美国退仓储存模式

企业内部的仓库退货管理问题：缺乏专人统一管理退货：货物退回到仓储部门后，缺乏相应的流程与制度，更是会造成退货方面的混乱。有些仓库内部没有对退货管理统一的管理人员，退货来了，谁看到就谁管，这样往往会造成混乱的情况。比如：如果是质量的原因，客户可能会直接退给质量负责人，而包装问题可能是物流部门专门负责发货的人员。退给不同的人可能会导致相关人员当天没在，没有接受货物，然后耽误了退货流程的进一步推进，导致客户满意度下降。亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了。美国退仓储存模式

仓库退货：1、如果客户有及时生产的迫切需求时，销售部门得依据客户的书面要求或电话记录主管同意后，由物管部门安排良品更换，不得私下换货。2、质量管理部门确认销货退回品的品质状况后应通知物管部门，安排责任部门进行重工、挑选、降级使用或报废处理，使公司减少库存(呆滞品)的压力。3、责任部门应确实进行返工或挑选以确保不良品不会再流入客户生产线上，并于重新加工、挑选后向质量管理部门申请库存重验。4、质量管理部门需依据了出货“抽样计划”严加检验方式重验其品质，如为合格产品可经由合格标示后重新安排到良品仓库内储存，并视客户需求再出货，凡未经质量管理部门确认的物品一律不得出货。美国退仓储存模式如果已经损坏，亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售。

仓库退货分类：1、临保（将要过期）商品退货：退货员定期生成明细表，根据报表显示，到指示库位进行实物盘点确认，必须确定产品数量、失效期是否与报表一致，如失效期与库存报表不一致，需在系统更新产品失效期；更新完成后，退货员将临保商品报表发至客户相关人员，由期与商家沟通退货或促销处理；2、质量问题或商家原因的坏货退货：仓库日常操作如拣货、补货或盘点等操作过程中，如发现商品质量问题，或属商家责任引起的不符合发货标准的商品，需拍照举证，将其暂时盘至残次区，实物交至操作主管与商家沟通补发货或做采购退货单处理；3、如在收货抽检、日常出货开箱抽检过程发现开箱短少，仓库举证后确定商家原因的差异，可做虚拟采购退货单出库，仓库不需做实物退货。

仓库关于退货规定，提升仓库的工作效率及服务质量：仓库收货人员发现退货货品未在审批范围的，需立即告知相关跟单人员，是否拒收还是重新审批，跟单人员需一个工作日内将未在审批范围货品重新制作审批单，并且由总经理签名的审批单仓库才重新安排清点，超过一个工作日未交予仓库的仓库直接将货品拒收。（未在审批单范围的需重新审批货品数量、款号的由跟单人员清点）。仓库收货员将清点的货品必须用电脑进行扫描，并且打印相对应的单据，不允许在审批单上进行涂改，货品必须摆放整齐，并且将客户名称和次品进行标示，清点完成后将审批单与扫描的数量单据交予品检。亚马逊会在你创建移除订单后10-14天将你申请撤仓的货品发往你填写的地址。

FBA退货处理流程：买家还未收到货物。如果货物没有正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。如果已经发了截不回来的话，你可以与买家协商，告知其产品现在已经发出去了，建议买家收到货后，看喜不喜欢再决定是否退货。如果买家还是不同意，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商只是退部分的款，货就无偿赠送给买家了，以此来减少损失。买家再不同意的话，如果货值不高的话建议还是退全款，货直接送给买家，让其留个评价。如果货值高，那还是建议按正常的程序，让买家拒绝收货或者让卖家寄到你当地其他的仓库了也可以。亚马逊卖家使用FBA的时候，退货问题可以减少很多麻烦。美国退仓储存模式

如果是产品本身的问题，例如色差、材质、款式之类，卖家要仔细检查产品描述和图片。美国退仓储存模式

马逊FBA退仓方式有哪些?如何选择?做亚马逊平台，可选择FBA物流发货，也可以自发货。但一般卖家都会选择FBA物流发货，不只是因为FBA物流时效更快，能给消费者带来良好的购物体验。更因为选择FBA物流有平台流量倾斜，有专门的客服解决物流售后问题，省心省力。不过，选择亚马逊FBA物流卖家也会面临一些问题，例如因为一些原因需要对部分产品进行退仓处理。本质上来说，亚马逊FBA仓库属于乙方仓库，自主控制力比较弱，所以一些管理操作处理起来会有些麻烦。美国退仓储存模式

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