、预订、出租率实时监控:
A、实时房态与远期房态预测 。
B、营业日汇总报表与汇总对比分析 。
C、在住催缴与欠挂离店、在住房价监控 。
D、房价出租率走势图分析、收银交班明细。
E、预订客单、在住客单、钟点房、客历分析。
F、预订取消、入住取消、零消费退房、换房调租、延退加收监控。
3、服务员用微信老板通就可轻松 负责清洁任务、查房通知、消费入账、客房维护等一系列管家工作。客房部主管可以更科学地分配任务。
4、技师助手 技师在微信上查询自己的服务明细,推销明细、提成明细、创收明细 。
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深圳市金钥匙软件有限公司是一家有着先进的发展理念,先进的管理经验,在发展过程中不断完善自己,要求自己,不断创新,时刻准备着迎接更多挑战的活力公司,在广东省等地区的数码、电脑中汇聚了大量的人脉以及客户资源,在业界也收获了很多良好的评价,这些都源自于自身的努力和大家共同进步的结果,这些评价对我们而言是最好的前进动力,也促使我们在以后的道路上保持奋发图强、一往无前的进取创新精神,努力把公司发展战略推向一个新高度,在全体员工共同努力之下,全力拼搏将共同深圳市金钥匙软件供应和您一起携手走向更好的未来,创造更有价值的产品,我们将以更好的状态,更认真的态度,更饱满的精力去创造,去拼搏,去努力,让我们一起更好更快的成长!