良好沟通能力:陪诊人员需具备出色的沟通技巧,能够耐心倾听患者的需求和担忧,用温暖的语言给予安慰和鼓励。同时,能够清晰准确地传达医生的诊疗意见,消除患者的疑虑和恐惧。人文关怀:具备高度的同情心和同理心,...
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服务前沟通:在陪诊服务开始前,详细了解患者的需求、健康状况及隐私偏好,确保服务过程中能够充分尊重患者意愿。实时监督:通过技术手段(如GPS定位、视频监控等,但需确保合法合规)或定期回访,对...