北仑区临终关怀养老服务解决方案

考察服务质量服务项目：的社区养老服务应涵盖生活照料、医疗保健、文化娱乐、精神慰藉等多个方面，且各方面服务都能满足老人的基本需求。例如，生活照料要细致周到，包括日常清洁、饮食供应等；医疗保健要专业及时，有定期体检、疾病诊治和康复指导等服务。服务人员素质：服务人员应具备专业的知识和技能，如护理人员需有相关护理资质，康复治疗师要有专业的康复训练技能。同时，服务人员要有良好的服务态度，耐心、细心、有爱心，能够尊重和关爱老人。服务口碑：向已经在该社区接受养老服务的老人及其家属了解情况，或者通过社区论坛、网络评价等渠道，获取关于服务质量的真实反馈。良好的口碑是选择社区养老服务的重要参考依据。医疗保健服务，定期体检，及时诊疗疾病。北仑区临终关怀养老服务解决方案

安全保障服务安全设施建设：在社区公共区域和老人居住场所安装安全设施，如防滑地砖、扶手、紧急呼叫按钮等，防止老人滑倒、摔倒等意外发生。同时，对社区内的路灯、道路等进行维护和管理，确保老人出行安全。安全巡查与应急救援：社区安排专人进行安全巡查，关注老人的生活状况和安全情况，及时发现并处理安全隐患。建立应急救援机制，制定应急预案，当老人遇到突发疾病或其他紧急情况时，能够迅速响应，及时拨打急救电话，并协助医护人员进行救援。北仑区临终关怀养老服务解决方案老年心理热线，随时倾听，提供心理支持。

服务内容个性化满足特殊需求：关注失能失智老人、残疾老人、农村高龄老人等特殊群体的需求。为失能失智老人提供专业的照护服务和康复训练，建立长期照护服务体系；为残疾老人提供无障碍设施改造和辅助器具适配等服务；加大农村养老服务供给，推广适合农村特点的养老服务模式，如互助养老、流动护理站等。定制化服务增加：根据老年人的个人偏好、健康状况和经济能力，提供定制化的服务套餐。例如，为有艺术爱好的老年人定制艺术创作、欣赏等文化服务；为注重养生的老年人提供个性化的健康管理和养生指导服务；为经济条件较好的老年人提供的居家养老服务，如私人护理、管家服务等。

服务设施完善化“一刻钟”养老服务圈构建：加强社区养老服务设施建设，合理布局社区养老服务中心、日间照料中心、老年助餐点等设施，打造“一刻钟”居家社区养老服务圈，使老年人在步行15分钟范围内就能享受到基本的养老服务，包括生活照料、医疗保健、文化娱乐等。适老化改造全面推进：对社区公共设施和老年人家庭进行适老化改造，如安装扶手、防滑地砖、无障碍通道等，改善老年人的生活和出行环境。同时，推广智能适老化产品和设备，如智能门锁、智能马桶、电动护理床等，提高老年人的生活便利性和安全性。居住环境优雅，设施完善，营造温馨家园。

日常起居：协助老年人上下楼、陪同出行和散步，确保他们的日常活动安全便捷。提供助浴服务，包括洗澡、剃须、理发、修剪指（趾）甲和口腔清洁等个人卫生照料。协助老年人用餐、穿脱衣、睡眠、如厕和更换床铺等起居照护，确保他们的基本生活需求得到满足。卧床照护：对于卧床不起的老年人，提供排便、更换一次性纸尿裤或尿袋以及转移等卧床照护服务，减轻他们的身体负担。

提供协助订餐、送餐服务，确保老年人能够按时、按需用餐。上门为老年人做餐，根据他们的口味和营养需求制定个性化饮食计划，保证饮食的均衡和营养。 定期家庭访问，了解需求，提供精细服务。北仑区临终关怀养老服务解决方案

专业护理团队，24小时守护，确保老人健康。北仑区临终关怀养老服务解决方案

康复护理服务：针对患有中风、骨折、帕金森病等疾病或手术后需要康复的老人，制定个性化的康复护理方案，由专业的康复治疗师进行康复训练。康复训练内容包括肢体运动功能训练、语言功能训练、认知功能训练等，帮助老人恢复身体功能，提高生活自理能力。护理照料服务：根据老人的身体状况和自理能力，提供不同级别的护理照料服务。对于生活能自理的老人，提供基本的生活协助和日常护理；对于半失能或失能老人，提供 24 小时的生活照料，包括喂饭、穿衣、洗漱、排泄护理等。同时，护理人员要关注老人的皮肤状况，预防压疮等并发症的发生。北仑区临终关怀养老服务解决方案