酒店的客房控制系统及其智能设备在客户体验上面是不是能够真正地给客人带来方便快捷和舒适。比如说办入住、退房的流程、排队、会员办理积分、联系服务人员的渠道单一等,这些让客人感觉不方便的地方,痛点的背后可能是效率的问题,成本的压力,产业链上各个分工合作伙伴之间的竞争和合作的关系等,形成很多的行业痛点。其中比较重要的人力成本,是酒店成本构成当中第1大方面。酒店的定位不同,服务类型不同,功能的取舍不同,人工占酒店成本的比例也各不相同,通常来讲30%到50%是很正常的。智慧酒店以顾客体验为导向,主要围绕系统架构、服务流程展开,根据市场和环境的变换;山东五星级酒店客房控制系统品牌
酒店客房控制系统的特点和优势,空调控制:通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实时的监控,根据酒店方事先预置的空调控制策略(时间表),在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下,有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。在单客房系统中配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器,该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。它与RCU之间通过内部通讯总线进行通讯,一台RCU可带多达16个温控器模块。这种配置设计对于有多个温控器的套间和总统套房特别适用,不需每个温控器必须配置一个RCU,可很大程度的节省投资和工程预算。并且这种方式布线简单,结构清晰,稳定可靠。由于空调温控器模块本身带有对风机和电动阀控制的端口,即使RCU出现故障,空调温控器模块仍可正常工作,不影响客人的使用。通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制,以达到有效的节能。深圳五星级酒店客房控制系统造价酒店客房控制系统可以在不影响为客人提供舒适环境的前提下,有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。
单客房系统就是入住客人感受较为明显的部分,比如客人进入房间,打开房门时,系统可自动判断屋内光线强度,当光线暗时,廊灯自动点亮。然后客人插卡取电,在这时,系统可自动熄灭廊灯,并按酒店要求点亮客房内的指定灯具,比如床头阅读灯等。客人可根据自身习惯,设置空调温度、风速等,这些信息通过网络实时传到系统软件。另外,客人还可按下“睡眠模式”、“阅读模式”、“影音模式”等各场景模式开关,一键控制房间里的灯具的组合,方便营造相应的氛围。通讯系统是整个系统的数据传输部分,是各厂家有多种联网方式。随着技术的发展,TCP/IP方式已经渐渐成为主流,因其通讯速率快、容量大、便于酒店维护、且可扩展性强。系统软件是整体系统网络的数据中心和远程监控中心,通常采用C/S或B/S结构,即客户端/服务器结构或浏览器/服务器结构。系统软件通常有如下功能模块:客房状态显示、服务信息报警、空调远程控制参数设置、设备远程巡检、系统设置等。随着低碳环保意识的增强,为了节约能源、提升酒店管理、降低综合成本,酒店客房控制系统还加入了一此崭新功能:如电量统计及分析、客房灯具远程巡检、客房灯光场景远程自定义等。
传统酒店怎样转换为智慧酒店?一、让酒店服务趋向于综合化、智能化。智慧酒店发展趋势表现之一为酒店服务综合化、智能化。根据现有数据统计来看,国内市场智能化酒店将占有一定的优势地位,因而现有的酒店可以通过数字化、网络化来进行一提升信息化服务,充分考虑客户个性化需求,降低酒店运营成本。二、加强酒店综合管理,个性化、优良服务升级。智慧酒店不光光是单一的智能营销,它更注重沟通方式、互动方式和个性化体验的提升。智能电视互动系统、智能门禁系统、智能客房控制系统以及智能电子感应门锁,这些都成为了智能酒店的标配。智能客控系统在节约电能方面表现的很突出。
智慧酒店客控产品设计原则:1、产品的效益原则。效益原则不光光适用在智慧酒店行业,相信任何行业都希望设计出的产品都讲究效益,而这个效益包括“技术经济效益”和“社会经济效益”,智慧酒店产品设计更要保证这种效益原则。2、产品的时间原则。产品的研发时间,决定了市场的变化。也是抢占市场的基石。而智慧酒店产品属于电子产品在研发设计中应该参考行业同类产品可能发生的变化,保证产品投入市场不至于沦为淘汰产品。3、产品的信息原则。智慧酒店产品设计过程中的信息主要是市场信息、技术信息、测试信息、工艺信息等。从业人员应从全局出发掌握与产品设计的各种信息资源。用这些信息资源来正确规划设计智慧酒店产品。智慧酒店客控产品设计原则:继承原则。安徽五星级酒店客房控制系统公司
星级酒店非常注重客户体验,因此,智能化系统的稳定可靠性就尤为重要。山东五星级酒店客房控制系统品牌
智能酒店客房控制系统可以在空调能耗方面发挥节约能源的作用:酒店空调的智能控制方式:客人用手机开门后空调由客人自由控制,客人离开房间空调自动关闭,网络可开启或关闭空调,并可在软件上看空调状态。客人可在一定范围内远程开启空调。软件界面可显示客房温度及空调模式。智能酒店客房控制系统可以使客房的服务管理更加智能化:酒店前台、楼层、客房中心、工程等部门的计算机显示功能:1、客房状态、房间有人/无人信息、门开门关及记录。2、客房状态变货及变化时间,客人服务请求及服务人员响应时间并自动实时记录。3、客房出租率、入住率等数据自动统计分析。4、请勿打扰、服务请求信息集中显示、声音提示。5、房门的开关次数、时间、类型等数据记录。山东五星级酒店客房控制系统品牌