IT与业务之间要持续的基于场景需求沟通。（七）落地加速企业各个职能的***上云，建立强有力数据战略，赋能业务人员***升级与转型，建立数字看板，加强数据治理。快速满足客户的个性化需求，持续推动产品的快速迭代与创新，建立以用户为中心的灵活的供应链与前端功能。加强自动化工作流程，改善运营工作,实时业务监测，加强决策优化与预警预测,实现企业内外部资源的协同和共享应用。三、数字化转型常见场景（一）营销从小程序到物联网，从线上到线上转换业务的营销方式，从用户入口开始数字化。（二）服务缩短客户服务路径，让客户参与到产品的开发。（三）制造通过智能的PLC和传感器，IT/OT融合消除数字断层。利用条码...

货架上的品牌们就开始了一天的奔跑。如果可口可乐不比百事更经典更**的话，它就会被百事淘汰。如果百事可乐不比可口更年轻的话，它就会被可口吞并。生存竞争无处不在。对于一个求职者而言，不仅要满足面试公司的需求，还得打败其他候选人。对于一个求爱的人而言，不仅要赢得女神的心，还得战胜其他追求者。“市场营销的本质不是为客户服务，而是算计，包围并战胜竞争对手。”这是定位论发明者杰克·特劳特说的。所以我们要在用户管理之前，给营销加上一个前提：创造竞争优势。迈克波特在《竞争战略》一书中，总结了三种**基本的获得竞争优势的方法：1、总成本**2、差异化3、聚焦聚焦指的是在一个特定的细分市场内，针对一个特定...

到底什么才是企业数字化转型？"数字化"是将人们所生活的真实世界和虚拟的数字表达链接起来，从而寻求全新的商业模式和服务模式。从企业的层面出发，数字化转型是完全基于数字化技术的发展，它对传统企业提出了将原有业务与数字化技术融合，进行创新，实现企业业绩增长与持续发展的变革要求。如果你不知道怎么做数字化？可以咨询数字化转型**，并获取数字化转型方案：数字化转型是企业战略层面的概念，它并不是追求眼前效益的机灵战术。其本质，是通过数字技术和数学算法显性切入企业业务流，形成智能化闭环，使得企业的生产经营全过程可度量、可追溯、可预测、可传承，重构了质量、效率、成本的**竞争力。企业数字化分为内部运营管...

直接能够拿来用的价值。价值文本身就是内容，软件是内容+暗示，硬广则是典型的文案，论广告的艺术。脱离内容，引流就是无米之妇。2、触碰流量一定要你碰到了他才有效，流量变现是建立在一次又一次的触碰过程中，这也是为什么某音推出官方**服务，某音账号出售的时候一个粉就几分钱。很简单，某音关注了你的粉丝，就只是粉丝，你下次的作品发出去几乎不会展现给你的粉丝看。现在来看，触碰率**高的是微信，而且一直说的私域流量，说的也是它和公众号，但是它的风控也是**严重的，特别是近段时间，一下子太多的人加你，说不定你的号就完了。朋友圈发出去10%都不到的de好友看到，可以多发几条；也可以把我们其他平台的账号都告...

一个叫判别器（Discriminator）。生成器的任务是创造出看起来真实的作品，比如图片、音乐等；判别器的任务是判断这些作品是不是真的，还是生成器做出来的。生成器和判别器不断地互相挑战，生成器越来越擅长造假，判别器越来越擅长识破。**后，生成器可以创造出非常逼真的作品，让人分辨不出真假。AI大模型/预训练大模型AI大模型就是一种超级强大的机器学习模型。它可以处理海量的信息，比如图片、文字、声音等，并且可以完成各种各样的任务。比如智能语音助手和图像识别软件都用到了AI大模型。AI预训练大模型就是一种已经学过很多东西的AI大模型。它们通过在不同领域进行大量的训练，掌握了很多知识和技能。比...

