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    还有得到精神上尊重和自我价值实现的需要，而沟通交流正是实现后者需求的必要条件与途径。企业推行网络口碑营销，特别要注重与消费者的沟通交流，这并非是要说服他们把对企业不利的信息改为对企业有利的内容，而是首先要尊重消费者发布“不满”口碑信息的权利，并把批评或质疑的消费者中肯体验视为企业千金难买的“金石良药”。在通过沟通交流展现企业诚信与良好形象之后，再想方设法把消费者的“不满”转化为企业前行的动力，进一步改善各种不足，产出“满意”的产品和服务，重新接受消费者的检验与评判。如此循环渐进，这种“不满”的口碑信息，就如同本文开头示例中遭雹打的高原苹果那样，虽外观不雅而内蕴质高，其作用与效益不是“歪打正着”、越来越佳了吗？能正确对待和汲纳消费者的“不满”，不仅是对企业家们眼光、气度、智慧等综合素质的考验，而且是企业具有竞争力的实在体现。企业要切忌走制造“虚假口碑”的捷径，因为广大网民的眼睛是雪亮的，搞不好就会弄巧成拙。从企业的竞争优势和营销理念角度看，企业的竞争优势要建立在为消费者、企业、社会提供优异价值的能力上。现代企业营销从表象看是市场营销策略的应用与组合，是一种经济行为。企业品牌的塑造是需要时间的，品牌的建立不可能一蹴而就，而是一个长期的过程，需要不断口碑打造和完善。永宁咨询企业口碑打造热线

为了更有效地利用口碑，一切营销活动都应该针对这些更愿意传播这类产品的群体，在这些群体中首先传播这些群体关注的信息。热内·黛建议营销**注意两条标准：一是产品要有某种独特性，外观、功能、用途、价格等等；二是产品要有适合做口碑广告的潜力，将广告变得朗朗上口。[编辑]引导顾客进行体验式消费在戴尔公司总部每间办公室的留言板上都写着一句口号：“顾客体验：把握它”。所谓顾客体验，“它是顾客跟企业产品、人员和流程互动的总和”。也就是让顾客置身于生产制造的全过程，或者让顾客切身享受消费的乐趣，从而形成“以自己希望的价格，在自己希望的时间，以自己希望的方式，得到自己想要的东西”的强烈消费欲望，戴尔公司甚至认为“顾客体验是竞争的下一个战场”。辉瑞制药的”艾可卡”没有太多的广告投入，但却能在很短时间内风行全球，重要的一点就是借助顾客的体验式消费，使人们对这一产品正面、负面、优点、缺点等的议论和争执，几乎成为每个国家街谈巷议的焦点，“艾可卡”这一“蓝色小药丸”就在人们的口碑下成为全世界皆知的产品。 金凤区本地企业口碑打造平台企业口碑打造包括媒体邀约 纸媒/视媒/网媒邀约记者到场，直编发稿，**媒体背书。

    网络口碑打造是指企业在建立品牌的过程中，将口碑与网络结合起来的一种网络宣传模式。传统的口碑打造，企业通常需要花费大量的精力与财力投入实体广告，树立品牌形象并达到扩张的目的，而互联网能够将营销范围无限放大，如果企业有需求，甚至能在短时间内做到全球，口碑传播的速度超乎想象，互联网的口碑打造也被形象的称为病毒营销。大数据的深入并成为现实后，口碑打造的传播效果与品牌价值的估量就更为准确了。慧触科技是一家专注于网络口碑打造服务的互联网企业，为各企业提供量身定制的口碑套餐服务。说起口碑打造，业务范围辐射全国的慧触科技十分具有话语权。如何针对不同行业不同企业，定制出合适的网络口碑打造策略，并通过资源的整合达成营销效果的比较大化是慧触科技在为客户定制口碑打造方案时考虑得**多的。在制定品牌打造方案的过程中，慧触科技首先会选择对企业进行一个行业现状的梳理分析。企业品牌定位的提炼就是从企业的属性特征、文化挖掘、产品性能等各方面中择优而定。口碑打造中的品牌可以高于产品，但不能脱离产品，还是要根据企业实际情况而定，不能无限夸大，这点很重要！网络口碑打造是典型的低成本高效的互联网品牌打造法则。

