前台散客接待管理: 散客入住、预订客人入住、团体入住开房、换房处理、加床出理、折扣调整处理、现住客人查询、历史客人、合约客人、会员查询、房账、客账转账处理等。可根据电脑状态直接做客人登记、快速登记入住;可按客人姓名系统自动调出客历信息及历次住店统计信息以确定房价优惠;按客人姓名系统自动检索是否是黑名单客人;从预订***抵店的客人列表中,选择客人直接入住;可根据客历、合约及会员档案快速登记入住;房态直接快速入住、换房、帐务及离店处理。 团体接待管理: 预订团体及团员自动入住;团员非同时抵店;团体类型统计、团体账务建立;团体自动排房;团员资料批量修改。强大的软件,快速搭建线上商城,还能对接线下管理软件,实现线上线下同步经营。香洲理疗管理系统
1、解放经理 经营情况随时掌握,客人账单信息一目了然。消费项目分析、技师绩效分析、楼面项目推销分析、派工劳动量分析、技师客评分析、操作日志分析、人员考勤分析等各类信息统计清晰可见。 2、淘汰对讲机 不需用对讲机向中房求证技师/房间是否有安排?咨客接待客人时通过电话报钟器和平板电脑清晰了解技师和房态;查询和派工无需通过对讲机,避免了环境嘈杂。高峰期中房和楼面服务人员的工作压力大大减轻。 3、解放服务员 不需承担额外的监视任务,去监管技师是否开单,是否偷钟/私自延时。电话报钟器在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现“零”手工单,信息传递更加迅速、准确、简单,大大减少服务员的工作量。 4、解放技师 房间刷卡开单,不担心写错;上钟牌公开,不担心中房少排;随时可查到钟数,不担心收银计漏;电脑播音、计时、快速到达、到点下钟,不担心客人投诉迟到、偷钟。报钟更加快捷方便,节约了技师的时间。电话报钟器全中文导航界面,会认中文就会操作。丰顺酒店管理系统线上线下交易同步,更容易沉淀会员消费数据,促进销量增长。
报表管理
本系统提供强大的报表管理功能,主要由三大报表组成;统计报表、分类报表、商品明细报表,将统计报表直接以EXCEL格式下载。
1)统计报表:统计报表主要统计充值、退款、发卡、等会员用户资料等。
2)分类报表:分类报表主要统计以人员为单位的各种报表。
3)商品明细报表:商品明细报表主要用于查看商品明细销售情况、排名等。
消费管理
消费管理主要是针对各商户结算、消费管理等,提供四个功能:消费结算、消费退错、结算单位查询、消费统计;
1)消费方式:主要持卡消费和现金散客消费。
2)消费退错功能:消费退错主要用于各收银处在操作时因错误操作而此起的扣款错误等。系统提供多种退错的功能。
3)会员消费情况查询:查询主要用于查询各会员消费记录。
4)消费统计:消费统计主要用于统计各个会员消费喜好,消费商品排名等。
前台散客预订管理: 预订单录入、客历、合约、会员预订,预订单变更修改、预订确认、应到未到处理、未确认预订单处理、预订方式分类统计、单位及旅行社预订报表、房态预报表及可售房数情况;按客人姓名系统可自动调出客历信息及历次入店统计信息以确定房价优惠;按客人姓名系统可自动检索是否为黑名单客人;客人预订可到房类、房号;根据已订房客人资料进行快速入住登记;***的预订客人管理建立客人间的同住关系及关联关系。
团体预订管理: 快速***的团体订房流程,建立团体主单;通过团体住单管理团体订房信息及账务;自动为预订团体预留其要求的各类房间;系统可手动、自动排房,可选择多种排房方式,系统自动快速按要求入住及填写客人姓名、散客、团员互转(团转散客及散客转入团体)团员资料批量修改等。 到店即会员,客流量增长30%,WX抽奖,优惠券分享,节假日营销,新会员招募,新品营销,生日营销等。
标准版解决方案
应用范围和环境
标准版主要应用在计算机数量少于10个点的情况下;
数据库采用微软提供的MDB标准数据库结构,不需要单独安装数据库服务器;
如果是网络版还需要有畅通的局域网。
需求分析
例如有1个独立的总台,不同楼层区域有多个收银台;
还设置有经理和财务查询点,需要打印各种统计报表;
需要对门禁进行管理;
需要有电话订台系统,老客户来电直接显示历史订台消费记录;
需要有会员贵宾卡功能,可以打折优惠。
解决方案以及拓扑图
解决方案,根据上图可以看到,所需要的硬件设备除了各部门所使用的计算机外,还包括了网络设备,如交换机,打印服务器等。 移动管理 千里眼系统 移动房务小程序.集团连锁管理系统服务放心可靠
门锁房卡控制 只有保存客人押金信息后才能发卡,结账强制注销房卡;香洲理疗管理系统
融合多个模块,满足宾馆酒店、公寓度假村、餐饮娱乐、温泉洗浴等单体场所或连锁集团化管理、营销、运营。支持酒店天房、凌晨、会员、长短租房、不上班时间节假日、特价房多种房价策略,按时、按月、按季等收费、合同管理。手机、微信、网站、软件、ota订单全网自动打通,订单直达前台。账务处理支持直接结账、部分结账、团体个付账、各种简单和复杂账务处理,微信和支付宝扫码支付。会员体系支持借记、储值、积分卡类,满足不同门店不同时段不同会员不同房间的不同房价折扣、积分比例,与网站、微信会员自动连通。报表共有2000多张,支持自定义和一键穿透,行业仅有,添加修改报表无需修改程序,导入导出即可,一键穿透报表数据查询香洲理疗管理系统
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