除此之外，传统企业曾经只能通过市场调研等固定且单向的方式去了解客户偏好，甚至不惜付费找第三方服务去了解目标用户，不但反馈周期长数据样本的真实性存疑，这种调研方式的性价比的确堪忧。但因有社交媒体的出现，企业能直接触达到客户并且直接抓取目标用户需求并及时做出调整，让企业少走不少弯路。那么，SCRM和CRM到底有什么差别?先来看这么一道“应用题”：如果你是商家，发现有两个用户在社交App上分别下单了一个1万块的商品，和一个1000块钱的产品，然而前者的粉丝数只有1000，后者的粉丝数却有1万，你能从中发现什么玄机？又该如何针对这两个用户所**的群体布局下一次的营销策略呢？图片来源：人人都是产...

要不然他只是你一个健身领域的粉丝而已，明显刚需粉丝的转化是一定比领域粉丝的转化要好的。3、我们需要哪些粉丝？**好的状态：没有任何售前，客户直接付款，我们直接发货，没有售后问题，客户非常满意，下次还找我们。当然这是完美的状态，流量需要我们进行刻意的筛选，**的就是**的，付费的就是付费的，不能混为一谈，**和付费的变下逻辑是不同的，比如说半佛，不用粉丝花钱，还给粉丝花钱，广告恰饭的钱他都花不完，什么？你不想看广告？那你倒是给他花钱呀，为他释放的价值付费呀，广告又不用你给他花钱。有些人允许平台发广告，但是就是不允许个人接广告，你一旦接广告就说你是割韭菜，这些人，还是多接几次广告，把他们*...

三个针对用户的管理分别对应售前、售中、售后。品牌资产管理为心智管理的重要组成部分，即产品（品牌）在用户心目中的**度、认知度、美誉度、联想度等。但营销**大的麻烦在于，它并不是一个甜蜜的二人世界。我卖你买，我情你愿。我了解你想法、满足你需求，你奉上我钱包，双方维持一段长期而稳定的关系。不是的，营销是一段三角关系。除了企业及其目标消费者，还有——竞争对手。企业甲能满足用户需求，企业乙也能满足啊。那对于企业来说，就不得不面临一个问题：跟对手比起来，我的竞争优势在哪里？对于消费者来说，就不得不面临一个选择：企业甲和企业乙有什么不一样？我该选哪个？竞争，这是包括我们人类在内所有生物来到地球上必...

引流：意为吸引流量，本身是一个中性词，并没有好坏之分。无论线下还是线上的商业项目，本质就是先引流+后变现。引流无非就是解决两个问题：客户是否精细？客户能否留***量：你可以直接把流量理解成乘客，平台理解成火车站，我们理解成火车站的小店。我们开店需要把火车站的乘客吸引到我们店里消费（引流），流量就是可能在我们这里消费的人，或者能给我们捧场的人。01有流量是爷，没有流量啥也不是，***只说流量，其他不讲，有了对了的流量，多多少少你还是可以变现一部分的，有了流量还赚不到钱，那算拉倒吧，别在互联网上混了。文章4个方面展开一、获取流量二、流量属性三、流量平台四、***流量02一、获取流量既然是获...

通过平台改变关键资源的结构、改变工作方式，架构性改变成本结构；突破旧技术体系下商业模式的限制，结构性降低运营成本和提升效率；同时做到产品好、体验优、成本低。（四）数字化转型难点1、战略缺位，转型缺乏方向数字化转型本质在于“转型”，对于未来愿景不明朗，战略规划不清晰，转型方向未知的企业。往往会造成孤岛式盲目部署信息化系统，难以从数字化投入中看到价值。数字化战略与业务发展是“两条线，两层皮”，当企业的数字化部署重点缺少与业务的强关联，类似那种“零敲碎打”式的数字化建设，是很难发挥赋能的。“数字化转型是一把手工程”，一把手支持*停留在高等管理层，难以跨企业层级流动，难以跨业务领域拓展，各业务...

