获客的目标不是一次性的交易,而是培养终身的客户价值。维护一个老客户的成本远低于获取一个新客户。因此,成功的获客策略必然包含客户忠诚度计划(LoyaltyProgram)和客户成功(CustomerSuccess)体系。通过会员等级、积分兑换、专属特权等方式,激励重复购买。更重要的是,客户成功团队要主动帮助客户更好地使用产品,实现他们购买时期望达成的目标,确保客户“成功”。一个非常满意并获得成功的客户,会自然而然地成为你的品牌倡导者(BrandAdvocate)。他们不仅会复购和增购,更会主动在社交媒体上为你宣传、在评价网站上留下好评、并向朋友和同事推荐你的产品。这种口碑传播是任何广告都...
实时互动工具能够极大地缩短与潜在客户的距离,营造一种“随时在身边”的专属服务体验,是捕获高意向线索的利器。这类工具包括网站在线聊天插件、即时消息应用(如企业微信)、社交媒体私信功能以及直播连麦等。有效的实时互动并非被动等待,而是需要主动、智能地设计触发点。例如,当监测到用户在官网某个产品页面停留时间较长时,聊天窗口可以自动弹出并提供“是否需要为您详细介绍此产品特性?”的帮助;在举办线上直播时,设置专门的答疑环节,鼓励观众现场提问并由老师实时解答;通过社交媒体及时回复用户的评论和私信,确保每一个声音都得到回应。要实现高质量的实时互动,需要配备训练有素的线上客服或销售开发专员,他们不仅...
AI获客技术如何重塑企业增长引擎,在现如今数字化转型加速的背景下,企业普遍面临获客成本攀升、转化效率低下以及传统营销模式难以突破的困境,客户获取难度加大,市场竞争益发剧烈。据统计,超越60%的企业在查找引擎和短视频渠道的投入回报率继续走低,尤其是在AI技能重构信息分发机制的,用户查找行为正从关键词匹配转向自然语言交互,这一改变使得许多企业的内容策略失效,导致企业营销投入与产出不成正比,增长陷入阻滞。潍坊珍富信息科技有限公司(简称“珍富科技”)针对这一痛点,经过AI获客技能为企业提供全新解决方案,正协助金融、教育、医疗、零售、商业服务及制作等行业客户提升在AI对话中的品牌曝光与信赖度,完...
口碑营销是所有获客方法中成本比较低、转化率比较高、信任度比较强的方式。它的本质是超越客户预期,创造令人惊叹的体验,从而激发他们自发地向其亲友、同事推荐你的产品或服务。来自朋友的一句“这个产品很好用”,其效果远超企业投入巨资制作的任何广告。低成本激发口碑营销的策略包括:打造产品和服务体验:这是口碑的根源。产品本身必须足够出色,能解决用户的真实痛点,甚至带来惊喜。服务环节(如售前咨询、售后支持)要做到专业、响应迅速、充满人情味,创造“哇时刻”。设计用户推荐计划:将口碑传播机制化。给予老客户和带来新客户的双方向激励。例如,Dropbox的经典策略:老用户邀请朋友注册,双方都能获得额外的存...
工欲善其事,必先利其器。一个专业的获客团队必然由一个高度集成化的技术栈所赋能,这个技术栈构成了团队的“数字系统”,实现了流程自动化、数据一体化和管理可视化。关键工具包括:CRM系统:如Salesforce、HubSpot、纷享销客。这是整个获客团队的“统一数据库”,记录从线索到成交到售后全生命周期的所有客户互动信息。它是所有流程和数据的基石。营销自动化平台:如Market、HubSpot。用于自动化执行重复性的营销任务,如邮件培育、线索打分、社交媒体发布等。它能够基于用户行为(如下载白皮书、访问定价页面)自动触发相应的沟通流程,实现对海量线索的个性化培育。数据分析与可视化工具:如G...
新兴媒体企业置身于一个瞬息万变、注意力极度分散的数字环境中,其获客手段与传统行业乃至早期的互联网企业存在本质区别。其关键获客逻辑并非依赖于巨额广告预算的饱和式攻击,而是建立在“价值吸引”、“社群共鸣”与“身份认同”的战略基石之上。这些企业深谙,在信息过载的时代,用户拥有选择权,唯有持续提供超预期的内容价值、情感价值或功能价值,才能穿透喧嚣,吸引用户主动关注和留存。因此,其战略出发点不是“我们要向用户推销什么”,而是“我们能为我们精细定义的‘同好’群体创造何种独特价值,以使他们自发地聚集并拥护我们”。这种价值可能体现为独特的叙事视角(如解析全球热点事件的深度视频)、稀缺的专业知识(如面向...
我们为客户供给定制化推行方案,包含关键词战略制定、多模态内容优化及算法适配,完成主流AI渠道的全掩盖优化,精细匹配用户搜索目的与企业中心事务。①关键词战略制定:根据职业特性和用户目的深度剖析,构建高匹配度的词库系统。②多模态内容优化:整合文本、图画及视频元素,提升内容在AI环境中的可见性与互动性。③算法适配与动态调整:实时响应算法更新,保证内容继续掩盖目标用户集体。短视频AI获客系统整合:通过整合短视频AI辅助办理与主动获客的技能渠道,我们协助客户完成多视频渠道的矩阵营销与精细获客,直面企业当下面临的客户缺少难题。①多渠道矩阵布置:同步添加多个视频账号,完成内容分发与流量聚合。②A...
工欲善其事,必先利其器。一个专业的获客团队必然由一个高度集成化的技术栈所赋能,这个技术栈构成了团队的“数字系统”,实现了流程自动化、数据一体化和管理可视化。关键工具包括:CRM系统:如Salesforce、HubSpot、纷享销客。这是整个获客团队的“统一数据库”,记录从线索到成交到售后全生命周期的所有客户互动信息。它是所有流程和数据的基石。营销自动化平台:如Market、HubSpot。用于自动化执行重复性的营销任务,如邮件培育、线索打分、社交媒体发布等。它能够基于用户行为(如下载白皮书、访问定价页面)自动触发相应的沟通流程,实现对海量线索的个性化培育。数据分析与可视化工具:如G...