售后服务保障:故障排除能力:考察供应商解决系统故障的能力,了解其是否拥有专业的技术支持团队,团队成员是否熟悉ERP系统的技术架构、代码逻辑等底层知识,当出现系统崩溃、数据错误、功能异常等故障时,能否快...
ERP的作用:信息资源共享与协同办公:ERP系统打破了企业内部各部门之间的信息孤岛,实现了信息的实时共享和业务流程的无缝对接。各部门之间沟通协作更加顺畅,减少了因信息不畅导致的重复工作、决策失误等问题...
客户评价与口碑参考现有客户案例:向供应商索要同行业或类似规模企业的客户案例,通过与这些客户进行直接沟通(经供应商同意并协助联系),了解他们在使用该供应商的ERP系统以及接受其服务过程中的实际体验,包括...
评估服务商的实施服务可以从以下方面入手实施团队专业性:考察供应商实施团队成员的专业背景、相关资质以及在 ERP 项目实施方面的经验。比如查看团队成员是否具备项目管理专业人士资格认证(PMP)等相关行业...