从前需要半年才能得到的原型，届时在一周之内便可完成。此外，在超级云计算、动态和虚拟网络架构以及认知计算的基础上，互联网及其在产业界的分支——产业互联网将充分释放潜能，以意想不到和快速变革的方式实现自身发展。这些，都将***地颠覆传统制造业的运营，智能化运营将在多个方面获得迅速发展：**的工业机器人将使大型工厂获得**的生产力，*需少数几个高技能主管在工厂和控制台监管即可。协作机器人将应用于企业各个部门，帮助研发和客服部门大幅提升生产力。据估计，到2030年，**少有30%到40%的工业岗位将被协作机器人取代。内含智能算法的协作机器人甚至可充当白领，成为董事会成员。自动化流程优化、可穿戴...

公众号当然还有其他的平台，但是这几个是主流的平台，玩儿好这几个就可以了，其他不用玩儿，这几个就够让你吃香喝辣的了。每个平台都有自己的流量分发机制，但是基本上都是关注、点赞、评论、收藏、转发、完读（播）率、跳出率等等我们要利用平台的规则获取更多的流量。就各大平台的内容而言，图文、音频、短视频、长视频，跨内容形式抄袭，洗稿，更频繁。05四、***流量1、内容内容当然是质量越高越好，不管你是搞付费流量，还是**流量，流量来了，你接不住，这不是搞笑呢吗？付费流量也是需要文章和文案的吧，内容是个基础的问题。人类不是喜欢贪恋小便宜，是享受那种占小便宜的感觉，那怎么搞内容做流量？①留好诱饵，东西外面...

基于用户个性化需求提供定制产品或服务；3、商业（数字商业模式）基于数字平台的商业模式；开拓数据变现模式；数字商业模式的迭代改进；4、创新（数字创投与孵化）建立内部创投部门推动数字化新业务；建立机制鼓励内部创新与创业；和初创企业合作培育数字化技术；5、运营（智能支持与管控）依据业务需要灵活调整职能部门结构；实现数据流与业务流在各部门无缝衔接；搭建基于数据分析的决策体系与管控系统；6、智能（智能生产与制造）运用数字技术实现敏捷开发；基于数字平台的合作研发；实现智能制造与柔性供应链；数字化需要做到即时可视化，结果可视化，同时推进我们如何分析运营流程改发生什么样的变化，**该发生什么变化，行动...

从而在今后能推送更精细的营销内容，实现营销的自动化和精细化。换句话说：SCRM相较于传统CRM，是顺应现代人际交流方式的一次工具升级。选择好用的SCRM平台，就来36氪企服点评：36氪企服点评平台支持客户规模、评分、满意度等分类筛选查看相关软件，另外还有软件对比更多功能。更多详情欢迎**下方链接进入36氪企服点评。02在**，**有效的数字营销渠道是社交渠道随着80、90、00后这批数字化原住民成为消费市场的中流砥柱，这些年轻人聚集在各个具有社交属性的平台里，基于社交平**成用户信息数据搜集，再进行清洗和整理，梳理关系网络，掌握用户行为轨迹，轻轻松松就能抓取到他们的喜好、心理、兴趣、品...

NLP）自然语言处理（NLP）就是教计算机理解和使用人类语言的一种技术。比如你对手机说：“打开天气应用，查看明天的天气。”这就涉及到了自然语言处理。你的手机需要理解你说的话是什么意思，你想做什么，然后才能执行正确的动作。自然语言处理需要用到很多开源的工具和软件，它们能够帮助研究者处理语言数据，降低开发的难度，加快技术的进步。AIGCAIGC就是由AI自动创作生成的内容（AIGeneratedContent），比如图片、视频、音乐、文字等。AIGC就像一支神奇的画笔，拥有无限的创造力。这支画笔的特别之处在于，它是由AI打造的。AI利用它的理解力、想象力和创作力，根据**的需求和风格，创作...

