具体来讲,在即将或正在进行数字化转型的企业中,CIO承担着横跨多个职能的任务,监督运营、销售、营销、系统、生产、企业内部文化,甚至是产品和服务的转型过渡工作。随着数字化转型的不断深入,对企业的CIO也提出了要求。一方面,必须具备数字化技术的前沿洞察与研发能力,能够预见、数字化转型策略、技术与应用的发展方向,让企业少走弯路,并实现数字化转型的高效产出。另一方面,就是必须拥有对用户所在行业数字化转型的需求洞察与实践能力,能为用户提供解决其挑战和满足其需求的基础架构、产品与解决方案,帮助用户达成其数字化转型的终目标。作为企业信息化的推动者和执行者,CIO在数字化转型的新使命面前应该发挥什么作用,值得CIO高度重视。CIO决不能缺席数字化转型、决不能排斥数字化转型,要跟上时代进步的步伐、适应企业转型升级和创新发展的需要。中国中钢集团公司认为,CIO要尽快转变观念、转换思维、提高认识、提升能力,争做数字化转型的参与者和推动者,应通过5个思维方式的转变来完成从“技术使能者”到“价值赋能者”的转型:战略思维,适应企业战略性的数字化转型需要,拓展变革思维的视野,从单纯的技术思维向全局性复合型思维转变;产业思维。我们的数字化转型服务能够帮助客户实现数字化物流管理,提升物流效率和降低成本。方山比较好的数字化转型哪家好
以确保数据在业务部门间流动、使用。2重新定义客户旅程:重新定义客户旅程(thecustomerjourney)。顾客历程比以往更加复杂。消费者已经习惯了跨平台和跨设备的7*24可用性和无缝交互,并且对服务延迟的容忍度非常有限。B2C,B2B或B2B2C的都需要把用户放在运营的中心位置,以此来刻画出客户的旅程、识别出用户的痛点、开发原型和测试解决方案。硅谷流行的“设计思维”方法使公司能够创造出良好的用户体验。例如笔者担任企业数字化转型顾问时,积极推动企业满足客户线上线下渠道间体验的一致性和流动性,轻松拥有一群忠实的消费者。3塑造数字化能力:塑造数字化能力、构建数字商新工程。数字化不是企业附加组件,而是业务的转型关键,包括物流、供应链、运营和后台等多种功能。我们需要积极创建模拟整个生产过程的数字化工厂。例如,可以通过数字模拟来优化工厂布局、识别和纠正生产过程中的缺陷,并模拟产品质量。此外,利用基于云的解决方案,应用程序编程接口和敏捷管理来提高灵活性。通过实施新的数字化平台与传统系统集成来管理新IT。我们需要建立一个具有“快速和灵活”结构的团队来管理持续的IT交付和快速原型设计。4转变公司治理:转变公司治理,探索协作新工作方式。石楼比较好的数字化转型多少钱公司拥有一支专业的技术团队,能够为客户提供高效、可靠的数字化转型服务。
数字化转型是指通过利用现代技术和通信手段,改变企业为客户创造价值的方式。如今,数字技术正被融入到产品,服务与流程当中,用以转变客户的业务成果及商业与公共服务的交付方式。这就是数字化转型。这通常需要客户的参与,但也涉及业务流程、员工,以及与供应商及合作伙伴的交流方式的变革。数字化转型(Digitaltransformation)是建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)基础上,又进一步触及公司业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。根据高德纳(Gartner)的ITGlossary给出的解释:Digitization反映的是“信息的数字化”,指的是从模拟形态到数字形态的转换过程(theprocessofchangingfromanalogtodigitalform),例如从模拟电视到数字电视、从胶卷相机到数字相机、从物理打字机到word软件,其变革的本质都是将信息以“0-1”的二进制数字化形式进行读写、存储和传递。相比而言,Digitalization强调的是“流程的数字化”,运用数字技术改造商业模式、产生新的收益和价值创造机会,例如企业资源计划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统、供应链管理(SCM)系统等都是将工作流程进行了数字化,从而倍增了工作协同效率、资源利用效率。
