技师操作方法
。消费下单:当客人在房间内要消费一些饮品、 香酒等商品时,技师可以利用刷卡器在房间内直接点选。
。技师被反弹:刷卡器通知技师房,客人无需等待,技师房立即换技师过来为客人服务。
。起钟:技师到房间看到客人后,确定为客人服务。在房间内快速起钟: (可限制:只有技师到房间见到人后,才能起钟,防止提前起钟)。
。催钟/报时:技师服务将要到钟时,报钟器提前5分钟催钟,如播报001还有5分钟到钟。003已到钟。
。+钟:当客人要+钟时,技师在房间内快速+钟,可输入0.5或1.5个钟; (可限制:提示技师是否被预约,超过落钟多少时间后,电脑可自动+钟).
。落钟/下钟:当技师为客人做完服务后.在房间内快速落钟; (可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟) .
。预约提醒:当技师已经有安排,或碰到技师不足时,技师做完服务刷卡下钟时报钟器if8会自动发出" XXx技师到XX号房上钟”的提示,避免回休息室浪费时间,造成客人等待。
。更换项目:技师在房间直接换服务项目,减轻技师房的工作量; (可限制:价格高的项目换掉价格低的项目).
。更换房间:技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡器上换新房,原房变为空净房。
。输入小费:技师在刷卡器上输小费,防止小费跑单,
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技师房排钟:
1 . 房间和技师预约登记;(预约多少分钟内锁定技师、部长通过电脑查询技师当前状态)
2 . 技师房人员在操作界面上支持查看各种房态、技师安排状态和多种时间显示(一目了解房间和技师上钟情况);
3 . 技师房派工、+钟、起钟、落钟、改起钟、反落钟、换技师、换项目、换类型、取消项目、多个房间技师互换等4 . 技师查询(输入技师工号,就可以查看技师的当前状态);
会员管理:
1 . 会员卡多种分类;
2 . 支持多种充值方案;
3 . 多种会员促销方案;
4 . 一个会员信息可以多张会员卡(支持办卡送朋友消费);
5 . 前台权限控制发卡,充值;
报表管理:
1 . 营业日、周、月、季年报表;
2 . 技师提成明细表与汇总表、技师项目统计表等;
3 . 收银汇总、营业统计表、营业日报等;
4 . 客流统计(时段、天、周、月等时间来筛选);
5 . 付款流水查询等;
6 . 会员报表:会员操作记录、会员操作汇总、会员充值汇总(支持多种时间查询);
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智慧金钥匙是一套成熟的桑拿沐足、休闲的专用管理软件,软件可对顾客房号(牌号)、技师分配、消费点单、顾客结帐、打折、收费打单,技师工资和员工提成进行计算、会员使用智能IC卡充值消费。
功能介绍
1、快速确定房号,分配技师,自动计时,并自动提示;
2、点单快速录入,即时自动汇总;
3、自动识别技师工作状态,选择技师可自动轮钟、也可按点钟,工资核算时自动分类计算;
4、多单、分单结帐打印;
5、支持现金、签单、会员卡付款;
6、收费前台使用真人语音报价;
7、单项打折,总额打折,多种优惠政策处理;
8、会员管理;
9、交接班送款管理;
10、技师工资计算管理;
11、前台收费、后台会计财务同时工作、老板也可坐在家中通过互联网,查看消费和收入情况。
1.进店二维码:每个入驻的商家和技师都拥有专属二维码,顾客可经过微信扫码下单,在线预约技师。
2.会员办理体系:顾客下单后主动生成会员信息,经过电子会员卡功能,轻松办理会员消费记载。支撑会员卡、扣头卡、次卡在线充值,顾客消费时直接划卡减次,无需再带实体卡,为顾客打造显贵的服务体会。彻底解决了传统办理体系和会员卡不配套问题,帮助商家精细营销,堆集客源。
3.智能排钟体系:解放排钟调度员,依照体系排挂钟,挑选轮钟技师时体系主动挑选侯钟中钟数最少的技师上钟,下钟后钟数加1,无需曾经的手工形式的磁铁调度表。
4. 成绩办理体系:支撑连锁店形式,支撑多店数据同享,老板可随时切换店肆检查每一家店肆运营数据,体系主动统计订单数据,图表结合,清晰直观。店肆成绩,技师工资一望而知,支撑Excel表格导出,可准确剖析报表数据,拟定运营方案,大幅度提升店肆运营功率。
5. 营销拓客体系:支撑优惠券引流,会员赠券,项目预售,拼团,,砍价等营销活动,招引顾客提前预购,准时到达消费。
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多方面自动化设计:
自助式服务: 客人可通过点钟王、触屏、pad平板、手机点消费商品,查询技师、项目、会员卡余额等。
自助式查询:技师自助查询工资、考勤、每日点数,减少员工与财务核对工资的工作量。
一键式工资:月底自动生成工资表,解放财务工资核算。
三位一体的移动远程监控平台:
微信公众平台:智慧金钥匙微信定制化服务,为企业打造品牌形象宣传、营销活动推送、24小时智能客服、VIP会员卡查询等功能的移动客服平台。
远程监控平台:手机APP远程查询营业数据,各类营业报表,实时了解营业动态, -切尽在掌握中。
平板服务平台:咨客人员在店内,通过PAD平板电脑,安排技师、点选服务与商品、查询房态与技师状态,实现有效的对客服务。
向不同会员级别客人推出满就送、优惠券、足浴搭配套餐等门店促销活动内容,适时刺激客人,唤醒沉睡客人。湛江浴场软件
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报钟器A、100M网络通信、项目无需下载到报钟器B、一键实时通话功能(非对讲),房间不用安装电话机C、客人扫报钟器上的二维码,微信或支付宝或会员结账离店D、报钟器自动控制房内灯光,电视,空调,投影,节省电费E、消防预警:在电脑上一键提交或在任意一台报钟器上刷卡提交或在微信上提交服务员腕表A、客人在微信上或报钟器上呼叫,技师提前下钟、客人换技师、房间清房呼叫B、呼叫信息直达服务员的腕表,吧台语音提醒或吧台印呼叫单客人扫码下单和自助结账A、客人扫座位二维码,自助呼叫服务或下单B、客人在报钟器上扫二维码结账或在电脑上自助结账云管家(内部用)A、云报表:预约与上钟信息推送给技师、分岗位看报表B、客打赏:客人扫技师二维码或输技师工号打赏技师C、云沟通:技师或营销在微信上与客人沟通,售会员卡或售电子券云销通(客人用)A、关注即微信会员,查充值消费积分明细B、电子券(折扣券,项目券,现金券)的购买与分享C、服务项目展示与积分兑换电子券D、技师预约、客房预定与游乐场地预定E、开业或店庆随机推送电子券或积软文点赞送电子券F、充值、消费、积分变动、预约、生日、问候推送信息G、小游戏,大转盘抽奖,签到积分,投票。 镇江温泉软件
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