仓库的退货常常是仓库管理人员较烦恼的点。在仓库里,经常出现存储区整齐码垛,退货区货物被随意摆放,堆积成灰的现象。相比收货时只需检查部分商品的质量和保质期,然后清点数量随即入库,退货时却需要严格进行逐品清点,根据保质期和货品的破损程度确定货品的流向是二次上架,退供应商还是报损,报损的商品还要明确到相关责任人。可以说退货的业务占不了仓库业务的10%,但是耗费的精力却是巨大的。对于退货这样一个“瓶颈”业务,如何优化流程,减少退货,提高效率是仓库管理者们需要深入考虑的点。如果觉得库存数量不多,货值较低,退仓不划算,更无法促成销售,卖家可以直接弃置。南通材料退仓储存标准
退仓的方式:清算变现(Liquidate):这种方式只适用于可售库存的商品、亚马逊精选的部分商品。而需要我们注意的是:1、对于发往某个地址、弃置这两种方式,亚马逊会按标准收取一定的处理费用;2、清算变现无偿。如果觉得库存数量不多,货值较低,退仓不划算,更无法促成销售,放置在FBA仓还会产生仓储费,此时卖家可以直接弃置。如果觉得库存数量较多,货值较高,可以选择发往某个地址。添加地址—创建移除订单。亚马逊会在你创建移除订单后10-14天将你申请撤仓的货品发往你填写的地址,当然,遇到FBA仓繁忙的时候,撤仓处理时间会变长。南通材料退仓储存标准货物损坏您让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
退仓的原则:退仓前商品下架原则:退仓前商家要将商品从店铺下架,以免退仓单生成后店铺还有订单流入,对仓库的退仓工作造成干扰。这个较好通过系统实现,人工干预会有遗漏的可能。退仓前盘点原则:退仓前仓库必须对要退仓的商品进行盘点,盘点结果及时通报给商家,并在系统中进行同步更新。这样做两个好处:一个是商家可以尽快确认是否对退仓数量有疑问,另外一个是系统中同步更新后,可以按照盘点的结果生成准确的退仓单。追责和退仓两条线原则:有了上面的盘点原则和追偿原则,商家和仓库不能再以任何借口不退仓,追责和退仓两条线分开走。这样不会因对退仓数量有争议而延迟退仓。
FBA订单退货的情况:一旦退货商品出现与此前发布的商品状况不符或状况不同,则该商品就会被归属于“不可售”的范围,且主要包括商品存有缺陷、已残损、缺少所需标签、属于禁止商品或属于其他不适合销售的商品,同样也包括了可能对亚马逊运营中心的人员构成身体健康和生命安全威胁的危险商品;对于此项“不可售”的商品,亚马逊平台会要求卖家在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内移交移除订单,当然卖家也可自动弃置这些不可售库存;当商品存在安全隐患、健康隐患或责任风险时,需要将其弃置,且需要立即弃置的退货商品示例包括:属于受管制危险品的库存、破碎的玻璃、已开封的个人护理和性健康用品类商品、消费品、有保质期的商品、床上用品以及母婴类商品等等。亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了。
具体亚马逊FBA退仓处理是怎么进行的呢?1、先与客户交流,了解问题所在与客户的需求,分析所需费用。2、客户那边确实是要对货品进行贴标处理的话,会给出海外仓地址(这个是很重要的,因为亚马逊对退货地址很灵敏,假如同一地址,多客户运用帐号会被相关,由于亚马逊只允许1个人使用1个帐号,相关的行为就会被封号,所以需要客户知悉),客户可在此刻进行FBA退仓操作。3、关于不明白如何操作的客户,有流程表可供参考;而如果是了解流程的客户,咱们会给出货品明细表让客户填写。在填写完后,将货品明细表及产品标签的PDF文件给到指定公司,便能够进行贴标的操作。如果货值高,那还是建议按正常的程序,让买家拒绝收货或者让卖家寄到你当地其他的仓库了也可以。南通材料退仓储存标准
亚马逊FBA仓库一些管理操作处理起来会有些麻烦。南通材料退仓储存标准
不合格品退库:生产领用部门生产过程中的发现不合格零件首先由检验确认属性,属于料废物料方可退库。料废物料退库时,生产人员必须持不合格物料,不合格检验单,红色标识卡,到仓库退库。仓库人员将不合格品放置入不合格品区,并领取同一品名、型号,相同数量的合格材料补给生产线,同时将仓库合格品发出,记录批次、数量,在账上NC库位录入不合格数量记录批次数量,并通知采购退货。产线办理完不合格品退库流程后,仓库人员立即通知采购办理退后手续。采购人员联系供应商,确定退货日期,退货时,采购人员根据退货物料品名、型号、数量、退货原因,填写完整退货单,仓库人员根据退货单,发出不合格物料,系统输出相应数量。南通材料退仓储存标准
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