一个叫判别器（Discriminator）。生成器的任务是创造出看起来真实的作品，比如图片、音乐等；判别器的任务是判断这些作品是不是真的，还是生成器做出来的。生成器和判别器不断地互相挑战，生成器越来越擅长造假，判别器越来越擅长识破。**后，生成器可以创造出非常逼真的作品，让人分辨不出真假。AI大模型/预训练大模型AI大模型就是一种超级强大的机器学习模型。它可以处理海量的信息，比如图片、文字、声音等，并且可以完成各种各样的任务。比如智能语音助手和图像识别软件都用到了AI大模型。AI预训练大模型就是一种已经学过很多东西的AI大模型。它们通过在不同领域进行大量的训练，掌握了很多知识和技能。比...

三个针对用户的管理分别对应售前、售中、售后。品牌资产管理为心智管理的重要组成部分，即产品（品牌）在用户心目中的**度、认知度、美誉度、联想度等。但营销**大的麻烦在于，它并不是一个甜蜜的二人世界。我卖你买，我情你愿。我了解你想法、满足你需求，你奉上我钱包，双方维持一段长期而稳定的关系。不是的，营销是一段三角关系。除了企业及其目标消费者，还有——竞争对手。企业甲能满足用户需求，企业乙也能满足啊。那对于企业来说，就不得不面临一个问题：跟对手比起来，我的竞争优势在哪里？对于消费者来说，就不得不面临一个选择：企业甲和企业乙有什么不一样？我该选哪个？竞争，这是包括我们人类在内所有生物来到地球上必...

支持本地网络操作，有效保障企业信息安全。（三）低代码助力企业数字化转型的优势有哪些？低代码开发平台可***加速企业数字化转型需要。在“十四五”规划强调数字化转型的趋势下，数字经济，科技创新，国产化、自主可控的数字化系统已然成为了企业更合适的选择。加之在“**之下”，企业数字化、信息化需求明显变强，改善数字化升级，打破数据壁垒，降本增效和结构优化都是企业迫切要解决的问题。多重需求之下，低代码开发平台的**率、低成本、一站式的优势则变得更加明显。相比于传统的纯代码开发方式，使用低代码开发企业应用能将项目的交付周期大幅缩短，从而更敏捷地完成项目交付，大幅提升企业数字化的速度。这很明显就可以对...

达到提质降本的目的。（2）由外而内型：专注产品和数字化应用，持续创新，通过差异化与服务获得机遇。（3）内外兼修型：兼顾企业内部运营效率和用户体验，打通全价值链，用户运营同步提升。（二）战略规划数字化转型不能成为空中楼阁，顶层设计与愿景一定要形成端到端的规划蓝图和行动计划，动态**全局及各业务线、各职能部门的数字化进程，制定明确的、阶段性的考核评估体系，实现从战略、管理、执行、操作到评估的闭环管控。企业需要获取高等管理层对数字化战略的***理解与大力支持，建立专门推进数字化工作的铁三角团队，落实“一把手工程，也可以通过与数字化咨询公司的合作，让其辅助进行战略设定。（三）系统分类三层企业系...

其特征是：以一对一的专属数字营销为基础，能实时检验创意和推出个性化产品。拉动经济的盛行，将带来企业**结构与运营方式的深刻变革，企业将演变为开放、灵活、模块化、松散耦合的生态系统。这些生态系统利用和协调来自各行业、各地区的大量化企业，进而将催生“复合企业”，能在需求的驱动下集结，在规模更小的化部门装配工业部件。而且某些开拓型企业已经在按此方式运营。例如，英国的服务提供商瑞德（RPDInternational）为大型企业设计制造和开发流程。只要提出想法，瑞德就可提供设计、制造原型，并通过其全球合约制造商网络制出产品，甚至还将产品配送到客户手中。在拉动式经济中，可随时根据需求建立临时的合作...

