那究竟什么是智慧酒店客控?1、智能控制系统。智能化酒店的客房智能控制系统,集智能灯光、窗帘、空调、调光控制、手机开门开锁、人体感应、服务控制与管理功能于一体。将客房的智能开关与计算机组网运行,完成对客房状态、服务请求、取电开关、人体感应、空调等用电设备进行实时的监测和控制。2、智能客房主要表现在。利用智能客控系统的对取电开关插卡取电进行默认设置:空调温度以及相应的风速。在客人未住店时,酒店可以以默认的形式给客房一个节能温度。客人在前台办理入住登记手续时,前台服务员可通过远程控制,打开对应房间的灯光、窗帘等,当客人开门进入房间时,会倍感恬静、暖和,使客人有宾至如归的感觉。酒店客控应具备功能:灯光节能;智慧酒店客房控制系统
在当下,入住酒店的客人需要酒店服务,都是单一的打电话给酒店前台,但是搭载了智慧客房系统的电视将会实现客人和酒店的沟通,这样提高了客人的入住体验,也提升了酒店的价值。智能客控系统还有一种强大的功能,就是让客人可以很方便的控制客房内窗帘,以及照明。可以让客人免于打扰。客人需要点餐,只需要使用智能电视操作,就可以使得各种餐品以灵活的形式展现在客人面前,酒店业可以把周边的有名景点和娱乐设施在电视上展现出来,让酒店把服务做到较好。智慧客房的成熟,可以给客户更好的人性化体验,利用电视也可以做到精确营销,普杰科技研发的智慧客房解决方案现在已得到部分酒店的应用,并取得了良好的客户体验效果。河北星级酒店客房控制系统加盟智慧酒店的智能化产品需要和酒店智能控制系统互联互通;
酒店客控应具备功能:1、故障上报。电子产品在运行中难免出现故障,客控系统能通过自动侦测终端负载工作状态,发现故障立即上报监控中心,这将较大提高酒店系统维护的工作效率。2、空调节能。针对酒店客房的租房状态和插卡状态,空调可按普通、循环、强力、节能、睡眠等模式自动切换运行,既保证客人得到人性化的智能服务,又力求达到酒店绿色节能的目标。空调节能模式,酒店可对空调温控器设置较低默认运行温度和温度智能调整时间频率,温控器可智能人性化调整温度曲线,较终按默认温度运行,达到智能节能的效果。空调睡眠模式既可保护客人身体健康,同时也达到节能效果。3、灯光节能。
智慧酒店客控产品设计原则:1、产品的效益原则。效益原则不光光适用在智慧酒店行业,相信任何行业都希望设计出的产品都讲究效益,而这个效益包括“技术经济效益”和“社会经济效益”,智慧酒店产品设计更要保证这种效益原则。2、产品的时间原则。产品的研发时间,决定了市场的变化。也是抢占市场的基石。而智慧酒店产品属于电子产品在研发设计中应该参考行业同类产品可能发生的变化,保证产品投入市场不至于沦为淘汰产品。3、产品的信息原则。智慧酒店产品设计过程中的信息主要是市场信息、技术信息、测试信息、工艺信息等。智慧酒店系统可以帮助管理酒店,较大限度的节约人力资源,提高工作效率。
智能酒店的智能化到底表现在什么地方呢?1、客控系统能自动辨别客人的身份。多数传统酒店所用的房间插卡,只可作为取电开门的工具,而升级后的客控系统,只凭着自身内置的读卡器,迅速识别客户的身份信息,并作出区分,要知道酒店的客户类别是比较多样的,老顾客通常能享受到酒店VIP级别的待遇,客服办理部门通过客控系统反映回来的信息就能确认客户的身份。2、客控系统能进行客人的自动办理。信息量庞大的客控系统能直接操控客房的状态,另外它所具备的客房办理操控模块,覆盖了整个酒店,便捷到能直接借助网路进行线上的办理。预定房间的客户还能在客控系统的显示界面上获得客房的真实动态印象,节约时间的好帮手。控系统能自动识别房间所处的状态,这样提高了酒店的工作效率。3、客控系统能控制客房设备的运行状态。酒店客房控制系统有SOS紧急呼叫按钮,可以第1时间应对突发事件。河北星级酒店客房控制系统加盟
酒店客房控制系统软件可以进行远程网络巡检,实时监测设备运行状态。智慧酒店客房控制系统
酒店该如何制定出合适的智慧化管理系统和智能化的体验呢?1.酒店产品设施的智能化。去中心化的创新设计,对于那些需求较高的年轻人来说,他们在一些特殊的日子或者外出旅游的时候,都希望有一些氛围带给她们特别的感受体验。因此,包括智能客控就可以借助场景预设,譬如温度、灯光的预设来给用户创造惊喜。2.自主入住酒店时的智能化。用户从微信小程序或者酒店平台线上订房后,通过在线支付,到店后客人在自助机前核实身份信息,可以在自助机上进行选房,自助机自动发卡。这样可以为酒店降低用人成本,提升用户体验。为酒店解决高峰期人流量较大是时的痛点,节省顾客时间。3.增值服务的智能化。酒店是线下消费产品、服务和需求的场景,客人在酒店的一切便利和刚需消费都可能随时产生。除了住宿,酒店还可以为用户提供更多的增值服务,让酒店和竞争对手有更多的亮点和竞争力。智慧酒店客房控制系统