为传统产业带来众多价值。调查显示,79%的CIO认为提升企业管理效率是企业数字化转型。62%的企业普遍在寻找通过数字化转型构建高效的产品服务供给体系,从而实现企业新旧发展动能的转换。另外有超过59%的企业将数字化转型作为提高客户服务效率和质量、催生新的产品及服务模式的有效途径。企业要通过数字化转型构建优势,需要从新模式、新业态、新生态进行的顶层设计,实施的数字化转型方案,确保数字化能力的提升。(见图3)既然数字化转型已经成为行业共识,那么哪些行业会率先开展数字化转型工作呢?调查中,制造、能源、金融、医疗等行业排在前列,其中制造行业占比达到34%。实际上,每个行业都在经历数字化转型,各行各业适应这一趋势都将通过数字化的方式理解并与客户互动,根据实时信息运营他们的业务,并将继续提高自动化程度以改进工作职能。(见图4)企业的数字化转型不是孤立的,它的整个进程与城市乃至国家的信息安全、信息自动化程度息息相关。新技术的到来使得人民美好生活需求层出不穷,也让企业的社会责任发生了持续性的转变。在当前经济下行压力加大,人力成本居高不下的背景下,创新和提高效率是所有企业面临的共同话题。我们的数字化转型方案能够帮助企业提高效率、降低成本、增强竞争力。
■陕西彩虹玻璃原CIO李华颠覆和改变应该从战略和理念等方面去呈现,而在具体的业务和生产流程方面,除非具备全新的系统、协作以及架构体系才能使企业在管理、业务、生产等各个层面快速适应这种变化和调整,否则就容易将企业推向危险的边缘。企业在数字化转型中,应该明确并遵循有什么、能做什么、想做什么、要做什么的思维方式和实践路径。比如当梳理出企业的发展症结和需求痛点的时候,我们要看是否具备快速支撑的网络、灵活的人才储备等基础条件。面对数字化转型,其实我们可以把企业的信息化部门改成信息工艺部门,就是利用信息化的手段将工艺的实施、加工、执行介入、分析诊断等环节进行赋能,从而为企业提供更精确的、更高效的服务,进而辅助工业进行更高效、更低成本的生产加工。在这样的定位下,企业的IT部门需要更多地渗透到企业的生产流程当中,不断进行需求挖掘,完成从企业IT部门到工艺部门的转变。我们的数字化转型服务能够帮助客户提高效率、降低成本、提升竞争力。文水同城数字化转型有没有
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新技术的应用保持适度超前。2、合理控制规划中“技术”与“管理”的比重在信息化建设过程中,大家会说到“三分技术,七分管理”。但是在数字化时代的信息化建设,每家企业的信息化基础、管理水平以及所处行业的整体信息化程度、竞争激烈程度都不尽相同。因此,在信息化规划过程中,每家企业的分配在技术和业务分析上的工作也是不同的,规划的重点也会存在很大的差异,这一点,企业在开展工作前需要进行合理的界定,确保技术应用与管理能力二者相匹配。3、引入“外脑”的同时不要忽略内部反馈受制于数字化转型工作的复杂性,在寻求数字化转型的路上,很少有企业能依靠自身的能力完成整体规划,大部分企业会借助第三方的力量来完成工作。外部顾问通常会在调研了解企业情况的基础上,借助行业的“实践”来开展工作。在项目有限的时间范围内,外部顾问对企业的了解有可能出现缺失,因此开展内部征询意见,收集反馈信息是一件非常有必要的工作,以此来避免工作的遗漏和偏差。4、强调“流程”与“数据”并重在信息化阶段,信息化的建设以实现业务流程集成为主,而在数字化阶段,信息化的建设以数据应用为主。目前国内大部分企业的信息化建设,一方面要补信息化阶段拉下的功课。方山比较好的数字化转型哪家好