智能酒店的智能化到底表现在什么地方呢?1、客控系统能自动辨别客人的身份。多数传统酒店所用的房间插卡,只可作为取电开门的工具,而升级后的客控系统,只凭着自身内置的读卡器,迅速识别客户的身份信息,并作出区分,要知道酒店的客户类别是比较多样的,老顾客通常能享受到酒店VIP级别的待遇,客服办理部门通过客控系统反映回来的信息就能确认客户的身份。2、客控系统能进行客人的自动办理。信息量庞大的客控系统能直接操控客房的状态,另外它所具备的客房办理操控模块,覆盖了整个酒店,便捷到能直接借助网路进行线上的办理。预定房间的客户还能在客控系统的显示界面上获得客房的真实动态印象,节约时间的好帮手。控系统能自动识别房间所处的状态,这样提高了酒店的工作效率。3、客控系统能控制客房设备的运行状态。酒店之所以选择客房控制系统,除智能化和提高服务质量的考虑外,其实还有一个重要的原因就是节能环保。高级酒店客房控制系统批发
酒店客房控制系统是将房间内主要电器设备:灯光、空调、门锁、电视机、电动窗帘、换气扇、开关面板和受控插座等通过客房管理主机(RCU)集中管理起来,这样,不只实现了开关面板、语控音箱、微信或APP、管理电脑等多种手段随心操控电器,而且实现了场景或模式、本地或远程、实时或预约、单控或联动等多种方式随意操控电器。同时,酒店管理服务人员可以通过RCU主机实时掌握房间状态,调控房间电器运行模式和参数,变被动控制为主动控制,由经验管理升级到科学管理。高级酒店客房控制系统批发酒店客房控制系统改造时,可以通过原有系统布线或通过简单增加系统布线情况下,进行系统升级改造。
随着互联网和移动互联网的发展,越来越多的青年依赖于手机和极控面板。人们对于酒店的要求,也不单纯只是要求机械化的服务,酒店业的产业结构调整和智能化已势在必行,即智慧酒店客房控制系统趋势势在必行。趋势一:酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线,这迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝,以增强酒店的重点竞争力。趋势二:人工智能和青年人都是属于时代的产物,而智慧酒店无疑是将这两者很好的结合了起来,利用现代科技手段赋能传统物理空间,将青年人出行目的中的吃、住、行、游、购、娱、商等各类信息进行整合,用空间的形式承载着这个被重新定义的场所。趋势三:智慧酒店的推出,让酒店业面临转型升级的历史机遇,智能化、品质化、商务化将成为酒店发展的趋势。智慧酒店建设将系统地提升管理和服务水平,从根本上颠覆传统酒店业的运营和盈利模式。
酒店客房控制系统的优势:一、取卡:客人出门后,拔走门禁卡,系统自动关闭纱帘及遮阳帘,延迟30秒(可设)后关闭所有电器,门牌指示灯熄灭,温控系统进入出租态。二、回房插卡:客人回房时插上门禁卡,温控系统自动恢复客人拔卡前的设定状态运行。三、总开关(就寝场景)设置:当客人休息时按下总开关,自动所有受控电器及照明。四、空调多种节能模式设置,客人入住模式、客人离房节能模式、夜间睡眠节能模式、空房节能模式、套房空调联动模式等都在满足客人舒适的前提下尽可能降低酒店电能的损耗,通过后台网络管理系统合理设置客房空调运行状态和温度的调节,为酒店节约能耗成本约15—20%(温度过高或过低1摄氏度可增加空调运行能耗电量6-8%)。五、通过app,可对客房场景图片、客房内部灯光、排气扇、背景音乐、电视、空调、音响等界面进行控制,方便快捷可用性十分强。由于客房控制系统功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统的接口,已成为酒店智能化必不可少的一部分。
酒店客房控制系统有哪些功能模式?退房模式:当客人按下“退房”键后,信息自动传输至服务器,相关服务人员及时进行查房,前台服务人员可提前进行结帐工作,以避免客人在前台等待过长时间。当客人取卡离开客房后,空调自动进入“待租模式”运行,保持室内通风。客人退房后,服务人员根据实际情况通过专有功能开关将客房状态设置为”等待检查”或”维修房”等,并实时传送至系统软件。特殊模式:系统运行过程中发生特别情况时,系统会实时进行控制和报警提示,如当客房无人而房门又长时间处于打开状态,系统会发出提示信息,提醒相关人员进行处理,保障客人的人身和财产安全;当客人身体不适或有特殊情况时,可按动客房内的SOS紧急呼叫按钮,系统会快速传送至所有终端计算机声音报警,提示相关人员作出应急处理。客房控制系统还结合了灯光控制、电动窗帘、背景音乐和智能电视的欢迎场景模式给住客带来了尊贵体验。高级酒店客房控制系统批发
现如今酒店智能控制系统正在逐渐的融合人工智能技术,正在走向更加智慧化。高级酒店客房控制系统批发
利用智能客控系统的对取电开关插卡取电进行默认设置:空调温度以及相应的风速。在客人未住店时,酒店可以以默认的形式给客房一个节能温度。客人在前台办理入住登记手续时,前台服务员可通过远程控制,打开对应房间的灯光、窗帘等,当客人开门进入房间时,会倍感恬静、暖和,使客人有宾至如归的感觉。如客房长时间未关闭,门磁自动检测自动告警提示。告知值班服务员,可对客人进行提醒。同时当客人不在客房,如有非法人员闯入客房,系统则自动报警。当有客人来访,按动门铃时,可视猫眼即将来访者信息弹屏到客房电视机上,让您选择是否开门。当客人不在客房,而客房的保险柜被非法打开时系统会自动报警,该报警信号会在1秒钟内显示在酒店客房控制系统管理软件中。客人退房时,前台可查询保险箱的开关状态,并及时提醒客人是否有遗漏物品。电脑会把客房有人无人、灯光开启状态、空调运行状态、紧急呼叫、请勿打扰、请即清理,房内无人未关好门、有人未关好门、保险箱等状态及时显示在电脑上。房间中的电子产品客人自己对话服务员,做到一对一服务,较大提高了人员的利用率。客人不会看到服务员的身影但优良服务却如影随形。高级酒店客房控制系统批发