技术出身的“创新创业者”张卫平的身上有种典型“技术男”特点：理性、稳扎稳打。曾经在美亚柏科任研发工程师工作多年的他，具有13年的移动互联网从业经验，如今正在创业路上奔波忙碌的他，更倾向于给自己打上“技术出身、创新创业者”的标签。而他的创业开端，就是云推。厦门云推科技有限公司（简称：云推）成立于2015年，是高新企业，厦门卫视特别报道企业，厦门两岸股权交易中心挂牌展示企业。作为一家专注于移动互联网IT应用服务的高科技企业。云推科技致力于为中小企业提供降本增效、便捷的数字化系统解决方案，助力中小企业进入数字商业化。谈及创业的契机，张卫平说道：“创业是一件很复杂的事，但我认为，一定要做自己擅...

NLP）自然语言处理（NLP）就是教计算机理解和使用人类语言的一种技术。比如你对手机说：“打开天气应用，查看明天的天气。”这就涉及到了自然语言处理。你的手机需要理解你说的话是什么意思，你想做什么，然后才能执行正确的动作。自然语言处理需要用到很多开源的工具和软件，它们能够帮助研究者处理语言数据，降低开发的难度，加快技术的进步。AIGCAIGC就是由AI自动创作生成的内容（AIGeneratedContent），比如图片、视频、音乐、文字等。AIGC就像一支神奇的画笔，拥有无限的创造力。这支画笔的特别之处在于，它是由AI打造的。AI利用它的理解力、想象力和创作力，根据**的需求和风格，创作...

企业还可以利用低代码平台轻松地更改应用和业务流程，而无需花费大量时间编写代码。这样一来，应用系统的灵活性、可操作性和可更改性**提高。类似低代码这种敏捷交付模式的背后，更多的是对平台组件升级迭代，以及软件系统与企业贴合度的大幅提升，而这点是企业数字化转型成败的关键。（四）企业数字化转型（低代码解决方案）1、OA-智慧办公解决方案智慧管人：在线构建以员工为中心，以数据为基础，涵盖员工“从入职到离职”全职业生命周期管理；智慧管财：支持集成多个系统，一站式管理实现对“合同、项目、采购、差旅”等业务***费用精细管控；智慧管事：自定义流程表单+多流程模式，实现如OKR、车辆、会议室等更多场景的...

想要弄清什么是SCRM，看这篇文章就够了！本文将从SCRM与CRM的区别、SCRM的功能、好用的SCRM工具、SCRM四大**新趋势4个方面为大家带来解答。做营销的人一定都听过CRM（CustomerRelationshipManagement客户关系管理）系统，但SCRM未必人人都知道。为什么会比CRM多了一个“S”？它们之间的差异在哪？作为企业到底该如何选择适合自身业务的数字化营销管理系统呢？01SCRM？CRM？傻傻分不清楚！想要知道CRM和SCRM的区别，首先就要明确到底什么是SCRM。SCRM翻译后的全程是：SocialCustomerRelationshipManageme...

平台对于重复性的内容和批量的软件行为是有风险控制的，重复性的内容，发出去几次就会被平台监测到，就算你这里把东西发出去了，但是用户收不到，这有啥用，发的多了，自己账号还会凉凉。当然我不否认有好的脚本，量大有粉丝呗，但是你放心，大多数的黑科技表现的并不好，特别是和你想象有云泥之别。首先你要是有一定的粉丝量，你可以考虑互推，众筹抽奖，组队投广告，这几种方式的确定性、稳定性、投产比，都是你的科技无法比拟的，当然**重要的是你有一定量的粉丝，一定的粉丝量是关键。怎么搞到初期的粉丝量？后面会说到2、**流量**流量分为硬广、软广、价值文①硬广硬广这种方式适合刚需和满足，你这个东西，对方此时此刻很需...

