企业IT应该如何发展?鉴于IT外包在发生着变化，所以IT交付应该如何顺势进行调整呢?剑桥大学出版社的CIOMarkMaddocks表示说，中型出版商都在由传统印刷转型为数字出版印刷，而此举对于这家几乎拥有近500年历史老机构而言可谓是向前迈出了相当大的一步。剑桥大学出版社出版主要出版学术期刊和相关书籍，其英语语言课程和教育企业书籍销售遍布世界。大部分的销售额来自英国以外。该公司拥有大量外包运营的业务，其中有很多都在海外。马多克斯说，公司主要采用四种类型的外包，随着外包方案的成功，他们在过去的五年中不断增加其外包离岸业务。“我们有一个传统的外包模式。我们选择购买外包服务是为了控制规模和减低成本。我们并不需要体验我们的差异化，如果我们所有的竞争对手均采用同样的服务，我会很高兴。”他说。“这种外包形式是一种享受，您会有一个非常清晰的界面，让你能够衡量它。我们将此方法用于各种事情，如托管。”松江区中小型企业IT服务外包
选择IT外包合作单位流程，设计一套合理的评价指标体系是评价的基础，为保证评价结果的客观、正确，学校在选择评价指标体系设计时应遵循以下原则。1.系统***性原则。指标体系必须***反映供应商目前的综合水平，并包括供应商发展前景的各方面指标，体现整体***性。2.简明科学性原则。评价指标体系须大小适宜，简明、科学。指标体系过大，层次过多，指标过细，容易将评价者的注意力吸引到细小的问题上；而指标体系过小，指标层次过少，指标过粗，又不能充分反映供应商的水平。3.稳定可比性原则。指标体系的设计应相对稳定，并且应考虑到易与国内其他行业的合作伙伴选择评价指标体系相比。4.灵活可操作性原则。评价指标体系应具有足够的灵活性，以使学校能够根据自己的特点以及实际情况，对指标灵活运用。且必须简单规范，在实际使用中易于实现并掌握。商务楼IT外包服务
零售业界正在快速和积极的转向数字化客户服务，使得其IT部门正一分为二。***，会有零售业的IT团队，一部分可能选择外包以支持其传统的遗留系统，而在企业内部，精通和了解企业业务的团队则专注于通过数据和理解客户行为，提供面向客户的应用程序。MonsoonAccessorize公司的IT兼电子商务总监JohnBovill表示，零售业界正在发生巨变。“客户开始以不同的方式与我们互动，这也让IT开始走向企业前沿。”他说。MonsoonAccessorize大约50%的客户***接触这家公司是通过网站，剩下50%的客户是经由实体商店，但75%的**终的交易仍然在实体店内完成。客户行为的这些变化意味着企业内部的IT不得不改变。相关资源可以不再专注于维持公司系统的运行，但必须致力于吸引客户。Bovill说，在过去，商品主要是通过客户亲自到店，在商业街完成销售。但***，则是为了吸引客户，这意味着对客户更好的理解。“我们知道，企业的IT功能在我们的零售行业也会有很大的不同。这将需要以分析为基础，并以一个聪明的方式理解和使用数据。”Bovill说。“而日常的IT运维和强大的解决方案则将由外包供应商来提供。”
换提供商而不是解决根本原因IT认识到数字时代敏捷性的重要性，他们已经制定了更短的外包合同--通常与多个提供商--保持灵活性和杠杆作用。但有些外包客户过于关注更换供应商，忽视了组织在互动中所扮演的角色。也就是说，花费太多时间试图更换服务提供商，而没有解决**问题。IT服务买家应该花时间充分理解他们在成功的采购关系中所起的作用，而不是不假思索地指责服务提供商。2专注于解决方案，而不是问题IT在签署任何IT服务交易之前，需要投入时间来确定他们试图解决的业务问题或他们想要达到的结果。这意味着让商业伙伴和用户参与对话。这种做法可能表现在频繁的变更请求，并且需要专门的**资源来支付额外的费用，这两方面都会淡化商业案例并影响外包的信心。3签约创新公司正努力在动态数字时代展开竞争，它们指望IT服务提供商提供帮助是很自然的。写一个颠覆的RFP几乎是不可能的。在大多数情况下，真正限制创新的不是服务提供商而是企业。”让供应商团队参与进来并尊重他们的想法。创新来自为创新创造条件的领导层。你可能无法执行所有的想法，但是没有一个想法能够抑制供应商和客户团队的创造力。
选择IT外包，CIO也面临很多风险。首先是信息“安全”的风险。任何企业都有商业秘密，还有很多带密级的文件，把IT系统尤其信息系统的建设、运营和维护外包给IT服务提供商后，如何保证企业的商业秘密、**的保密文件不被泄露出去?前几年，IBM就IT外包作了一次调查，发现用户对IT外包比较大的顾虑是信息安全。在IT外包服务的总协议下，双方又签署了严格的保密协议，严格规定了保密的范围、内容、时间等;同时，还要求民航中天必须选派系统管理员，严格遵守职业道德等。其次是服务质量的风险。IT服务要成为一种商品，就必须形成一套规范和标准，以约束买卖双方，但目前国内IT外包服务领域既无统一规范也无公认标准。概念模糊的用户，面对同样概念模糊的IT厂商，如何评估、签合同、质量控制和定价等都是潜在的“陷阱”。为确定IT服务的价格服务提供商通常要与客户的IT人员反复面谈，查看各种文件，派出分析人员对现有服务水准进行评估，并就改进的方向进行构思等。稍微大点儿的服务合同，就需要一年左右的时间才能签定，此外，IT外包还面临着IT管理的复杂性、软件的缺失、知识产权以及IT外包服务提供商自身能否健康成长等风险。奉贤区企业IT基础运维
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在智慧园区产业链中，园区的设计与建设处于上游，前者的参与者主要负责园区的顶层设计，园区规划单位，后者主要负责园区施工建设，包括园区集成、管理平台搭建。中游则主要指的是智慧园区的运营与管理服务，目前许多新的技术服务商与运营服务商正不断切入，与园区的集成商成为建设的主要参与方。智慧园区下游主要是园区智能应用方案的供应商，基于园区管理平台的基础上，提供综合安防、便捷通行、资产管理、设施管理、能效管理、环境空间、高效办公等应用服务。松江区中小型企业IT服务外包
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