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团体用餐服务包括办公室单位、企业及大型活动、赛事、旅游业等团体，由于运作时间周期短、灵活等特点，备受欢迎。团体用餐要求企业制作成成品封装到所用的餐盒里，装入保温箱中由专门送餐车配送到指定地点，现场发放，或将人员到指定餐厅地点，随后提供上餐服务。由于团体用餐的人员结构复杂多样，团餐企业要做到了解顾客的地域、身份等，了解包餐顾客的特殊需求及饮食禁忌，把服务工作做到很好，为消费者提供的团体用餐服务。企业需要掌握包餐的具体开餐时间，以便能够在规定的时间内为客人提供用餐服务，提高劳动效率。快餐做到及时开餐，按开餐人数合理摆放菜品位置，按要求量供应。团餐服务企业应根据膳食营养素参考摄入量标准，制定服务团体的营养食谱。嘉定区公司盒饭外送上门

年会团餐和外卖团餐模式大体相同，通过团餐企业自备的专业人员及车辆实现规定时间配送服务。通过热卖套餐进行准确的菜品采购，通过查看订单量了解大部分消费者口味需求，知道哪些是热卖产品，对于食堂补货、供应等方面都更加方便快捷。大部分的餐饮商家没办法提供几十、真实上百人的就餐服务，导致消费者可选择性较少，而年会团餐使得餐饮变得更智能，更人性化，为有用餐需求的团体用户提供了更多可能性，避免线下错峰就餐，还可以吃到自己心仪的菜品。特殊时期，团体用户的要求会更高，因此团餐企业需要更加注意菜品的安全、温度及口感。菜品标准化是年会团餐发展的重要步骤，实现菜品的标准化，使所有的菜品都有调料包的配方，有食材的配比克重，从而带动了加工流程的标准化。宝山区中式快餐外送收费团餐服务对象为学生群体的企业，参照“学生餐营养指南”设计营养标签食谱，并执行相关规定。

中央厨房集约生产：如今，随着中央厨房运营模式的不断优化，大规模提供营养又安全的团餐是校园团餐的重要发展方向。中央厨房很基础的功能，就是通过标准化操作和管理，统一对餐厅所需食材、调配料等，分别进行清洗、分解、配比等预处理，再配送至各门店。快餐现已采用中央厨房技术，这不但能解放百分之五十以上的厨房人力，更重要的是，能够保证学生每一次吃到的味道保持一致。除了食材加工之外，快餐还具备仓储、菜品研发等能力，为餐饮企业持续输入“能量”，快餐注重菜品研发工作，为学生健康考虑，利用应季菜品制作出不同菜品，满足多元化发展。

当今餐饮业的服务，已从程序化、标准化、规范化跨入了个性化、细腻化、多样化、人情化的更高层面，不过分强调台面餐具摆放的具体尺寸、距离标准，而更注重实用性，关心客人所关心的问题，体现出亲切、周到、细致入微的服务，并在细微之处体现人性化，服务过程中融入艺术化，甚至有的餐饮业加放了表演性的服务，并且摒弃了站立服务，提倡走动式服务，在走动中观察客人满足客人的需求，使餐饮的服务更突出店随客便、以客为尊。而接待型宾馆则过分强调接待任务的标准，忽略了与普通宾客的交流。这种服务观念的单一，严重制约了此类型宾馆的发展。只有加大培训，使上到管理者下到员工，都能改变观念，注重市场导向，满足客人需求，让客人感到超值服务。团餐服务企业的食品安全管理人员的级别、人数要与供餐人数规模相匹配。

食品安全管理体系与制度：应建立完善的食品安全管理制度，明确食品安全责任，落实岗位责任制。包括且不限于：从业人员健康管理制度、从业人员培训考核制度、从业人员卫生管理制度、食品安全管理人员制度、食品安全自检自查与报告制度、原料控制要求、过程控制要求、食品安全事故处置方案、食品召回制度、食品添加剂使用制度、场所及设施设备定期清洗消毒、维护、校验制度、留样管理制度、关键环节操作规程、餐厨废弃物处置制度、有害生物防制制度、食品采购验收制度、食品进货查验记录制度、索证索票制度及原材料追溯制度、投诉处理管理制度、文件和记录管理制度、以及食品药品监管部门规定的其他制度。团餐服务企业应建立标准食谱，包括投料标准、工艺流程标准、风味标准等。静安区盒饭配送热线

蔬菜配送特别强调速度和质量，因而一般采用定期配送、即时配送等方式向用户供货。嘉定区公司盒饭外送上门

由庞大的工作餐需求带热的“团餐”市场——企业、单位食堂，作为餐饮市场一个炙手可热的金元宝，已经开始引起业界的关注。与此同时，当前食堂配送行业缺乏完善的市场规则。食材产地不一、加工水平不齐、安全检测不规范、产品配送规模、售后困难等一系列问题也日益浮出水面。宏鸿农产品集团指出，中国团餐市场机会巨大，只有完善交易规则、硬性准入制度和竞标理性监理，才能推动食堂配送行业社会化、市场化、企业化。做好服务成为食堂配送公司发展的关键，服务能拉近食堂配送公司与客户的关系，间接带动销售。嘉定区公司盒饭外送上门

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