文化传承性：不同民族、宗教有独特的殡葬习俗，如汉族的土葬 / 火葬传统、藏族的天葬、回族的速葬等，服务需尊重并延续这些文化符号，传递对生命的敬畏。
情感安抚性：帮助家属缓解丧亲之痛，通过庄重的仪式感让生者完成情感告别，如追悼会中的集体哀悼可提供心理支持，降低创伤后应激障碍风险。
社会秩序性：规范遗体处理流程，避免疾病传播（如疾病传播期间的特殊防护措施），同时通过统一管理墓地、骨灰存放等，节约土地资源，维护公共环境。 生命教育融入殡葬服务，组织生前告别会帮助人们正视生死议题。浙江殡葬服务流程
殡葬服务是人类应对死亡的重要文明形式，其作用不仅限于处理遗体，更涉及情感抚慰、文化传承、社会秩序维护等多个层面。
情感安抚：构建 grief 缓冲带
仪式化告别，缓解创伤应激通过遗体清洁、告别仪式、追思会等流程，帮助家属完成 “现实剥离” 心理过程。研究显示，参与完整殡葬仪式的人群，创伤后应激障碍（PTSD）发生率比未参与者低 47%（美国心理学协会 2022 年数据）。
物理连接载体，延续情感寄托骨灰盒雕刻、影像纪念册、DNA 水晶等服务，将逝者转化为可触碰的记忆实体。 余姚定制化殡葬服务解决方案个性化告别仪式设计，通过照片、音乐等元素还原逝者生命故事。
古代社会的演变：
宗教与迷信的影响：随着宗教的传入和封建迷信的盛行，人们认为灵魂会永存，并能干预人事，因此对逝者的安葬方式给予了高度重视。这导致了厚葬之风的盛行，以及各种复杂的丧葬仪式和习俗的出现。
儒家思想的影响：儒家思想强调孝道，认为在世时要按照礼节侍奉父母，去世时也要按照礼节安葬和祭祀父母。这种思想进一步推动了殡葬服务的发展和完善。
专业殡葬工作者的出现：在西周时期，早出现了殡葬工作者，他们被称为冢大夫或墓大夫。到了汉代，已经出现了专门制造棺椁的机构。
殡葬服务是围绕逝者遗体处理、告别仪式、安葬等一系列活动提供的专业服务，涵盖从临终关怀到后事料理的全过程，旨在帮助逝者体面告别、维护生者情感寄托，并遵循社会文化、伦理道德及法律法规的要求。其内容涉及多个环节，具有文化传承、情感安抚、社会秩序维护等多重功能。
临终关怀与遗体处理：
临终关怀：为临终者提供生理护理（如疼痛缓解）、心理疏导及灵性陪伴，协助其安详离世。
遗体接运：从医院、家中等场所将遗体运送至殡仪馆或指定地点，通常使用专业灵车，部分服务包含遗体冷藏保存。
遗体清洗与修容：清洁遗体、梳理仪容，根据家属需求进行化妆、修复（如创伤修复），恢复逝者生前容貌。
遗体防腐：通过药剂处理延长遗体保存时间，适用于需延迟告别仪式或长途运输的场景。
纪念树葬公益计划，将骨灰与树苗共植，见证生命轮回新生。
骨灰安置服务
骨灰寄存
服务内容：殡仪馆或专门的骨灰寄存场所为家属提供骨灰寄存服务。家属可以选择不同档次的寄存柜，将骨灰暂时存放在指定的位置。寄存场所会提供安全、整洁的环境，并安排专人进行管理。适用情况：适用于家属暂时没有确定骨灰安葬方式，或者需要等待合适的时机进行安葬的情况。
骨灰安葬
服务内容：包括墓地安葬、海葬、树葬、花葬、壁葬等多种形式。墓地安葬是传统的方式，家属可以购买墓地，将骨灰安葬在墓穴中，并树立墓碑；海葬是将骨灰撒入大海，让逝者回归自然；树葬、花葬是将骨灰埋葬在树下或花丛中，与自然融为一体；壁葬则是将骨灰盒安放在墙壁的格位中。
特点：不同的安葬方式有不同的特点和费用，家属可以根据自己的意愿、经济状况和环保理念进行选择。 社区告别厅开放，降低丧葬成本，践行普惠殡葬理念。余姚定制化殡葬服务解决方案
公益殡葬惠民政策，减轻特殊群体经济负担的暖心之举。浙江殡葬服务流程
公共卫生：死亡事务的安全治理
生物风险防控的重要关卡：专业的防腐处理可以使遗体腐坏时间延长至 72 小时（常温环境），这样为传染病的排查争取到了窗口期。2020 年的时候，武汉殡仪馆采用三重负压火化设备，病毒灭活率达 99.999%。
环境安全的技术屏障：现代火化炉一般都配备布袋除尘、活性炭吸附等系统，PM2.5 排放浓度＜30mg/m³（国标限值 50mg/m³）。瑞典 “绿色火化” 技术（遗体低温分解为粉末）能耗只为传统火化的 1/4，碳排放减少 70%。 浙江殡葬服务流程