传统广告与口碑营销的区别传统广告与口碑营销的区别图实施组合口碑营销的三个步骤[编辑]口碑营销第一步——鼓动赶潮流者，产品消费的主流人群，即使他们是较早体验产品的可靠性、优越性的受众，也会时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效，或者把产品企业、商家5S系统、周密的服务感受告诉身边的，以次引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。宝洁公司的Tremor广告宣传近来引起各方关注和讨论，我们觉得在口碑营销上Tremor广告做足了“势”，靠大家的鼓动和煽情提升产品的认知度，宝洁投入了一定时间和精力，但实现了口碑营销的低成本策略。我们深信，鼓动消费精英群体，口碑组合化、扩大化，就能拉动消费，使产品极具影响力。的确，像宝洁、安利、五粮液等等这些的品牌公司，在口碑营销上一直在努力，一方面调动一切资源来鼓动消费者购买欲；另一方面，大打口碑营销组合拳，千方百计扩大受众群，开展“一对一”、“贴身式”组合口碑营销战术，降低运营成本，扩大消费。 智能化、多场景、全链条企业口碑打造选择慧触(宁夏)信息科技有限公司，负责认真 诚信持续。

    在宁夏企业口碑打造方面，在与消费者或者顾客之间的关系上做好工作，包括下面二个小方面：(一)选择营销的路径，重视基础的工作寻找出充分的理由，为什么目标消费者要来跟你发生业务往来，思考清楚这些消费者所拥有的特定价值观和爱好倾向;明确哪些特定的群体可以成为你需要重点追逐的品牌拥护者：首先发现促使消费者决定消费的几个阶段，什么样的内容可以促使他们的决定;在上述洞察的基础上，找到可以促进消费者采取行动的展示信息;设计、创造有说服力和刺激口碑传播的来源、发送渠道;据此设计和执行一套口碑传播的营销方案。(二)培育消费潜客，重视“意见达人”的作用任何行业的发展和传播都离不开部分消费潜客的影响。稍不留神还可能成为他们拿出去到处传经布道的反面教材，这些人就是“意见达人”。每个企业面对的市场都有一些意见达人，比如IT界的很多评论人可以依靠一篇广为流传的文章将一个IT企业的经营战略说得一钱不值，也可能让一个企业名声大振。企业要重视这些意见***，特别是那些非常挑剔的消费者，他们不仅是好的意见传播者。 制定口碑推广计划，让消费者传播公司产品和服务的良好评价，通过口碑了解产品和品牌，达到销售产品目的。全过程企业口碑打造哪家好

慧触(宁夏)信息科技有限公司专注于企业口碑打造15年，宁夏企业口碑打造就联系慧触科技。永宁咨询企业口碑打造热线

网络口碑及其不断发展进步的数字化应用正在重塑品牌和消费者之间的关系。目前网络口碑的维护主要是通过一些社群的营销、专栏的维护、邮件、事件等。由于被市场营销的应用，所以有了口碑营销。传统的口碑营销：是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。现今的口碑营销：企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，**终达到企业销售产品和提供服务的目的。两者都有一个共同点：营销方式成功率高、可信度强。据慧触(宁夏)信息科技公司韶华总实践调研：口碑营销被业内人士称为“病毒式营销”，营销人士韶华分享到是因为其传播的影响力之大。不少企业家会发现，产品拥有一个良好的口碑，会产生更大的利润价值。在国外，也有众多市场营销人员对其研究。而SNS以及微博的新业务，也将更完整的包装整个市场。网络口碑口碑营销编辑网络口碑***步——鼓动赶潮流者，产品消费的主流人群，即使他们是**先体验产品的可靠性、优越性的受众，也会***时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效。永宁咨询企业口碑打造热线

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