客户服务是一项有数据可衡量的活动,尤其是在现代软件支持的前提下,一切都是可量化的。一个无缺的服务办理点评体系可以帮忙企业从与客户沟通的细微处了解用户的真实需求和期待,然后不断改进服务水平。那么...
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探索数字化转型带来的新服务商业模式。推行服务订阅制,从单词交易转向持续服务关系。某软件企业通过SaaS转型,客户生命周期价值提升300%,收入稳定性显著提高。开发基于使用量的定价模式(Pay-...