浙江24自助图书馆

自助图书馆又称“无人值守图书馆”，它是利用网络通讯、计算机、门禁监控等技术，为读者提供智能化程度较高的图书借还服务，是图书馆自动化服务的组成部分。在自助服务中，读者借还书无需工作人员协助，完全由自己操作，是图书馆服务工作的延伸，不但解决了读者借还书受开馆时间限制的问题，还提升了图书馆的服务档次，也体现了“读者第**，服务至上”的服务观念。自助图书馆对市场开放以来，吸引了众多读者，他们都被这种全新独特的借阅方式所吸引，迎来大众的认可。24小时便利店大家经常见到，但24小时图书馆你见过吗？浙江24自助图书馆

自助图书馆中心服务系统负责对自助图书馆的预借服务、流通业务、自助图书文献配送等进行管理。中心服务系统将各个自助图书馆图书预借、借阅、归还的信息综合处理后，可下达相关自助图书馆物流配送任务、下架任务等。(1)预借服务，包括预借请求管理、预借下架、预借登记、预借通知发送等。(2)自助图书馆流通业务管理，包括文献需求管理、文献配送管理、主动下架管理等。(3)财务管理，包括财务对账单据的管理。(4)统计输出，包括自助图书馆文献流通统计、借阅排行统计、预借统计、文献利用率统计等，为中心图书馆的规划提供一手的读者数据。浙江24自助图书馆社区中的自助图书馆都以市区的大图书馆作为资源总站，是市区图书馆馆外的功能延伸。

自助图书馆离不开图书馆工作人员的不懈努力，自助服务不同于传统图书馆的管理模式，因此需要建立一套科学的服务体系与之适应。自助服务需要对图书馆固有的管理系统进行一些业务流程重组和改进，并考虑使RFID 技术与固有服务模式有机结合，避免由于自助服务的改变，产生关于资金、人员、管理、安全等方面的问题。只有建立合理的自助服务体系，减少自助服务故障的意外发生（如无法外借、信息不符等问题），才能使用户真正体验到图书馆24 小时自助服务带来的一系列好处，优化学生及老师的用户体验。

在大型社区、文化广场、商场、交通枢纽等区域设置自助图书馆，市民可以从街头自助机上借阅、还书，这是对传统图书馆的有益补充，也是对传统图书馆借阅服务的延伸拓展，更是公共图书馆借阅为民意识的体现，值得大力建设。“自助图书馆”的投入使用，就是让更多的人享受到了公益的、均等的阅读服务，体现了阅读的社会公平，如果说物质的服务是一种低层次的社会福利，那么阅读服务则是高层次的社会文化福利，阅读服务检验着社会对文化服务的追求和认可度。　自助图书馆走进街区提高了公共文化服务，为市民文化需求与图书馆服务之间搭建起了更为便捷、高效的桥梁。

自助服务，意思是自己为自己服务。它实际就是读者在一定的服务设施的帮助下，按照一定的服务规则、程序自己自助完成诸如借书、还书、续借、交罚款、预约、查询、检索下载等一系列的操作，**终实现自我服务的一种服务形式，并且与读者接受工作人员提供的服务具有相同的效果。图书馆的自助服务是以读者为中心、满足读者个性需求的一种读者自我服务模式。它改变了原先由工作人员包办图书馆服务的传统做法，将一些图书馆的服务项目和工作内容交由读者本人在指定的管理区域、活动范围内自行完成。同时借助于图书馆主页，利用计算机、网络等现代化手段，由读者根据兴趣爱好、需求特点、时间安排自行利用图书馆的各种资源，完成文献的查阅、收集、鉴别、传递和利用 自助图书馆的出现，将充分发挥图书馆的自助服务，提高图书馆的自动化服务水平。其对完善图书馆的公共服务体系起到重要的作用。声阅自助图书馆管理系统支持一次多本借还，且图书能够在归还同时被再次上架，无需馆员处理，实现循环使用。浙江24自助图书馆

自助图书馆的覆盖和分布，离不开城市决策者的明智抉择。浙江24自助图书馆

自助图书馆是基于RFID技术的机电一体化系统，单从功能方面来说，要完成读者办证、借书、还书及收费等功能，系统需设置身份证阅读器、发卡机、RFID阅读器、打印机、收钞机、机械手机及其控制系统等，以至设备操作过程繁杂，影响了设备的使用。科研人员应加强自助图书馆的技术攻关，充分利用智能手机及移动支付技术，利用二维码技术进行身份认证以及信息获取，进一步优化自助图书馆的结构设置和服务系统，简化操纵流程，方便市民借阅图书。浙江24自助图书馆

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