这个时候就有人问你用什么产品，你这不就留下来了产品名字，甚至说联系方式。③价值文这种方式是我**推崇的，价值分为知识以及人格魅力，我们输出自己的知识，让客户知道我们是**，能够给他解决问题。人格魅力让客户可以牢牢记住我们，拉高我们的信任度。而且输出价值，是没有平台打压你的，反而他们会非常欢迎你在平台分享价值，毕竟平台需要价值来吸引用户。在平台规则内输出我们的价值，是**安全的，当然我们首先选择的是能够留下我们小尾巴的平台。输出价值前期是比较困难的，没人看你的东西，刚开始的流量非常少，但是随着时间越来越久，流量会越来越多，而且这些流量大部分都是对你有信任度的精细粉丝。做价值流量呢，虽然说...

达到提质降本的目的。（2）由外而内型：专注产品和数字化应用，持续创新，通过差异化与服务获得机遇。（3）内外兼修型：兼顾企业内部运营效率和用户体验，打通全价值链，用户运营同步提升。（二）战略规划数字化转型不能成为空中楼阁，顶层设计与愿景一定要形成端到端的规划蓝图和行动计划，动态**全局及各业务线、各职能部门的数字化进程，制定明确的、阶段性的考核评估体系，实现从战略、管理、执行、操作到评估的闭环管控。企业需要获取高等管理层对数字化战略的***理解与大力支持，建立专门推进数字化工作的铁三角团队，落实“一把手工程，也可以通过与数字化咨询公司的合作，让其辅助进行战略设定。（三）系统分类三层企业系...

实现个性化服务甚至1V1的单向互动。SCRM能够对用户进行分级管理，并引导用户逐层转化SCRM体系可以帮助企业以意向度、消费能力等来将客户区隔为潜在客户、一般客户、高意向客户、成交客户等不同的客户群体，以实现客户的逐级转化的效果。并且通过对客户公开的内容和互动记录，对客户进行多维度画像，智能划分出客户所处的生命周期阶段，制定相应的营销动作，实现精细筛选、更快转化和成交。这也是为什么大众点评如此火爆、KOL真实测评流量长红的原因，年轻人已经逐渐摆脱单向枯燥的广告轰炸，他们更相信眼见为实的口碑和真实体验，用户对消费品的质量要求越来越高，促使企业也在快速根据市场反馈升级自家产品。所以SCRM...

SCRM厂商就必须整合CRM/SCRM/CDP/DMP等功能，从单一的SaaS软件向PaaS平台转型。（图注：CRM/SCRM/CDP/DMP的区别）第二，AI+自动化成为SCRM**要素。人工智能技术的发展，是2022年营销技术市场**大的变量。在经过过去几年的数据沉淀与运营实践之后，以数据为养分的AI，正在嵌入数据分析、聊天机器人、营销自动化等环节，赋能于更多的营销场景。与此同时，“SCRM营销自动化”成为一个新的热门组合。对于企业来说，私域运营**大的问题不**是工具的升级，**重要的是缺乏懂运营、会软件、能分析的人才。这一点从目前行业**火的代运营服务商生态就可见一斑。据不完全...

技术出身的“创新创业者”张卫平的身上有种典型“技术男”特点：理性、稳扎稳打。曾经在美亚柏科任研发工程师工作多年的他，具有13年的移动互联网从业经验，如今正在创业路上奔波忙碌的他，更倾向于给自己打上“技术出身、创新创业者”的标签。而他的创业开端，就是云推。厦门云推科技有限公司（简称：云推）成立于2015年，是高新企业，厦门卫视特别报道企业，厦门两岸股权交易中心挂牌展示企业。作为一家专注于移动互联网IT应用服务的高科技企业。云推科技致力于为中小企业提供降本增效、便捷的数字化系统解决方案，助力中小企业进入数字商业化。谈及创业的契机，张卫平说道：“创业是一件很复杂的事，但我认为，一定要做自己擅...