美国海外仓其实承接着美国跨境贸易中海派/海卡、空派/空卡的后端服务,其中重要的一环就是代为清关和码头拖柜/机场提货,在日下这个美国码头拥堵常态化的时期,不停刷预约随时查柜子状态还得承受着半夜拖柜还柜的紧张忙碌,看起来容易的事做起来却分外琐碎麻烦,明明船到了无法入港明明入港了还没卸柜卸柜了还没到可提柜区拖柜预约号总也拿不到就连还柜都预约不到这些都是海外仓的日常,还只是入库前的种种,只要施虐码头堵塞严重继续,各种意外情况还是无解。主要分为卡车配送和快递配送。跨境电商的头程物流里的海卡和空卡就是主要通过卡车进行商业地址配送(私人地址的卡车配送称作LTL,一般超大件货选用),需要拆柜打板装车,优点是不易丢件,时效相对稳定,批量配送总费用更低,如果海外仓自有车队实力强,这种方式可以更快更便宜 ;跨境电商的头程物流里的海派和空派主要是通过UPS/fedex快递进行配送(商业地址和私人地址均可),由进行提柜的海外仓批量交当地快递转运中心再转运其他地址,美国海外仓快递交仓无需打板,优点是可以随时查询轨迹,但有时候时效难以保证(UPS/fedex爆仓是个不可控因素),丢件索赔非常难。海外仓可以优化企业的供应链流程,降低运营风险。义乌跨境电商海外仓专线
据美国仓储代发货服务商韬博供应链了解,退货问题一致是跨境卖家头疼的问题之一,毕竟自己在国内,货物在海外,是很难处理的,不过大家也可以找海外仓处理退货问题,更加便捷高效。海外仓处理退货问题,主要就是会进行检测、维修、换包装、换标等服务,之后再重新派送入仓或者一件代发,当然大家也可以让海外仓退货回国。大家找到一家支持退货的海外仓服务之后,像是亚马逊卖家,就能到亚马逊后台进行移除库存,并将货物退到海外仓中;海外仓收到货物之后,会先进行检测,并提供检测报告,有问题的,之后你再决定是要维修还是退后回国等;如果没有损坏,海外仓会重新包装更换标签,再派送回亚马逊仓库中了。温州外贸海外仓流程海外仓可以用于产品退货和售后服务的处理,提高客户满意度。
海外仓通常采取以下措施来确保库存的安全性和完整性:物理安全措施:海外仓会采取物理安全措施来保护库存的安全性。这包括安装监控摄像头、入侵报警系统和门禁系统,以监控和控制仓库的进出。此外,仓库通常会有专门的安全人员负责巡逻和监督。库存管理系统:海外仓使用先进的库存管理系统来跟踪和管理库存。这些系统可以实时监测库存的进出、移动和变化,确保库存的准确性和完整性。通过使用条码、RFID等技术,可以实现高效的库存管理和盘点。质检和包装:海外仓通常会进行质检和包装操作,以确保库存的完整性和安全性。质检可以确保产品符合质量标准,并排除次品或损坏的产品。包装操作可以保护产品免受损坏和污染。库存盘点和调整:海外仓定期进行库存盘点,以核对实际库存与系统记录的一致性。如果发现差异,会进行调查和调整,确保库存的准确性和完整性。保险和风险管理:海外仓通常会购买保险来覆盖库存的损失或损坏。此外,海外仓也会进行风险评估,并采取相应的风险管理措施,以减少潜在的风险和损失。
海外仓对于商品安全性和合规性有一定的要求。以下是一些常见的要求:产品质量和安全:海外仓要求所存储的商品必须符合和欧盟的产品质量和安全标准。这包括确保商品的材料安全性、生产工艺符合标准、符合相关产品认证和标志要求等。海外仓可能会要求企业提供相关的产品合规证书和测试报告。标签和包装要求:海外仓要求商品必须具备正确的标签和包装,以确保在仓储和运输过程中的安全性和易识别性。这包括商品的条形码、批次号、生产日期、保质期等信息的正确标注,以及包装材料的合规性和适当的保护措施。法律合规性:海外仓要求商品必须符合和欧盟的法律法规要求。这包括但不限于产品安全法规、环境保护法规、消费者权益保护法规等。企业需要确保其商品符合相关法规,并遵守相关的标准和规定。物品禁限制:海外仓对于某些物品有禁限制要求,例如危险品、易燃品、违禁品等。企业需要确保其商品不包含禁限制物品,并遵守相关的运输和储存规定。数据隐私和保护:海外仓要求企业在处理商品数据和顾客信息时遵守相关的数据隐私和保护法规。企业需要确保合规性,采取适当的数据安全措施,保护个人数据的隐私和安全。海外仓可以与海外供应商建立紧密的合作关系,优化采购流程。
当海外仓面临商品退货量大的情况时,可以采取以下措施来应对:建立退货处理流程:海外仓应建立明确的退货处理流程,包括退货申请的接收、审核、处理和记录等环节。这样可以确保退货流程的规范性和高效性。提供退货标签和包装材料:为了方便顾客进行退货,海外仓可以提供退货标签和适当的包装材料。这样可以减少退货过程中的混乱和损坏,并使退货流程更加顺畅。检查退货商品的状况:海外仓在接收退货商品时应进行检查,确保商品的完整性和可再销售性。如果商品损坏或不符合退货条件,可以与顾客进行沟通,并根据政策进行相应的处理。快速处理退货:海外仓应尽快处理退货商品,包括检查、记录、重新包装和重新入库等工作。通过高效的退货处理,可以减少对库存和订单履约的影响。分析退货原因:海外仓可以对退货情况进行分析,了解退货的原因和趋势。这有助于发现潜在的问题和改进产品或服务,以减少未来的退货量。海外仓可以帮助企业在全球市场上扩大销售和提供更好的客户支持。温州自建直营海外仓模式
海外仓可以在不同时区提供24小时的客户支持和服务。义乌跨境电商海外仓专线
海外仓通常提供商品的短期仓储和临时仓储服务。他们理解客户可能需要临时存储商品的情况,例如季节性销售高峰期、促销活动或新产品发布等。在这些情况下,客户可以将商品存储在海外仓的仓库中,直到需要发货给终端客户。海外仓提供灵活的短期仓储解决方案,客户可以根据自己的需求选择存储时间和空间。他们的仓库设施通常配备先进的仓储设备和技术,以确保商品的安全和保护。他们还提供库存管理和跟踪系统,让客户可以随时了解库存水平和商品的状态。对于临时仓储服务,海外仓可以根据客户的要求提供灵活的解决方案。他们可以帮助客户处理快速转运、分拣和包装等任务,以确保及时和准确的订单处理。此外,他们还可以提供特殊包装选项,如礼品套装和定制礼盒,以满足客户的特殊需求。通过提供短期仓储和临时仓储服务,海外仓帮助客户灵活管理库存,应对销售高峰和市场需求的变化。他们提供安全和高效的仓储解决方案,以确保客户的商品能够及时交付给终端客户。义乌跨境电商海外仓专线